酒店服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)教程

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 發(fā)型
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 化妝
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 服飾
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四 飾物
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目五 站姿
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目六 坐姿
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目七 走姿
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目八 鞠躬
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目九 指引禮
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目十 表情
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目十一 迎賓員服務(wù)禮儀
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目十二 行李員服務(wù)禮儀
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目十三 總臺接待員服務(wù)禮儀
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目十四 問詢員服務(wù)禮儀
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目十五 總機(jī)服務(wù)禮儀
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目十六 客房員工服務(wù)禮儀
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目十七 引位員服務(wù)禮儀
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目十八 值臺員服務(wù)禮儀
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目十九 導(dǎo)游員服務(wù)禮儀
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二十 見面禮儀
任務(wù)一 介紹
任務(wù)二 握手
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二十一 交談禮儀
任務(wù)一 電話禮儀
任務(wù)二 交談禮儀
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二十二 涉外禮儀
參考文獻(xiàn)