做人做事必知的心理學(xué)

第一章 你對自己沒信心，別人對你更沒信心——建立自信的心理學(xué)
　做事力求出色，別人才能發(fā)現(xiàn)你、記住你
　不要對一件沒有做過的事兒說不行
　心理預(yù)演：不斷強化的神奇力量
　冰山理論：命運被潛意識支配
　跳蚤效應(yīng)：你想跳多高，就會跳多高
　一個小動作會透露許多真實的心理信息
　敢做比會做更重要
　光環(huán)效應(yīng)：把自己的身價抬高
　冰淇淋哲學(xué)：逆境不錯，順境更好
第二章　對自己的認識越客觀真實就越能發(fā)揮自己——掌控成功的心理學(xué)
　雷鮑夫法則：認識自己和尊重他人
　巴納姆效應(yīng)：認識自己要客觀、真實
　品行端正，做人才有底氣，做事才會硬氣
　半途效應(yīng)：繼續(xù)往你取經(jīng)的地方去
　飛輪效應(yīng)：成功需要持續(xù)不斷的付出
　羊群效應(yīng)：提升自己的判斷力，不盲目跟風(fēng)
　巴菲特定律：到競爭對手少的地方去尋在機會
　奧卡姆剃刀定律：不要把事情人為地復(fù)雜化
　成為自己想成為的人，不要為了別人的看法而做人
　善用馬太效應(yīng)，贏家就是你
　柏林定律：做人不能沒有野心，但更需要理性
第三章　把握主動，踏穩(wěn)節(jié)奏的一方才能勝出——人與人博弈的心理學(xué)
　適當(dāng)說“不”才不容易讓人看扁
　比林定律：生活的麻煩很多是由于拒絕得太晚
　巧妙利用最后時限，迫使對方就范
　如果對方欺軟怕硬，顯示你寸步不讓的決心
　不要一開始就滿足對方所有要求
　不要害怕承認自己能力有限，學(xué)會拒絕意味著成熟
　總要有一個“說得過去”的理由
　在別人提出要求前做好說“不”的準(zhǔn)備
　零和游戲原理：“利己”不一定非要“損人”
　與對方站在一個戰(zhàn)壕里
第四章 中國人把“人情”和“面子”看得很重——讓自己有面子的心理學(xué)
　留面子效應(yīng)：讓別人“贏”，尤其是讓喜歡贏的人贏
　給人面子，也是給自己面子
　別想在爭辯中獲勝
　死要面子，讓你沒面子
　錢“借”還是“不借”
　特里法則：承認錯誤不是丟面子，死不承認才讓你沒面子
　場面話，可聽不可信
　人情不便透支
　保全他人的面子
　打人莫打臉，揭人莫揭短
　“不好意思”是一種對自己最不利的心理
　求人辦事的時候最好用登門坎效應(yīng)
　阿倫森效應(yīng)：不要吝嗇你的贊揚
第五章　將業(yè)績提升一倍，讓威望上一個臺階——游刃職場的心理學(xué)
　不必爭取100％的人對你都滿意
　引入權(quán)威效應(yīng)，引導(dǎo)對方的態(tài)度和行為
　講述相似或相同的經(jīng)歷，讓對方有志同道合的感覺
　做正確的事，再把事情做正確
　蟻群效應(yīng)：減掉工作流程中的多余　
　不值得定律：不值得做的事情，就不值得做好
　“向上爬”原理：找一個能發(fā)揮自己的專長的崗位
　先出林的鳥有食吃，發(fā)現(xiàn)無處不在的機會
　應(yīng)付排擠你的同事
　懶螞蟻效應(yīng)：懶于雜務(wù)，才能勤于動腦
　熱爐效應(yīng)：千萬不要觸犯公司的制度
第六章 同一件事，說話方式不同效果有天壤之別——說話中的心理學(xué)
　先給自己的說辭披上“公正”的外衣
　再正確的話，再正確的方式都要合時宜
　開口就能打動人心
　白德巴定理：話說得太多，效果未必好
　注意語調(diào)和表情
　談判中回答問話的技巧
　杰亨利法則：運用坦率真誠的溝通方式
　位差效應(yīng)：平等交流是有效溝通的前提
　威爾德定理：傾聽比說更重要
　在領(lǐng)導(dǎo)面前，你為什么會緊張
　韋奇定律：做人做事不能缺少主見
　讓對方點頭稱“是”——說服的心理奧秘
第七章　你好，我好，大家好——人際交往中的心理學(xué)
　好感的來源：互補、相知
　互惠原理：人際關(guān)系的蹺蹺板
　首因效應(yīng)：不可小窺的第一印象
　近因效應(yīng)：不因一時論好壞
　暈環(huán)效應(yīng)是把雙刃劍
　設(shè)防心理：應(yīng)該怎樣利用
　用欣賞的眼光看人
　運用冷熱水效應(yīng)去獲得對方的好評
　做事貴在真誠，做人懂得感恩
第八章 做人要糊涂，做事重在細節(jié)——做人糊涂，做事精明的心理學(xué)
　不要有比別人聰明的想法
　睜一只眼閉一只眼做人，明察秋毫做事
　給人留下“很厚道”的第一印象
　共情效應(yīng)：替別人著想就是幫自己
　帕累托法則：你的80％的收獲來自你20％的付出
　王永慶法則：節(jié)省一元錢等于凈賺一元錢
　蝴蝶效應(yīng)：1％的錯誤導(dǎo)致100％的失敗
　吉德林法則：認識到問題就等于解決了一半
　布利斯定律：如果沒有計劃，失敗就是被計劃好的
　標(biāo)簽效應(yīng)：先把對方說成你所希望的那樣的人
　對別人的舉手之勞也要說聲“謝謝”
第九章 舍得投入，更要舍得放棄，敢于放棄——以退為進的心理學(xué)
　卡貝定律：放棄有時比爭取更有意義
　比倫定律：失敗也是一種機會
　手表定理：你必須做出自己的選擇，并為此負責(zé)
　記住一個人的好，勝過記住一個人的壞
　只做你應(yīng)該做的事，否則會造成腦力的浪費
　破窗效應(yīng)：及時矯正和補救正在發(fā)生的問題
　敢闖敢干，但絕不亂闖、亂干
　分清想做的事和應(yīng)該做的事
第十章 先處理心情再處理事情——舒緩情緒的心理學(xué)
　不做被氣死的周瑜
　從不發(fā)火的人的身心未必是健康的
　找到適合自己的情緒發(fā)泄方式
　百思不得其解的問題，不妨先放一放
　把自己的感受說出來，而不是批評
　磁力法則：強制的結(jié)局是逆反
　做事要能耐得住性子