秘書實務訓練教程

第1章 會議管理實務與訓練
1.1 準備會議文件
1.1.1 實訓情境描述
1.1.2 實訓目的與要求
1.1.3 實訓流程
1.1.4 完成的會議議程表、日程表、開幕詞
1.1.5 相關理論知識
1.2 布置會場
1.2.1 實訓情境描述
1.2.2 實訓目的與要求
1.2.3 實訓流程
1.2.4 繪制好的會場布局示意圖、主席臺座次圖、會標樣式
1.2.5 相關理論知識
1.3 安排工作例會
1.3.1 實訓情境描述
1.3.2 實訓目的與要求
1.3.3 實訓流程
1.3.4 會議通知單、會議記錄單范本
1.3.5 相關理論知識
1.4 新產(chǎn)品展銷、訂貨會議
1.4.1 實訓情境描述
1.4.2 實訓目的與要求
1.4.3 實訓流程
1.4.4 編制好的會議籌備方案、會議通知、會議日程表
1.4.5 相關理論知識
1.5 組織簽字儀式
1.5.1 實訓情境描述
1.5.2 實訓目的與要求
1.5.3 實訓流程
1.5.4 繪制好的簽字桌及人員站位示意圖、會標
1.5.5 相關理論知識
1.6 籌備和召開大型會議
1.6.1 實訓情境描述
1.6.2 實訓目的與要求
1.6.3 實訓流程
1.6.4 編制好的大型會議會務工作流程圖
1.6.5 相關理論知識
第2章 時間管理實務與訓練
2.1 領導的日程安排
2.1.1 實訓情境描述
2.1.2 實訓目的與要求
2.1.3 實訓流程
2.1.4 完成的領導工作計劃表
2.1.5 相關理論知識
2.2 約見與會談安排
2.2.1 實訓情境描述
2.2.2 實訓目的與要求
2.2.3 實訓流程
2.2.4 相關理論知識
2.3 差旅安排
2.3.1 實訓情境描述
2.3.2 實訓目的與要求
2.3.3 實訓流程
2.3.4 旅行日程表、旅行提示單范本
2.3.5 相關理論知識
第3章 接待工作實務與訓練
3.1 日常接待
3.1.1 實訓情境描述
3.1.2 實訓目的與要求
3.1.3 實訓流程
3.1.4 相關理論知識
3.2 團體接待
3.2.1 實訓情境描述
3.2.2 實訓目的與要求
3.2.3 實訓流程
3.2.4 編制好的接待方案
3.2.5 相關理論知識
3.3 宴請接待
3.3.1 實訓情境描述
3.3.2 實訓目的與要求
3.3.3 實訓流程
3.3.4 繪制好的宴會座次圖
3.3.5 相關理論知識
3.4 接待工作中的禮儀
3.4.1 實訓情境描述
3.4.2 實訓目的與要求
3.4.3 實訓流程
3.4.4 相關理論知識
3.5 接打電話禮儀
3.5.1 實訓情境描述
3.5.2 實訓目的與要求
3.5.3 實訓流程
3.5.4 相關理論知識
第4章 文書處理實務與訓練
4.1 收文處理程序
4.1.1 實訓情境描述
4.1.2 實訓目的與要求
4.1.3 實訓流程
4.1.4 相關理論知識
4.2 發(fā)文處理程序
4.2.1 實訓情境描述
4.2.2 實訓目的與要求
4.2.3 實訓流程
4.2.4 相關理論知識
4.3 文書的立卷與歸檔
4.3.1 實訓情境描述
4.3.2 實訓目的與要求
4.3.3 實訓流程
4.3.4 歸檔文件目錄、卷內(nèi)文件備考表范本
4.3.5 相關理論知識
第5章 信息管理實務與訓練
5.1 信息的收集與整理
5.1.1 實訓情境描述
5.1.2 實訓目的與要求
5.1.3 實訓流程
5.1.4 相關理論知識
5.2 信息的傳遞與反饋
5.2.1 實訓情境描述
5.2.2 實訓目的與要求
5.2.3 實訓流程
5.2.4 相關理論知識
5.3 信息的開發(fā)與利用
5.3.1 實訓情境描述
5.3.2 實訓目的與要求
5.3.3 實訓流程
5.3.4 相關理論知識
第6章 辦公室管理實務與訓練
6.1 辦公空間的設計規(guī)劃
6.1.1 實訓情境描述
6.1.2 實訓目的與要求
6.1.3 實訓流程
6.1.4 完成的辦公場所布局平面圖
6.1.5 相關理論知識
6.2 辦公用品的購置
6.2.1 實訓情境描述
6.2.2 實訓目的與要求
6.2.3 實訓流程
6.2.4 編制好的《辦公用品申購表》、《訂貨單》、《交貨單》
6.2.5 相關理論知識
6.3 辦公設備和用品的管理
6.3.1 實訓情境描述
6.3.2 實訓目的與要求
6.3.3 實訓流程
……
第7章 常用辦公設備操作訓練
第8章 秘書應聘與面試訓練
參考文獻