實用禮儀教程

導(dǎo)入模塊概述
　一、禮儀的起源、發(fā)展與含義
　　（一）禮儀的起源
　?。ǘ┲袊Y儀的發(fā)展
　?。ㄈ┒Y儀的含義
　　（四）禮儀的特征
　?。ㄎ澹〇|、西方禮儀的差異
　二、禮儀的實施原則與功能
?。ㄒ唬┒Y儀的實施原則
　　（　二）禮儀的功能
　?。ㄈ┨岣叨Y儀修養(yǎng)的途徑
模塊一　職業(yè)形象禮儀
　任務(wù)一　職業(yè)儀容禮儀
　　技能點一　面部的清潔保養(yǎng)與修飾
　　技能點二　頭發(fā)的清潔與發(fā)型
　　技能點三　手部與口腔的清潔與護(hù)理
　　技能點四　香水的使用
　任務(wù)二　職業(yè)著裝禮儀
　　技能點一　職場著裝原則
　　技能點二　女士職業(yè)套裝的穿著要領(lǐng)
　　技能點三　女士職業(yè)套裝的配件搭配要領(lǐng)
　　技能點四　男士西裝的穿著要領(lǐng)
　　技能點五　男士領(lǐng)帶打法
　任務(wù)三　職業(yè)儀態(tài)禮儀
　　技能點一　站姿、坐姿、行姿、蹲姿訓(xùn)練
　　技能點二　鞠躬、目光指示、遞物等禮姿訓(xùn)練
模塊二　學(xué)校禮儀
　任務(wù)一　課堂及圖書館、宿舍禮儀
　　技能點一　課堂禮儀
　　技能點二　圖書館禮儀
　　技能點三　宿舍禮儀
　任務(wù)二　活動儀式禮儀
　　技能點一　學(xué)術(shù)活動中的禮儀
　　技能點二　文藝晚會禮儀
　　技能點三　體育賽事禮儀
模塊三　日常社交禮儀
　任務(wù)一　會見禮儀
　　技能點一　握手禮
　　技能點二　介紹禮儀
　　技能點三　名片禮儀
　任務(wù)二　饋贈禮儀
　　技能點一　饋贈的目的、原則、時機(jī)
　　技能點二　饋贈的禁忌及習(xí)俗
　任務(wù)三　溝通禮儀
　　技能點一　影響有效溝通的因素
　　技能點二　口語的表達(dá)技巧
　　技能點三　贊美的技巧
模塊四　求職就業(yè)禮儀
　任務(wù)一　求職禮儀
　　技能點一　面試前的準(zhǔn)備
　　技能點二　求職形象設(shè)計
　　技能點三　求職言行規(guī)范
　　技能點四　求職技巧
　任務(wù)二　就業(yè)禮儀
模塊五　辦公禮儀
　任務(wù)一　辦公室禮儀
　　技能點一　與同事相處的禮儀
　　技能點二　與上級相處的禮儀
　　技能點三　行進(jìn)間禮儀及電梯禮儀
　任務(wù)二　接待禮儀
　　技能點一　接待前的準(zhǔn)備
　　技能點二　接待座次
　　技能點三　接待實施
　任務(wù)三　電子通訊禮儀
　　技能點一　辦公電話禮儀
　　技能點二　手機(jī)禮儀
　　技能點三　電子郵件禮儀
模塊六　儀式禮儀
　任務(wù)一　大型會議禮儀
　　技能點一　大型會議工作流程
　　技能點二　大型會議主席臺座次
　　技能點三　會議與會人員禮儀
　任務(wù)二　公司會議禮儀
　　技能點一　公司會議座次安排
　　技能點二　董事會會議
　任務(wù)三　談判禮儀
　　技能點一　談判中主客方禮儀
　　技能點二　談判場所布置及座次安排
　　技能點三　談判人員儀容、儀表、儀態(tài)禮儀
　任務(wù)四　特定商務(wù)活動禮儀
　　技能點一　開業(yè)慶典
　　技能點二　剪彩儀式
　　技能點三　新聞發(fā)布會
模塊七　酬賓禮儀
　任務(wù)一　中式宴請禮儀
　　技能點一　宴請的分類
　　技能點二　中式宴請桌次與座次
　　技能點三　中餐點菜與餐具使用禮儀
　　技能點四　中餐就餐禮儀
　任務(wù)二　西式宴請禮儀
　　技能點一　西式宴請桌次與座次
　　技能點二　西式宴請的禮儀規(guī)范
　　技能點三　西餐中的飲酒禮儀
　　技能點四　自助餐禮儀
　任務(wù)三　舞會與茶會禮儀
　　技能點一　舞會禮儀
　　技能點二　茶會禮儀
模塊八　涉外禮儀
　任務(wù)一　涉外迎送、會見、會談禮儀
　　技能點一　涉外禮儀的基本原則
　　技能點二　涉外迎送禮儀
　　技能點三　涉外會見與會談
　任務(wù)二　涉外儀式
　　技能點一　常見的涉外儀式
　　技能點二　國際禮賓次序與國旗的懸掛
附錄　模塊常見民俗禮儀
　一、中國傳統(tǒng)節(jié)日與習(xí)俗
　?。ㄒ唬┐汗?jié)
　?。ǘ┰?jié)
　?。ㄈ┒露?
　　（四）寒食•清明
　?。ㄎ澹┒宋绻?jié)
　　（六）中秋節(jié)
　?。ㄆ撸┲仃柟?jié)
　　（八）冬至節(jié)
　?。ň牛┡D八節(jié)
　二、西方國家主要節(jié)日與習(xí)俗
　　（一）圣誕節(jié)
　?。ǘ┠赣H節(jié)
　　（三）父親節(jié)
　?。ㄋ模┯奕斯?jié)
　?。ㄎ澹┤f圣節(jié)
　?。┣槿斯?jié)
　　（七）感恩節(jié)
　　（八）復(fù)活節(jié)
　?。ň牛┛駳g節(jié)
參考文獻(xiàn)