新公共服務：服務，而不是掌舵

定　價：￥28.00

作　者：	（美）登哈特著，丁煌譯
出版社：	中國人民大學出版社
叢編項：	公共行政與公共管理經(jīng)典譯叢·政府治理與改革系列·"十五"、"十一五"國家重點圖書出版規(guī)劃項目
標　簽：	公共管理

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ISBN：	9787300124735	出版時間：	2010-08-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	160	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《新公共服務：服務，而不是掌舵》是一部具有里程碑意義的公共行政學專著。它以其寬廣的學術視野和鮮明的理論創(chuàng)新在學界和政界產(chǎn)生了廣泛而深遠的影響，作者在對傳統(tǒng)公共行政，特別是新公共管理進行反思和批判的基礎上。通過比較分析。從以下七個方面系統(tǒng)地闡述了新公共服務的基本理論內(nèi)涵：（1）服務于公民，而不是服務于顧客；（2）追求公共利益；（3）重視公民權勝過重視企業(yè)家精神；（4）思考要具有戰(zhàn)略性，行動要具有民主性；（5）承認責任并不簡單；（6）服務，而不是掌舵；（7）重視人，而不只是重視生產(chǎn)率。無論是從理論價值還是從實踐意義來看，它都不失為當代西方公共行政學研究領域的一部很有創(chuàng)新性的學術力作。

作者簡介

　　羅伯特•B•登哈特：現(xiàn)任美國亞利桑納州立大學公共事務學院教授，美國國家公共行政研究院院士并且擔任美國許多州政府和地方政府在質(zhì)量管理、戰(zhàn)略規(guī)劃和公共生產(chǎn)率等方面的咨詢顧問。作為國際著名的公共行政學家，登哈特博士曾經(jīng)擔任美國公共行政學（ASPA）會長、中佛羅里達大學公共行政系主任、密蘇里—哥倫比亞大學副校長以及密蘇里州長的生產(chǎn)率咨詢委員會主席，他還是美國公共行政學會全國公共服務運動組織的創(chuàng)始人和第一任主席。登哈特博士著述甚豐，迄今為止，已經(jīng)出版了16本專著，其中有代表性的著作包括：《新公共服務》，《公共組織理論》等。珍妮特•V•登哈特：現(xiàn)任美國亞利桑納州立大學公共事務學院教授，她的教學和研究興趣主要集中在組織理論，組織行為以及領導領域。

圖書目錄

第1章　公共行政與新公共管理
　1.1　老公共行政
　1.2　新公共管理
　1.3　加入這場爭論
第2章　新公共服務的來源
　2.1　民主公民權
　2.2　社區(qū)與公民社會的模型
　2.3　組織人本主義與新公共行政
　2.4　后現(xiàn)代公共行政
　2.5　新公共服務
第3章　服務于公民，而不是服務于顧客
　3.1　公民美德與民主公民權
　3.2　作為公民權擴大部分的公共服務
　3.3　老公共行政與當事人服務
　3.4　新公共管理與顧客滿意
　3.5　新公共服務與對公民的優(yōu)質(zhì)服務
　3.6　結論
第4章　追求公共利益
　4.1　什么是公共利益？
　4.2　老公共行政與公共利益
　4.3　新公共管理與公共利益
　4.4　新公共服務與公共利益
　4.5　結論
第5章　重視公民權勝過重視企業(yè)家精神
　5.1　一種治理的觀點
　5.2　老公共行政與行政官員的角色
　5.3　新公共管理與行政官員的角色
　5.4　新公共服務與行政官員的角色
　5.5　結論
第6章　思考要具有戰(zhàn)略性，行動要具有民主性
　6.1　歷史視角下的執(zhí)行
　6.2　老公共行政與執(zhí)行
　6.3　新公共管理與執(zhí)行
　6.4　新公共服務與執(zhí)行
　6.5　結論
第7章　承認責任并不簡單
　7.1　傳統(tǒng)的爭論
　7.2　行政責任：為了什么而負責以及對誰負責？
　7.3　老公共行政與責任
　7.4　新公共管理與責任
　7.5　新公共服務與責任
　7.6　結論
第8章　服務，而不是掌舵
　8.1　正在發(fā)生變化的領導觀
　8.2　老公共行政與行政管理
　8.3　新公共管理與企業(yè)家精神
　8.4　新公共服務與領導
　8.5　結論
第9章　重視人，而不只是重視生產(chǎn)率
　9.1　組織中人的行為：關鍵概念
　9.2　團體、文化與民主行政
　9.3　老公共行政：利用控制來實現(xiàn)效率
　9.4　新公共管理：利用激勵來實現(xiàn)生產(chǎn)率
　9.5　新公共服務：尊重公共服務理想
　9.6　結論
第10章　結語
參考文獻
索引