現(xiàn)代社交禮儀

第一章 禮儀概述
一、禮儀概念
二、禮儀的特點(diǎn)
三、禮儀的原則
四、我國(guó)禮儀的起源與發(fā)展
五、禮儀的類型
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
第二章 個(gè)人禮儀(上)
一、個(gè)人禮儀的基本要求
二、言談
三、舉止
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
第三章 個(gè)人禮儀(下)
一、儀表
二、服飾
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
第四章 日常交際禮儀(上)
一、介紹禮儀
二、稱呼禮儀
三、見面禮儀
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
第五章 日常交際禮儀(下)
一、名片禮儀
二、電話禮儀
三、禮品禮儀
復(fù)習(xí)思考題
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第六章 中西餐禮儀
一、中餐禮儀
二、西餐禮儀
復(fù)習(xí)思考題
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第七章 座次禮儀
一、轎車座次
二、會(huì)議座次
三、乘坐電梯
復(fù)習(xí)思考題
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第八章 求職禮儀
一、簡(jiǎn)歷
二、面試
附錄一：九種特色面試命題攻略
附錄二：參加×××信息中心的面試
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
第九章 禮儀文書
一、禮儀文書
二、禮儀文書的寫法
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
主要參考文獻(xiàn)