瞬間搞定對(duì)方的談話(huà)術(shù)（日本銷(xiāo)售談判人員人手一冊(cè)的溝通圣經(jīng)）

前言……1
第1章 為什么對(duì)話(huà)如此重要……1
1. 對(duì)話(huà)不是聊天……2
2. 對(duì)話(huà)高明者才能成功……4
3. 表達(dá)不清易發(fā)怒……6
4. 別做對(duì)話(huà)中的麥霸……8
5. 男人天生就不如女人會(huì)說(shuō)話(huà)……10
6. 對(duì)話(huà)暴露你的性格和能力……12
第2章 最簡(jiǎn)單有效的對(duì)話(huà)術(shù)……15
7. 把意思表達(dá)充分……16
8. 要勇于當(dāng)眾出丑……18
9. 利用從眾心理，搬出“大家”當(dāng)靠山……20
10. 無(wú)論何時(shí)都要為“下一次”作鋪墊……22
11.“私人領(lǐng)地”請(qǐng)繞行……24
12. 比喻，讓對(duì)話(huà)更輕松愉快……26
13. 把握話(huà)題的“方向感”……28
14. 亮出手中的底牌……30
第3章 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)就贏了一半……33
15. 有時(shí)候交流其實(shí)就是傾聽(tīng)……34
16. 萬(wàn)能的魔法用語(yǔ)“是啊”……36
17. 將“附和”進(jìn)行到底 ……38
18.“舉止”也是一種對(duì)話(huà)……40
19. 掌握節(jié)奏，產(chǎn)生共鳴……42
20. 重復(fù)對(duì)方的“感情用語(yǔ)”……44
21. 有意識(shí)地作出適當(dāng)反應(yīng)……46
第4章 做領(lǐng)導(dǎo)就要有領(lǐng)導(dǎo)的語(yǔ)言藝術(shù)……49
22. 缺乏談話(huà)技巧，做不了領(lǐng)導(dǎo)……50
23. 會(huì)議越重要，人數(shù)要越少……52
24. 探聽(tīng)出最壞會(huì)怎樣……54
25. 耐心等待對(duì)方轉(zhuǎn)變……56
26. 看穿隱藏在含糊回答里的真話(huà)……58
27. 使會(huì)議順利開(kāi)展的秘訣……60
28. 幽默的領(lǐng)導(dǎo)就是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)……62
29. 不善言辭才容易感情用事……64
第5章 終極技巧，對(duì)話(huà)的迷幻大法……67
30. 嘗試煽動(dòng)對(duì)方的恐懼心理……68
31. 哪怕一次也好，別按常理出牌……70
32. 論據(jù)越充分，對(duì)方越愚蠢……72
33. 要使對(duì)方覺(jué)得“并非事不關(guān)己”……74
34. 說(shuō)謊是正常的自我表演……76
35.“泄聽(tīng)效應(yīng)”，假裝私語(yǔ)策略……78
36. 給予暗示來(lái)改寫(xiě)他人記憶……80
37. 利用依靠，使他人唯命是從……82
第6章 不能不掌握的技巧--稱(chēng)贊與提問(wèn)……85
38. 稱(chēng)贊并不是件簡(jiǎn)單的事……86
39. 鼓勵(lì)勝于建議……88
40. 表?yè)P(yáng)或批評(píng)，都要私下談……90