電子政務(wù)：理論、應(yīng)用與管理

第1章　電子政務(wù)的興起
　1.1　無所不在的信息技術(shù)
　1.2　電子商務(wù)與電子社區(qū)
　1.3　電子政務(wù)的提出
　1.4　電子政務(wù)
　1.5　本章小結(jié)與進(jìn)一步閱讀
　課后習(xí)題
第2章　現(xiàn)代政府發(fā)展與電子政務(wù)
　2.1　政府行政體制改革理論
　2.2　西方行政理論的變革與發(fā)展
　2.3　電子政務(wù)與現(xiàn)代行政理念
　2.4　本章小結(jié)與進(jìn)一步閱讀
　課后習(xí)題
第3章　世界電子政務(wù)實踐
　3.1　美國電子政務(wù)的發(fā)展
　3.2　歐洲電子政務(wù)的發(fā)展
　3.3　新加坡電子政務(wù)的發(fā)展
　3.4　我國電子政務(wù)的發(fā)展
　3.5　本章小結(jié)與進(jìn)一步閱讀
　課后習(xí)題
第4章　政府一公民間電子政務(wù)
　4.1　信息社會中的公民需求
　4.2　政府門戶網(wǎng)站
　4.3　面向公民的“一站式”服務(wù)
　4.4　電子民主與社區(qū)網(wǎng)絡(luò)
　4.5　本章小結(jié)與進(jìn)一步閱讀
　課后習(xí)題
第5章　政府內(nèi)部電子政務(wù)
　5.1　政務(wù)信息資源共享——數(shù)據(jù)共享的實現(xiàn)
　5.2　政務(wù)流程優(yōu)化與再造——高效的協(xié)同政務(wù)
　5.3　政務(wù)知識管理提高公共運行效率
　5.4　本章小結(jié)與進(jìn)一步閱讀
　課后習(xí)題
第6章　政府一企業(yè)聞的電子政務(wù)
　6.1　采購概述
　6.2　世界各國的電子采購經(jīng)驗
　6.3　我國的電子化采購
　6.4　電子稅務(wù)
　6.5　本章小結(jié)與進(jìn)一步閱讀
　課后習(xí)題
第7章　電子政務(wù)的信任與安全
　7.1　Internet的缺陷
　7.2　解決方案
　7.3　政府信息安全管理
　7.4　本章小結(jié)與進(jìn)一步閱讀
　課后習(xí)題
第8章　電子政務(wù)規(guī)劃
　8.1　電子政務(wù)的系統(tǒng)規(guī)劃
　8.2　基于流程的信息系統(tǒng)規(guī)劃
　8.3　基于VCA的電子政務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃
　8.4　政務(wù)流程的識別與分析
　8.5　政務(wù)流程的優(yōu)化
　8.6　本章小結(jié)與進(jìn)一步閱讀
　課后習(xí)題
第9章　電子政務(wù)實施
　9.1　電子政務(wù)的項目管理
　9.2　電子政務(wù)系統(tǒng)的運行管理
　9.3　電子政務(wù)的服務(wù)外包
　9.4　本章小結(jié)與進(jìn)一步閱讀
　課后習(xí)題
第10章　電子政務(wù)的評價
　10.1　電子政務(wù)績效評價概述
　10.2　電子政務(wù)績效評價的發(fā)展現(xiàn)狀
　10.3　電子政務(wù)績效評價體系設(shè)計
……
參考文獻(xiàn)