公共關(guān)系實(shí)務(wù)與禮儀

　　20世紀(jì)80年代以來(lái)，公共關(guān)系在中國(guó)有了長(zhǎng)足的發(fā)展，公共關(guān)系在組織形象塑造與傳播、協(xié)調(diào)公眾關(guān)系等方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，它已經(jīng)被廣泛地運(yùn)用于各行各業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域，大到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)、總統(tǒng)競(jìng)選，小到一個(gè)組織的一言一行，服務(wù)員的一擎一笑，都與公共關(guān)系緊密相連。公共關(guān)系實(shí)務(wù)與禮儀是一門實(shí)踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)的課程。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，不僅能使學(xué)生理解、掌握公共關(guān)系的基本理論和專業(yè)知識(shí)，而且能幫助學(xué)生運(yùn)用公共關(guān)系知識(shí)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題；培養(yǎng)學(xué)生的公共關(guān)系職業(yè)素養(yǎng)，訓(xùn)練和提高學(xué)生的公共關(guān)系職業(yè)技能。為了結(jié)合高職高專人才培養(yǎng)水平工作要求，大力加強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手和實(shí)踐能力，我們編寫了本教材。本教材始終堅(jiān)持“理論夠用、實(shí)踐為主”的原則，吸收了國(guó)內(nèi)外公共關(guān)系理論和實(shí)踐的新成果，在此基礎(chǔ)上有創(chuàng)新并凸顯以下幾個(gè)特點(diǎn)：第一，理論和實(shí)踐相結(jié)合。每章均安排了引題案例，用具體的事例來(lái)分析公共關(guān)系的理論，提升理論應(yīng)用與技能實(shí)訓(xùn)在教材中的分量和地位，突出了實(shí)用性。第二，教材編寫結(jié)構(gòu)較為新穎。本教材從結(jié)構(gòu)到內(nèi)容，進(jìn)行了較全面的創(chuàng)新。書中按“學(xué)習(xí)目的與要求一引題案例一章節(jié)內(nèi)容一本章小結(jié)一思考題一實(shí)訓(xùn)題”的主線安排結(jié)構(gòu)。從公共關(guān)系的涵義到公共關(guān)系的工作程序，從公共關(guān)系文書寫作到公共關(guān)系活動(dòng)技巧，從CIS 戰(zhàn)略到公共關(guān)系禮儀，都有所創(chuàng)新。第三，注重公共關(guān)系實(shí)務(wù)知識(shí)。本教材除第一章、第二章講述了公共關(guān)系理論知識(shí)和公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展外，其余章節(jié)均是從實(shí)務(wù)知識(shí)的角度進(jìn)行編寫的。

暫缺《公共關(guān)系實(shí)務(wù)與禮儀》作者簡(jiǎn)介