說(shuō)話說(shuō)到點(diǎn)子上

第一章 好口才，一生的資本
缺什么，也不能缺口才
好口才勝于一切
語(yǔ)言能力是現(xiàn)代人必備的素質(zhì)
善于說(shuō)話容易贏得好人緣
好口才改寫(xiě)命運(yùn)
好口才讓你如魚(yú)得水
人微言輕以言敘志更增輝
話不在多，全在點(diǎn)子上
話的“點(diǎn)子”并不是那么容易找到
第二章 一開(kāi)口就把別人吸引住
讓自我介紹更精彩
稱呼得體是最好的見(jiàn)面禮
介紹他人要準(zhǔn)確到位
打招呼要讓人感到溫暖
讓別人愿意聽(tīng)你說(shuō)話
獲得好感的七種方法
時(shí)刻不忘記說(shuō)聲“謝謝”
第三章 把話說(shuō)得滴水不漏
說(shuō)者無(wú)心，聽(tīng)者有意
遣詞用句要準(zhǔn)確，避免產(chǎn)生歧義
合乎邏輯是好口才的關(guān)鍵
把握好語(yǔ)氣和語(yǔ)速
提問(wèn)時(shí)措詞要準(zhǔn)確清晰
既要注重進(jìn)攻，又要注重防御
以子之矛，攻子之盾
口不擇言害處多
話要經(jīng)過(guò)大腦再出口
“忌口”的話題不可多談
談話前預(yù)設(shè)“安全警戒線”
說(shuō)話長(zhǎng)“心眼”，不要哪壺不開(kāi)提哪壺
掌握論辯的方法和技巧
第四章 口鋒一變，穩(wěn)操勝券
不要纏住一個(gè)話題不放
要善于及時(shí)巧妙地轉(zhuǎn)移話題
巧妙應(yīng)對(duì)投其所好
尋找時(shí)機(jī)，再有力地出擊
以其人之道還治其人之身
把“意見(jiàn)”變成“建議”
算好言語(yǔ)中的加減法
第五章 對(duì)不同的人說(shuō)不同的話
善于與十種不同性格的人交談
把握好與陌生人說(shuō)話的分寸
與陌生人進(jìn)行最好的談話
讓你平步吉云的十種談話技巧
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)好話的方法
與同事間談話掌握適當(dāng)?shù)姆执?br /> 采取靈活的策略拒絕同事
得體地向同事道歉
不適宜在辦公室里說(shuō)的幾種話
進(jìn)行溫和的討論而不是爭(zhēng)吵
領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)指令要清楚
鼓勵(lì)下屬要有方法
有效批評(píng)下屬的技巧
學(xué)會(huì)拒絕員工的某些要求
向下級(jí)通報(bào)壞消息的技巧
怎樣讓客戶打開(kāi)話匣子
如何向客戶推銷(xiāo)你的產(chǎn)品
怎樣說(shuō)話讓朋友喜歡
用說(shuō)笑給友誼添作料
對(duì)朋友進(jìn)行得體的安慰
增進(jìn)和朋友聊天的技巧
如何向女孩表達(dá)你的愛(ài)意
讓?xiě)偃藵M意地接受你的不滿
夫妻間的情愛(ài)語(yǔ)言
多交談是情感保值的秘密
聰明妻子不說(shuō)的八句話
結(jié)束家庭“冷戰(zhàn)”的說(shuō)話方法
對(duì)付無(wú)賴后發(fā)制人的說(shuō)話方法
編造真實(shí)的克敵技巧
以更有力的語(yǔ)言回?fù)衾湔Z(yǔ)
巧用語(yǔ)言化敵為友
第六章 調(diào)整說(shuō)話方式，巧妙說(shuō)服別人
以理服人，靈活說(shuō)話
說(shuō)話靠嘴巴，說(shuō)服靠技巧
讓別人愿意接受你的忠告
替他人著想才有說(shuō)服力
用巧妙的表達(dá)增強(qiáng)說(shuō)服力
曉以利害，使他人為之所動(dòng)
抓住關(guān)鍵，一語(yǔ)中的
迂回誘導(dǎo)，打開(kāi)缺口
攻心為上，攻城為下
把指責(zé)變成商量
說(shuō)軟話，服人心
用荒謬的語(yǔ)言點(diǎn)醒對(duì)方
分析事實(shí)，說(shuō)服不難
抓住時(shí)機(jī)，謹(jǐn)慎說(shuō)話
言語(yǔ)犀利，滴水不漏
機(jī)巧語(yǔ)言，引導(dǎo)對(duì)方
移花接木，妙語(yǔ)激將
說(shuō)服并不等同于爭(zhēng)執(zhí)
會(huì)說(shuō)服就要有耐心
循序漸進(jìn)的說(shuō)服藝術(shù)
第七章 贊美有方，批評(píng)有術(shù)
稱贊也可嬉笑怒罵
恰到好處地贊美對(duì)方
把恭維摻雜在批評(píng)之中
良好的交流從贊美開(kāi)始
婉言批評(píng)勝過(guò)當(dāng)面指責(zé)
查清事實(shí)，耐心溝通
批評(píng)語(yǔ)也要“動(dòng)聽(tīng)”
對(duì)知錯(cuò)者無(wú)需惡語(yǔ)指責(zé)
批評(píng)理由充分，不要無(wú)端指責(zé)
第八章 讓傾聽(tīng)與響應(yīng)恰到好處
用點(diǎn)心思傾聽(tīng)別人的訴說(shuō)
此時(shí)無(wú)聲勝有聲
不要把自己當(dāng)成錄音機(jī)
兼聽(tīng)則明，偏聽(tīng)則暗
千萬(wàn)不要王婆賣(mài)瓜
會(huì)聽(tīng)才會(huì)贏
有效傾聽(tīng)才能走進(jìn)他人內(nèi)心
不要自說(shuō)白話，唱獨(dú)角戲
把握好插話的時(shí)機(jī)
盡量少堵別人的話頭
委婉說(shuō)話，不拆臺(tái)、不揭短
沒(méi)話找話只會(huì)弄巧成拙
以聽(tīng)助說(shuō)的藝術(shù)
適時(shí)沉默是一種明智的行為
第九章 聰明的演講者總是善于抓住聽(tīng)眾的心
激發(fā)出聽(tīng)眾的同情心
激發(fā)出聽(tīng)眾的正義感
怎樣激發(fā)危機(jī)感
緊緊抓住聽(tīng)眾的心
用對(duì)比法喚起共鳴
要說(shuō)聽(tīng)眾想聽(tīng)的
以情動(dòng)人的即興演講
語(yǔ)氣要有力，結(jié)論要肯定
第十章 不斷錘煉自己的說(shuō)話藝術(shù)
正確地對(duì)待說(shuō)話時(shí)的怯場(chǎng)非常重要
充滿自信方可練就好的口才
有效克服說(shuō)話緊張情緒的方法
說(shuō)話應(yīng)力求樸素、簡(jiǎn)潔而切中要害
把說(shuō)話噦唆當(dāng)做一個(gè)嚴(yán)重的毛病來(lái)克服
清楚地表達(dá)你的想法，進(jìn)行良好溝通
以更吸引人的風(fēng)格和方式說(shuō)話
把話說(shuō)好需要掌握的基本知識(shí)
在遣詞造句上多下些工夫
書(shū)本是增長(zhǎng)知識(shí)的重要工具
深入生活，語(yǔ)言就有了根
感情飽滿的語(yǔ)言更能打動(dòng)人
使語(yǔ)言形象生動(dòng)的7種技巧
讓自己的聲音更有吸引力的方法
重視身體語(yǔ)言在溝通中的作用