高效運作項目管理辦公室：工作過程、模板和實例

第1章　項目管理辦公室概述／1
1.1　項目在組織中的位置／2
1.2　項目組合、項目集及項目之間的關(guān)系／8
1.3　追求組織中所有項目的成功／9
1.4　什么是PMO／13
1.5　PMO與項目團隊的關(guān)系／15
1.6　PMO與項目組合管理的關(guān)系／15
1.7　項目管理辦公室與項目辦公室的關(guān)系／15
1.8　PMO在組織結(jié)構(gòu)中的位置／16
1.9　PMO的干系人／21
1.10　PMO的基本職能／24
案例分享1　A公司　民間項目管理協(xié)會／25
案例分享2　B公司PMO職能改進／29
他山之石1　PMO的三種意思／35
他山之石2　也許你需要建立PMO了／36
第2章　PMO在項目選擇階段的職責(zé)／37
2.1　項目選擇概述／38
2.2　PMO在項目選擇階段的職責(zé)綜述／40
2.3　通用的項目選擇過程／41
2.4　內(nèi)部項目選擇階段PMO的職責(zé)和評審工作／44
2.5　客戶項目選擇階段PMO的職責(zé)和評審工作／57
他山之石　項目選擇和PMO1／69
他山之石2　資源有限，選擇是必然的／70
他山之石3　“力場分析”簡介／71
第3章　PMO在項目啟動和計劃階段的職責(zé)／73
3.1　PMO在項目啟動和計劃階段的職責(zé)綜述／74
3.2　PMO在啟動和計劃階段的行政支持工作／75
3.3　PMO在啟動和計劃階段的主要監(jiān)控環(huán)節(jié)／79
3.4　PMO在啟動和計劃階段的主要評審活動／81
他山之石　向PbO的轉(zhuǎn)變——領(lǐng)導(dǎo)先行／84
第4章　PMO在項目實施階段的職責(zé)／87
4.1　PMo在項目實施階段的職責(zé)綜述／88
4.2　PMO確定項目績效管理方法／89
4.3　PMO在實施階段的主要監(jiān)控環(huán)節(jié)／103
4.4　PMO在實施階段的主要審查活動／105
4.5　PMO在實施階段的其他工作／11 9
頭腦風(fēng)暴　劉靜的煩惱／128
他山之石1　PMO的報告中應(yīng)當(dāng)包含哪些信息／138
他山之石2　用報告展示PMO的價值／139
第5章　PMO對危機項目的整改／141
5.1　確定危機項目，委派整改組長／143
5.2　成立整改小組，召開啟動會議／145
5.3　調(diào)查項目狀況，確定主要問題／148
5.4　重新修訂項目目標(biāo)，制定詳細整改計劃／158
5.5　執(zhí)行整改計劃，重樹團隊信心／161
5.6　完成整改，建立項目新基線／163
頭腦風(fēng)暴　李平的憂慮／166
他山之石1　什么是親和圖／174
他山之石2　問題項目：任它失敗，還是挽救它？／175
第6章　PMO在項目收尾和評價階段的職責(zé)／177
6.1　項目收尾和評價概述／178
6.2　PMO在項目收尾和評價階段的職責(zé)綜述／180
6.3　PMO在收尾和評價階段的主要監(jiān)控環(huán)節(jié)／181
6.4　PMO在收尾和評價階段的主要審查和評價活動／183
6.5　PMO在收尾和評價階段的行政支持工作／191
案例分析　EE公司卡通型PC研發(fā)項目（項目編號：PEE01）／192
他山之石1　組織過程資產(chǎn)／197
他山之石2　磨刀不誤砍柴工／198
他山之石3　項目評價的三種套路／199
第7章　項目管理辦公室的其他重要職能／201
7.1　建立組織項目管理體系／202
7.2　管理組織項目數(shù)據(jù)庫／216
7.3　項目監(jiān)控／223
7.4　項目經(jīng)理和項目團隊成員績效評價／229
7.5　建立項目管理能力框架／242
7.6　項目管理文化建設(shè)／249
7.7 PMO基本職能總結(jié)／251
案例分享1　XX公司的PMO——初步職能／253
案例分享2　YY公司的PMO——基本職能／255
頭腦風(fēng)暴　關(guān)于項目管理模板的煩惱／261
他山之石1　高效PMO的10個習(xí)慣／266
他山之石2　項目管理辦公室的職能各不相同／267
他山之石3　“零和”游戲／268
他山之石4　PMO 2010年的10件事／269
第8章　如何在組織內(nèi)建立PMO職能／271
8.1　階段1 PMO建設(shè)項目論證階段／273
8.2　階段2 PMO建設(shè)項目啟動和計劃階段／275
8.3　階段3 組織現(xiàn)狀調(diào)研和PMO概念普及階段／276
8.4　階段4 PMO籌建階段／277
8.5　階段5 PMO試運行階段／281
案例分享　ZZ公司部門級PMO建設(shè)項目／284
頭腦風(fēng)暴　ZZ公司部門級PMO建設(shè)項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)／293
他山之石1 PMO的其他形式：外包、虛擬……／300
他山之石2　來自CIO的建議／301
附錄A　縮略語／303
參考文獻／307
后記／309