供應鏈管理實務

序
前言
第1章 供應鏈管理概述
1.1 供應鏈
1.1.1 供應鏈概念的發(fā)展
1.1.2 供應鏈的基本要素與類型
1.1.3 供應鏈與價值鏈
1.2 供應鏈管理
1.2.1 供應鏈管理的概念
1.2.2 供應鏈管理的特征
1.2.3 供應鏈管理的意義
1.3 供應鏈管理與傳統(tǒng)管理
1.3.1 供應鏈管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別
1.3.2 供應鏈管理的優(yōu)勢
小結(jié)
第2章 供應鏈合作伙伴的選擇
2.1 供應鏈合作伙伴關(guān)系
2.1.1 供應鏈合作伙伴關(guān)系概述
2.1.2 供應鏈合作伙伴關(guān)系的地位
2.1.3 供應鏈合作伙伴關(guān)系的發(fā)展歷程
2.1.4 供應鏈合作伙伴關(guān)系的重要意義
2.2 建立供應鏈合作伙伴關(guān)系
2.2.1 建立供應鏈合作伙伴關(guān)系的制約因素
2.2.2 現(xiàn)階段我國企業(yè)合作模式中存在的問題
2.2.3 供應鏈合作伙伴選擇的誤區(qū)
2.3 供應鏈合作伙伴的選擇
2.3.1 供應鏈合作伙伴選擇的原則
2.3.2 供應鏈合作伙伴選擇的過程
2.3.3 鞏固和維護合作伙伴關(guān)系
小結(jié)
第3章 供應鏈管理下的物流業(yè)務外包
3.1 物流外包功能
3.1.1 物流外包的概念和發(fā)展
3.1.2 物流外包的意義
3.2 供應鏈管理下的物流外包業(yè)務
3.2.1 物流外包應注意的問題
3.2.2 物流外包的主要形式
3.2.3 物流外包的具體實施方法
3.3 物流外包優(yōu)勢分析
3.3.1 物流外包對企業(yè)競爭的正面影響
3.3.2 物流外包的潛在風險
3.4 物流外包失敗原因分析
小結(jié)
第4章 供應鏈管理的主要方法
4.1 快速響應
4.1.1 快速響應出現(xiàn)的背景和沃爾瑪公司的快速響應實踐
4.1.2 快速響應成功的條件和快速響應的效果
4.2 有效客戶反應
4.2.1 有效客戶反應出現(xiàn)的背景
4.2.2 有效客戶反應的定義和特征
4.3 企業(yè)資源計劃
4.3.1 企業(yè)資源計劃概述
4.3.2 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的管理思想
4.3.3 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的優(yōu)、缺點
4.3.4 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的功能與實施
小結(jié)
第5章 供應鏈中的采購管理
5.1 供應鏈采購概述
5.1.1 供應鏈采購的概念及意義
5.1.2 供應鏈采購的特點
5.1.3 供應鏈采購的原則
5.2 采購管理
5.2.1 采購管理的概念
5.2.2 采購管理的作用
5.2.3 采購管理的目標
5.2.4 采購管理的內(nèi)容與過程
5.3 基于供應鏈的采購管理模型
5.3.1 基于供應鏈的物資采購管理模型
5.3.2 信息系統(tǒng)在采購管理中的應用
5.4 準時制采購在采購管理中的應用
5.4.1 準時制采購的定義和地位
5.4.2 準時制采購的戰(zhàn)略價值
小結(jié)
第6章 供應鏈中的庫存管理
6.1 供應鏈中的庫存問題
6.1.1 供應鏈管理環(huán)境下的庫存控制
6.1.2 供應鏈中庫存控制的問題
6.2 供應鏈管理模式下的庫存模式
6.2.1 傳統(tǒng)的庫存管理模式
6.2.2 供應商管理庫存
6.2.3 聯(lián)合庫存管理模式
6.2.4 協(xié)同式供應鏈庫存管理模式
6.3 庫存作業(yè)管理
6.3.1 供應鏈庫存作業(yè)管理的內(nèi)容
6.3.2 影響庫存管理的因素
6.3.3 庫存管理系統(tǒng)
小結(jié)
第7章 供應鏈中的運輸管理
7.1 供應鏈中的運輸經(jīng)濟分析
7.1.1 供應鏈下的運輸管理概述
7.1.2 運輸合理化
7.1.3 運輸成本
7.2 供應鏈中的運輸管理
7.2.1 供應鏈下的運輸管理任務
7.2.2 供應鏈運輸決策應考慮的問題
7.2.3 供應鏈運輸?shù)牟淮_定性
7.3 供應鏈合作新概念——協(xié)同運輸管理
7.3.1 協(xié)同運輸管理的含義
7.3.2 協(xié)同運輸管理的實施過程
7.3.3 成功實施協(xié)同運輸管理的關(guān)鍵因素和障礙
小結(jié)
第8章 客戶關(guān)系管理
8.1 客戶關(guān)系管理概述
8.1.1 客戶關(guān)系管理的定義
8.1.2 客戶關(guān)系管理的核心思想
8.1.3 客戶關(guān)系管理的策略
8.1.4 客戶關(guān)系管理的作用
8.2 供應鏈中的客戶關(guān)系管理
8.2.1 供應鏈管理與客戶關(guān)系管理的關(guān)系
8.2.2 供應鏈條件下企業(yè)客戶關(guān)系管理的目標
8.2.3 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的構(gòu)建原則-
8.2.4 供應鏈下的物流企業(yè)客戶關(guān)系管理的有效實施
8.3 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
8.3.1 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的主要功能
8.3.2 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的作用
8.3.3 如何實施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
小結(jié)
第9章 供應鏈管理信息系統(tǒng)
9.1 物流管理信息系統(tǒng)
9.1.1 物流管理信息系統(tǒng)的特點
9.1.2 物流管理信息系統(tǒng)的功能和作用
9.1.3 物流管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成
9.2 供應鏈管理中的信息技術(shù)
9.2.1 供應鏈下的信息技術(shù)概述
9.2.2 條形碼技術(shù)
9.2.3 射頻識別技術(shù)在供應鏈管理中的應用
9.2.4 全球定位系統(tǒng)和地理信息系統(tǒng)在供應鏈管理中的應用
9.2.5 電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)在供應鏈管理中的應用
9.2.6 專家系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)
9.3 供應鏈管理信息系統(tǒng)概述
9.3.1 快速反應系統(tǒng)
9.3.2 有效客戶反應系統(tǒng)
9.3.3 電子訂貨系統(tǒng)
9.3.4 配送需求計劃
9.3.5 銷售時點信息系統(tǒng)
9.4 基于電子商務的供應鏈管理
9.4.1 電子商務概述
9.4.2 電子商務的應用
9.4.3 基于電子商務的供應鏈管理的優(yōu)勢
9.4.4 電子商務在供應鏈管理中應用的主要技術(shù)手段
小結(jié)
第10章 供應鏈管理下的企業(yè)績效評價
10.1 傳統(tǒng)企業(yè)績效評價體系
10.1.1 企業(yè)績效評價體系
10.1.2 傳統(tǒng)企業(yè)績效評價的方法及其局限性
10.1.3 傳統(tǒng)企業(yè)績效評價體系的缺點
10.2 供應鏈下的企業(yè)績效評價體系
10.2.1 供應鏈企業(yè)績效評價指標體系的構(gòu)建原則
10.2.2 供應鏈企業(yè)績效評價指標體系
10.2.3 供應鏈績效評價指標的作用
10.2.4 評估供應鏈績效的步驟
10.3 供應鏈企業(yè)激勵機制
10.3.1 供應鏈企業(yè)激勵機制概述
10.3.2 供應鏈企業(yè)激勵機制的特點
10.3.3 幾種供應鏈激勵機制的模式
小結(jié)
參考文獻