馬化騰騰訊管理日記

一月 企鵝誕生.創(chuàng)造網(wǎng)絡傳奇
　深圳大學的高才生
　工程師的第一桶金
　股霸卡：軟件工程師的實用主義
　慧多網(wǎng)的深圳站長
　辭職創(chuàng)業(yè)
　騰訊公司名字的由來
　開發(fā)ICQ：無可奈何花落去
　OICQ：從聊天中尋找商機
　小企鵝誕生了
　被低估的騰訊
　60萬元，我差點把QQ賣掉
　域名風波，造就QQ
　用戶爆棚，逼出盈利
　知識產(chǎn)權(quán)：吃一塹，長一智
　“絕望”時的風險投資
　融資困境，投資人曾拖后腿
　對于創(chuàng)業(yè)者而言，能夠最終生存下來是重要的
　創(chuàng)業(yè)最重要的是選好適合自己的行業(yè)
　創(chuàng)業(yè)初期，騰訊運氣占得比較重
　生存下來的第一個想法是做好，而不是做大
　創(chuàng)業(yè)就是要面對困難
　優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)理念
　就要“固執(zhí)己見”
　邊前進，邊思考
　戰(zhàn)勝創(chuàng)業(yè)的艱辛
　創(chuàng)業(yè)團隊的構(gòu)成
　堅持做自己喜歡的工作
　想事業(yè)成功，需擴寬視野
　成功之秘訣是選擇有望變大的小事業(yè)
　自己去選有前途的事業(yè)
　“時間就是金錢”的口號太讓人震驚
二月 企業(yè)“領(lǐng)袖”：創(chuàng)業(yè)偶像的人格魅力
　馬化騰的堅持，使騰訊站了起來
　嚴謹?shù)淖黠L是企業(yè)發(fā)展之本
　專注做好自己
　內(nèi)向的CEO馬化騰
　看人怎能看一時
　我就是一個工程師
　有技術(shù)，才能領(lǐng)導一個團隊
　“全民公敵”的必然偶然
　影響有影響力的人
　企鵝中性化之路
　先嘗試，再決定
　領(lǐng)導者的學習能力
　令人尊敬的沉穩(wěn)型互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)袖
　QQ之父是個“宅男”
　領(lǐng)導的性格與操控能力
　相信自己的東西是有價值的
　中國青少年眼中的現(xiàn)代英雄
　企業(yè)在穩(wěn)當?shù)臅r候求發(fā)展
　馬化騰如何看待自己
　機遇有多重要
　一個領(lǐng)導者所面臨的考驗
　人才與領(lǐng)導力
　騰訊成功靠的是什么
　網(wǎng)絡安全是一場關(guān)乎互聯(lián)網(wǎng)安危的戰(zhàn)爭
　細心，在執(zhí)行過程中不會看出破綻與漏洞
　養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習慣
　經(jīng)常去找別人看不出來的毛病或弊端
　有膽識的人，遇到問題不會畏首畏尾
三月 敵友共依：與馬化騰有關(guān)的那些人
　馬化騰的父親
　法人代表——母親
　和太太在QQ上機遇
　網(wǎng)易丁磊
　金山求伯君
　和李宗樺一見如故
　騰訊第二人張志東
　市場奇才曾李青
　許晨曄和陳一丹
　騰訊的其他創(chuàng)始股東們
　最早投奔騰訊的員工
　5人決策小組
　龐升東與馬化騰之間的斗爭
　騰訊與51.com翻臉為敵
　馬化騰PK陳壽福
　馬化騰對決陳一舟
　馬云和馬化騰
　李彥宏馬化騰巔峰對話
　周鴻袆“圍剿”馬化騰
　史玉柱與馬化騰的合作
　劉紹勇牽手馬化騰
　騰訊總裁劉熾平
　員工的“小馬哥”
　網(wǎng)友是騰訊的“水”
　馬化騰、陳天橋：盛大與騰訊大決戰(zhàn)
　職業(yè)經(jīng)理人劉勝義
　馬化騰與潤訊老板
　馬化騰與比爾·蓋茨
　讓機房管理員哭笑不得
　馬化騰和淘寶總經(jīng)理孫彤宇
　挖角微軟熊明華
四月 香港上市：資本市場再續(xù)“QQ神話”
　你不適合拿太多的股份
　劉曉松和林建男
　互聯(lián)網(wǎng)寒冬
　IDG和盈科各占20％的股份
　MIH接盤成為騰訊新股東
　危機四伏：QQ不懼
　QQ的競爭對手
　制定行業(yè)標準
　海外高價收購QQ.com
　騰訊與楊飛雪OICQ.com.cn的爭議
　每個人要交一港元
　赴港上市
　上市目的何在
　為什么選擇在香港上市
　高盛進入
　劉熾平空降
　重新調(diào)整組織和管理結(jié)構(gòu)
　最初的夢想
　為什么不宣傳
　上市是互聯(lián)網(wǎng)春天的標志詞
　財富新軍
　騰訊上市，吹皺一江春水
　新的起點
　全面提升
　市值最大五佳網(wǎng)站
　完成了資本跳躍
　騰訊在香港上市，馬化騰留憾
　騰訊上市以來的收入和利潤
　上市三周年，快樂并痛著
　繼續(xù)保持中國互聯(lián)網(wǎng)上市公司盈利第一
五月 企業(yè)文化：瓦聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必打的一張牌
　QQ：把準網(wǎng)絡文化脈搏
　騰訊為何用企鵝作為QQ的形象圖標
　騰訊的企業(yè)文化
　打造主流影響力
　典型的工程師文化主導的企業(yè)
　企業(yè)理念是企業(yè)文化體系的核心和靈魂
　企業(yè)文化決定核心競爭力
　營造良好的企業(yè)文化氛圍
　騰訊：文化的力量
　包容的企業(yè)文化
　成為世界級領(lǐng)先企業(yè)
　員工是最大的財富
　騰訊員工的薪酬
　激勵后續(xù)員工
　工作環(huán)境人性化
　關(guān)心員工成長
　重視管理者的領(lǐng)導力
　重視與員工的溝通
　幫員工實現(xiàn)工作和生活的平衡
　重視員工的職業(yè)發(fā)展
　騰訊企業(yè)大學
　辦學理念：人才發(fā)展新概念
　資源整合：充分融匯內(nèi)外資源
　內(nèi)外訓：制衡在互為補充
　完善的新人培訓體系
　不同層級的培訓計劃
　人才的吐故納新
　企業(yè)文化的兩大好處
　健康的企業(yè)文化
　企業(yè)越大.責任越大
　強化執(zhí)行力
六月 “全民公敵”：最賺錢的互聯(lián)網(wǎng)公司
　馬化騰：我不是“全民公敵”
　真正的全業(yè)務競爭是趨勢
　“抄襲”，可以避免很多不必要的風險
　“后發(fā)”是最穩(wěn)妥的方式
　還不到結(jié)盟時候
　贊助世博會投入不亞于贊助奧運
　騰訊只能誠惶誠恐
　贏者通吃
　馬化騰的度
　誰能阻擋馬化騰
　我們從來沒有認為自己是領(lǐng)袖
　QQ的攻擊永遠是悄悄的
　QQ的影響力讓我始料未及
　改變國人的溝通方式
　QQ.com
　QQ寵物的誕生
　為世界杯足球賽量身打造頁面
　報道北京奧運會，流量要爭第一
　借地方門戶謀局
　賣虛擬產(chǎn)品也能賺大錢
　完善騰訊平臺運營
　盜號問題
　黑客攻擊
　網(wǎng)上詐騙
　向韓國模式“取經(jīng)”
　技術(shù)商業(yè)化是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的唯一出路
　騰訊的核心競爭力是工程師隊伍
　企業(yè)要有靈活的經(jīng)營機制
　企業(yè)要有自己的管理模式
　保持獨特的思考
七月 經(jīng)營有道：QQ演繹當代經(jīng)營神話
　馬化騰：專注做事
　馬化騰的經(jīng)營哲學：三問自己
　創(chuàng)業(yè)者的“接班人計劃”
　做個“首席體驗官”
　實現(xiàn)“花瓣式擴張”
　學習華為
　交互設計
　消除“紅色業(yè)務”的負面影響
　制定企業(yè)戰(zhàn)略的高手
　網(wǎng)絡廣告市場才是最大金礦
　做最有把握的事情
　誰掌握了年輕人誰就掌握了這個行業(yè)的主動權(quán)
　“慢”和“試”，是馬化騰的特質(zhì)
　像微軟一樣多元化
　騰訊擁有一個防守性較強的經(jīng)營模式
　多米諾效應
　盲目擴張要不得
　謹慎，讓騰訊在穩(wěn)健的步伐中越來越強
　騰訊是最早采用聯(lián)合運營模式的企業(yè)
　最有危機感的企業(yè)最具生命力
　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要未雨綢繆
　唯恐被外資企業(yè)收購
　對于馬化騰來說每一次選擇都是煞費苦心
　讓服務成為全世界最貴的產(chǎn)品
　創(chuàng)業(yè)十年，以穩(wěn)健取勝
　目標明確，不會為并購而并購
　緊扣市場，以市場住處為導向
　數(shù)以億計的QQ用戶是騰訊最大的資本
　經(jīng)濟衰退對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務影響不一
　宏觀經(jīng)濟對互聯(lián)網(wǎng)影響甚微
　以身作則，去執(zhí)行既定的戰(zhàn)略
八月 發(fā)展王道：以創(chuàng)新備戰(zhàn)未來競爭力
　馬化騰，“拿來”并創(chuàng)新著
　超越“模仿秀”
　商業(yè)模式驅(qū)動創(chuàng)新
　創(chuàng)新將比流量更關(guān)鍵
　耐心觀察競爭對手
　迅速搶走對手的競爭優(yōu)勢，取得主動權(quán)
　從不盲目創(chuàng)新　
　贏在自主研發(fā)
　搜搜問問，抗衡百度
　騰訊與自己賽跑
　轉(zhuǎn)型“技術(shù)驅(qū)動”
　向更大的市場進攻
　當鱷魚對上另一條鱷魚
　騰訊與淘寶口水戰(zhàn)背后
　騰訊時刻都在快跑小步
　即時通訊市場是目前互聯(lián)網(wǎng)應用最激烈的競爭市場
　要成功就要有先發(fā)優(yōu)勢　
　任何一個對手都不能忽視
　創(chuàng)新中心
　騰訊研究院
　創(chuàng)新的本質(zhì)是創(chuàng)造性的破壞
　技術(shù)創(chuàng)新
　學習型創(chuàng)新
　應用型創(chuàng)新
　模式型創(chuàng)新
　創(chuàng)新需要人才支撐
　制定知識產(chǎn)權(quán)保護策略
　實施知識產(chǎn)權(quán)復合保護戰(zhàn)略騰訊專利優(yōu)勢突出
　QQ輸入法：騰訊的戰(zhàn)略創(chuàng)新
　騰訊創(chuàng)新大賽
九月 以德為先：企業(yè)價值觀決定影響力
　建立企業(yè)價值觀
　企業(yè)用人德為先
　要把騰訊做成一個最受人尊敬的企業(yè)
　騰訊的價值觀：正直、盡責、合作、創(chuàng)新
　像鄰家大哥一樣親切
　把工作當成一種興趣
　企業(yè)文化的價值觀
　文化日
　圣誕晚會
　騰訊Q年華
　Q歌Q魅，打造騰訊自己的夢工廠
　成立“騰訊公益基金會”
　2000萬的愛心
　愛心總動員
　站在你背后
　騰訊公益高校論壇
　騰訊公益慈善基金的“一個平臺”
　騰訊公益慈善基金的“兩個互動”
　騰訊公益慈善基金的“三個方向”
　不爭第一，但要具備做事的實力
　致力于網(wǎng)絡的公益巨人
　馬化騰談網(wǎng)絡公司義利觀
　責有攸歸，關(guān)注社會
　始終如一，上帝永恒
　價值觀是天條，觸犯不得
　關(guān)注環(huán)保
　企業(yè)以身作則，推動社會和諧發(fā)展
　企業(yè)應懂得感恩
　唯有誠信，才能長久
　關(guān)注細節(jié)，成就卓越
十月 盈利模式：中國網(wǎng)絡企業(yè)中的“吸金王”
　玩也是一種生產(chǎn)力
　騰訊發(fā)展，盈利模式是關(guān)鍵
　騰訊公司開創(chuàng)了一種全新的商業(yè)模式
　騰訊成為網(wǎng)絡時代最大的“受益者”
　旗艦產(chǎn)品QQ成為最大的“貢獻者”
　對產(chǎn)品品質(zhì)有非常苛刻的要求
　移動OICQ服務
　移動夢網(wǎng)
　移動QQ助騰訊盈利
　QQ會員
　QQ短信業(yè)務
　病毒式營銷
　植入式營銷
　參與世博會，提升品牌價值
　互聯(lián)網(wǎng)靠用戶四大需求盈利
　將來即時通訊的六大趨向
　中國互聯(lián)網(wǎng)潛力巨大
　馬太效應的勝利
　傳奇，源自對“用戶價值”的堅守“
　順應趨勢，深度整合
　騰訊將采取“一橫一豎”的業(yè)務模式
　如何從“較好”到“最好”
　繼續(xù)“瘋狂”下去的秘訣
　成功的邏輯
　天下的菜都將屬于馬化騰
　QQ的成功源于以用戶為核心
　個性化、差異化的產(chǎn)品和服務
　追求一致、優(yōu)勢互補的合作伙伴
　找準廣告的目標客戶
　多業(yè)務管理的個性與共性
　建立正確的盈利模式
十一月 多點開花：在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域大有作為l
　未來中國互聯(lián)網(wǎng)的微軟
　飛信VS手機QQ
　虛擬資產(chǎn)Q幣
　從韓國虛擬穿衣游戲到QQ秀
　用升級讓你上癮
　在未來高度競爭的惡劣環(huán)境中脫穎而出
　力推TM，進軍商務辦公
　我們要做互聯(lián)網(wǎng)上的水和電
　足不出戶的鄰里溝通新方式，交流新途徑——QQ群
　收購Foxmail，對抗Hotmail
　注冊收費，寡頭QQ的失誤變局
　騰訊的最大競爭對手是MSN
　門戶之爭：騰訊發(fā)展的另一個支點
　歡迎來“踩踩”我的“Qzolle”
　騰訊通RTX
　騰訊TT：國內(nèi)最早的多面瀏覽器
　QQLive網(wǎng)絡電視
　QQ音樂，音樂你的生活
　QQ旋風：更快，更流暢
　QQ影音：五星級視聽享受
　QQ軟件管理：方便又實用
　QQ交友中心
　開通超級QQ，享受專權(quán)
　情感寄托模式
　你有“支付寶”，我有“財付通”
　前路漫漫，殺入“流淌著金子”的網(wǎng)游
　成功的自豪感比利潤更具吸引力
　騰訊十年游戲征程
　互聯(lián)互通時機不成熟
　優(yōu)秀的企業(yè)一定是目光長遠的企業(yè)
十二月 品牌戰(zhàn)略：讓我們一起“大回響、大影啊”
　更換品牌標識
　新標盡展品牌思維
　騰訊堅持品牌戰(zhàn)略精品戰(zhàn)略
　做精一個品牌
　騰訊發(fā)布“大回響、大影響”戰(zhàn)略
　東利行打造QQ品牌
　騰訊與可口可樂聯(lián)手合作
　騰訊與美國AOI-聯(lián)手推出LIVE8
　騰訊入股印度MIH
　QQ郵箱“死而復生”
　重武器：數(shù)據(jù)挖掘
　騰訊的數(shù)字經(jīng)營理念
　用戶對比戰(zhàn)略
　“在線生活”是騰訊的發(fā)展重點
　打造個性化品牌
　希望騰訊走得更穩(wěn)健
　不得不做的全業(yè)務發(fā)展
　艱難的國際化道路戰(zhàn)略
　推出英文版QQ
　不可逆轉(zhuǎn)的多終端模式
　騰訊牽手中移動
　騰訊與中信推出首張QQ信用卡
　騰訊與潤潔的合作
　網(wǎng)游的競技賽戰(zhàn)略
　讓玩家都過來
　有玩家就有商機
　中國網(wǎng)游行業(yè)的老大
　騰訊游戲的自身定位
　游戲廣告
　騰訊的研發(fā)團隊
　游戲研發(fā)的成功戰(zhàn)略