軟件質(zhì)量保障原理與實踐

前言
第一章 業(yè)務(wù)環(huán)境中的軟件質(zhì)量問題
1.1 質(zhì)量的含義：定義質(zhì)量
1.2 質(zhì)量面臨的挑戰(zhàn)
1.3 質(zhì)量的重要性
1.4 質(zhì)量控制和質(zhì)量保障
1.5 軟件開發(fā)生命周期的各個階段的質(zhì)量保障
1.6 軟件支撐項目中的質(zhì)量保障
1.7 SQA的作用
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第二章 企業(yè)中的軟件質(zhì)量管理
2.1 企業(yè)中的質(zhì)量管理系統(tǒng)
2.2 質(zhì)量管理體系：各種期望
2.3 質(zhì)量保障：一些用于診斷的問題
2.4 企業(yè)中SQA小組的必要性
參考文獻(xiàn)
第三章 制訂軟件質(zhì)量保障計劃
3.1 軟件質(zhì)量保障計劃
3.2 SQA：組織層次的動機
3.3 質(zhì)量保障計劃——一些有趣的矛盾與觀察
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第四章 產(chǎn)品質(zhì)量和過程質(zhì)量
4.1 導(dǎo)論
4.2 軟件系統(tǒng)演化
4.3 產(chǎn)品質(zhì)量
4.4 軟件產(chǎn)品質(zhì)量模型
4.5 過程質(zhì)量
4.6 總結(jié)
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第五章 軟件測量和度量
5.1 概述
5.2 導(dǎo)論
5.3 軟件生命周期中的測量問題
5.4 缺陷度量
5.5 軟件維護(hù)度量
5.6 軟件度量分類
5.7 需求相關(guān)的度量
5.8 測量和過程改進(jìn)
5.9 測量原則
5.10 為項目確定合適的測量和度量
5.11 項目中的度量實現(xiàn)
5.12 項目跟蹤和控制過程中測量和度量的好處
5.13 掙值分析
5.14 度量程序的規(guī)劃
5.15 軟件測量和度量程序的實現(xiàn)問題
5.16 面向?qū)ο蠖攘扛攀?br /> 5.17 總結(jié)
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第六章 走查和檢查
6.1 概述
6.2 導(dǎo)論
6.3 結(jié)構(gòu)走查
6.4 檢查
6.5 在技術(shù)評審和檢查中的各種角色及其職責(zé)
6.6 技術(shù)評審的某些心理因素
6.7 如何使得技術(shù)評審和檢查更有效
6.8 各種評審技術(shù)的比較
6.9 檢查相關(guān)的待查項目列表
6.10 總結(jié)
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第七章 軟件配置管理
7.1 概述
7.2 配置管理：為什么與是什么
7.3 軟件配置管理活動
7.4 配置審計功能的標(biāo)準(zhǔn)
7.5 SCM活動中的人員
7.6 軟件配置管理：一些陷阱
7.7 總結(jié)
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第八章 ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)
8.1 概述
8.2 什么是ISO 9001
8.3 ISO 9001的起源
8.4 ISO如何進(jìn)行工作
8.5 ISO標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)過程
8.6 ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)體系如何發(fā)揮作用
8.7 ISO 9001：2000
8.8 組織為什么需要ISO 9000
8.9 ISO認(rèn)證
8.10 評估/審計準(zhǔn)備
8.11 評估過程
8.12 監(jiān)督審計/重新認(rèn)證/重新評估審計
8.13 ISO咨詢服務(wù)和顧問
8.14 ISO 9000：一些常見問題解答
8.15 電子商務(wù)和ISO
8.16 總結(jié)
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第九章 軟件能力成熟度模型和其他過程改進(jìn)模型
9.1 概述
9.2 軟件能力成熟度模型概述
9.3 成熟企業(yè)的各種實踐
9.4 CMM和ISO的比較分析
9.5 CMM的各種類型
9.6 CMM集成模型
9.7 軟件過程改進(jìn)和性能改善的其他模型
9.8 人員成熟度模型
9.9 總結(jié)
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第十章 軟件測試
10.1 概述
10.2 測試的意圖
10.3 審查和測試的區(qū)別
10.4 測試與調(diào)試
10.5 測試生命周期
10.6 測試中的角色及其職責(zé)
10.7 測試制品
10.8 測試計劃
10.9 V模型的各個測試階段
10.10 各種測試技術(shù)
10.11 測試度量技術(shù)
10.12 基于風(fēng)險的測試
10.13 測試自動化和測試工具選擇
10.14 極限測試
10.15 測試過程改進(jìn)框架
10.16 測試中人的問題和挑戰(zhàn)
10.17 軟件測試職業(yè)和通過專業(yè)認(rèn)證的測試能力
10.18 總結(jié)
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第十一章 與質(zhì)量相關(guān)的職業(yè)
11.1 概述
11.2 導(dǎo)論
11.3 P-CMM和職業(yè)
11.4 一些重要的人員問題
11.5 找一個顧問來幫你規(guī)劃職業(yè)
11.6 質(zhì)量專家的各種角色
11.7 質(zhì)量認(rèn)證
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附錄A 過程改進(jìn)相關(guān)的多個主題
A.1 一些基本術(shù)語
A.2 高成熟度的組織(處于CMM 4級或5級的組織)
A.3 軟件過程改進(jìn)的戰(zhàn)略規(guī)劃
A.4 小型組織的軟件CMM
A.5 微型評估過程
A.6 集成能力成熟度模型
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附錄B 印度軟件產(chǎn)業(yè)透視
B.1 印度的質(zhì)量認(rèn)證現(xiàn)狀
B.2 印度軟件業(yè)總體現(xiàn)狀
B.3 印度軟件產(chǎn)業(yè)的成本和質(zhì)量優(yōu)勢
B.4 印度軟件工業(yè)存在的問題和挑戰(zhàn)
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附錄C 質(zhì)量相關(guān)的其他問題
C.1 統(tǒng)計質(zhì)量控制和統(tǒng)計過程控制
C.2 軟件維護(hù)的演化模型
C.3 面向?qū)ο蟮目删S護(hù)性
C.4 電子商務(wù)時代的維護(hù)問題
C.5 圈復(fù)雜度
C.6 需求問題
C.7 耦合和內(nèi)聚的基本原則
C.8 六西格瑪
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