網(wǎng)店贏家的100個秘訣

第1卷 網(wǎng)店啟程
秘訣001 硬件要“硬”
秘訣002 軟件要“軟”
秘訣003 店鋪取名法則
秘訣004 定位準(zhǔn)確成“大鱷”
秘訣005 充分利用自己的人脈
秘訣006 圖片和文案見功夫
秘訣007 挺過黑色3個月
案例1 向先生將男士皮藝店開到網(wǎng)上
案例2 下崗工人淘寶開店
第2卷 心態(tài)鑄就成功
秘訣008 開店要有好心態(tài)
秘訣009 回復(fù)客戶要有好心態(tài)
秘訣010 用好心態(tài)穩(wěn)定客戶
秘訣011 不刻意計較金錢也是好心態(tài)
秘訣012 好心態(tài)助學(xué)習(xí)成長
案例3 大學(xué)生丹丹開網(wǎng)店
案例4 新手開網(wǎng)店
第3卷 一張好圖勝千言
秘訣013 讓買家購買欲一觸即發(fā)
秘訣014 選擇合適的攝影器材
秘訣015 正確的拍攝姿勢
秘訣016 拍出高質(zhì)量清晰圖
秘訣017 寶貝拍攝技巧實例
秘訣018 巧用Photoshop讓你的寶貝炫起來
案例5 巧手美眉自產(chǎn)自銷手工飾品賺大錢
案例6 淘寶開店的亂中制勝秘籍
第4卷 妙用帖子
秘訣019 巧用精華帖
秘訣020 搶“沙發(fā)”與“板凳”
秘訣021 賺“銀幣”三步走
秘訣022 回帖蘊藏商機(jī)
秘訣023 論壇一籮筐
案例7 女大學(xué)生小霞的網(wǎng)店經(jīng)歷
案例8 細(xì)心店主教你宣傳自己的店鋪
第5卷 巧用溝通軟件
秘訣024 個性簽名助推廣
秘訣025 分組管理有妙用
秘訣026 查找商友建商圈
秘訣027 手機(jī)綁定任我行
秘訣028 頭像設(shè)置抓眼球
秘訣029 聊天記錄含商機(jī)
秘訣030 巧用淘寶助理
案例9 張阿姨的網(wǎng)店經(jīng)歷
案例10 老杜的淘寶“夕陽紅”
第6卷 和客戶談判溝通
秘訣031 買家的9種常見心理
秘訣032 主動與顧客溝通
秘訣033 積極回復(fù)買家疑問
秘訣034 溝通要及時耐心
秘訣035 如何面對討價還價的顧客
秘訣036 成交后的確認(rèn)技巧
秘訣037 不同類型的顧客，不同的溝通技巧
案例11 對客戶的信任和誠信，贏來一位忠實的顧客
案例12 全家合力打造淘寶精品網(wǎng)店
第7卷 讓網(wǎng)店名揚天下
秘訣038 投放廣告要有門道
秘訣039 直通車就像催化劑
秘訣040 拍賣“追隨者”
秘訣041 搜索引擎早知道
秘訣042 超級買家秀
秘訣043 將店鋪網(wǎng)址印在實物上
案例13 直通車真的燒錢么
案例14 巧用旺鋪更好地推銷產(chǎn)品
第8卷 粘住你的客戶
秘訣044 特色的客戶服務(wù)
秘訣045 粘住客戶的藝術(shù)
秘訣046 善待你的客戶
秘訣047 利用社區(qū)論壇吸引客戶
秘訣048 利用QQ群穩(wěn)定客戶
秘訣049 用名片吸引客戶
案例15 網(wǎng)店做生意，“親”字大作戰(zhàn)
案例16 一個化妝品網(wǎng)店的誕生

第9卷 派送禮品
秘訣050 寶可不淘，仁義不可無
秘訣051 送禮也要有智慧
秘訣052 多件包郵與100元包郵
秘訣053 累積采購量獲優(yōu)勢
秘訣054 派發(fā)紅包
……
第10卷 另類信譽提升法
第11卷 售后服務(wù)
第12卷 皇冠的管理
第13卷 法則應(yīng)用
第14卷 新型銷售模式
第15卷 物流攻略
第16卷 貨源有門路
第17卷 進(jìn)貨有思路
第18卷 交易安全小技巧