公關(guān)與溝通：非職業(yè)化、泛公共關(guān)系的機(jī)制與藝術(shù)

定　價：￥26.00

作　者：	單鳳儒著
出版社：	科學(xué)出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	社交/交際/公關(guān)

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ISBN：	9787030273789	出版時間：	2010-04-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	275	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《公關(guān)與溝通：非職業(yè)化、泛公共關(guān)系的機(jī)制與藝術(shù)》包括三大模塊：上篇是公關(guān)基礎(chǔ)模塊，主要研究非職化公關(guān)的概念、機(jī)制與藝術(shù)體系；中篇是組織公關(guān)模塊，主要研究公關(guān)與溝通的三大實務(wù)，即活動策劃、信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)；下篇是人際溝通模塊，主要研究溝通的三大技能，即語言與表達(dá)、交際與融通、說服與交涉?！豆P(guān)與溝通：非職業(yè)化、泛公共關(guān)系的機(jī)制與藝術(shù)》著重從個人的公關(guān)與溝通、應(yīng)用的多學(xué)科整合、機(jī)制的藝術(shù)研究三個方面對公關(guān)與溝通進(jìn)行闡述。《公關(guān)與溝通：非職業(yè)化、泛公共關(guān)系的機(jī)制與藝術(shù)》適用于在校大學(xué)生、畢業(yè)生，及各類社會組織的年輕白領(lǐng)。

作者簡介

　　單鳳儒，男，漢族，1947年9月生，遼寧葫蘆島人，中共黨員，管理學(xué)教授。1978-1982年就讀于遼寧財經(jīng)學(xué)院商業(yè)企業(yè)管理專業(yè)，后到遼寧大學(xué)學(xué)習(xí)碩士研究生課程。歷任遼寧商業(yè)高等?？茖W(xué)校企管系副主任、黨委宣傳部副部長、師資科研處副處長、教務(wù)處處長、校長助理、校長，錦州師范學(xué)院副院長等職，現(xiàn)任渤海大學(xué)副校長。單鳳儒教授是教學(xué)成果國家級特等獎獲得者，終身享受國務(wù)院政府津貼專家。 2003年獲遼寧省高等學(xué)校教學(xué)名師獎，2005年被遼寧省委省政府命名為“遼寧省省級優(yōu)秀專家”，是國家級精品課《管理學(xué)基礎(chǔ)》負(fù)責(zé)人，現(xiàn)為教育部高職人才培養(yǎng)工作委員會委員、全國高等學(xué)校教學(xué)研究會理事、中國商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會理事、中國商業(yè)高等教育學(xué)會理事。公開出版著作、教材 26部，其中有四部為“普通高等教育十五國家級規(guī)劃教材”。1987年出版的《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)原理與方法》一書是我國最早的管理經(jīng)濟(jì)學(xué)著作之一，編著的《管理學(xué)基礎(chǔ)》（高等教育出版社出版，“普通高等教育十五國家級規(guī)劃教材”）至今已印刷二十余次，成為國內(nèi)最有影響的高職管理學(xué)教材之一。公開發(fā)表論文40余篇。先后主持國家“十五”教育規(guī)劃項目、省部級重點科研項目10項。獲國家、省教學(xué)成果獎與科研成果獎6項。

圖書目錄

上篇公關(guān)基礎(chǔ)
第一章非職業(yè)化公共關(guān)系概述
公共關(guān)系與“非職業(yè)化、泛公共關(guān)系”
公共關(guān)系的內(nèi)涵與外延
泛公共關(guān)系與非職業(yè)化公共關(guān)系
非職業(yè)化、泛公共關(guān)系學(xué)的體系與模型
非職化公共關(guān)系學(xué)體系定位
非職化公共關(guān)系模型——公關(guān)與溝通的融合
公關(guān)、溝通與成才、成功
第二章非職化公共關(guān)系的機(jī)制與藝術(shù)
非職化公共關(guān)系機(jī)制
關(guān)系的本質(zhì)與社會關(guān)系形態(tài)
社會互動理論
公眾關(guān)系的要素、機(jī)制與功能
公眾關(guān)系管理與調(diào)節(jié)手段
非職化公共關(guān)系藝術(shù)
公共關(guān)系既是科學(xué)，又是藝術(shù)
公關(guān)藝術(shù)的構(gòu)成要素
組織化與個人化的公關(guān)藝術(shù)體系
中篇組織公關(guān)
第三章公關(guān)原理：公共關(guān)系機(jī)制與模式
公共關(guān)系系統(tǒng)及其構(gòu)成要素
公共關(guān)系的系統(tǒng)分析
公共關(guān)系主體——社會組織
公共關(guān)系主體——個人
公共關(guān)系對象——公眾
公共關(guān)系媒介——傳播
公共關(guān)系目標(biāo)
公共關(guān)系環(huán)境
公共關(guān)系職能與程序
公共關(guān)系的職能
公共關(guān)系的程序
第四章公關(guān)實務(wù)1：活動策劃
公關(guān)策劃創(chuàng)意機(jī)制
公關(guān)策劃與創(chuàng)造性思維
創(chuàng)造性思維機(jī)制
創(chuàng)造性思維的基本形式
公關(guān)策劃中的創(chuàng)造技法
公關(guān)策劃原則與方法
公關(guān)策劃的原則
公關(guān)策劃的程序
CI設(shè)計
專題活動策劃
專題活動的類型
活動主題選擇
活動形式選擇
第五章公關(guān)實務(wù)2：信息傳播
信息傳播機(jī)制
信息傳播基本機(jī)制
公關(guān)傳播系統(tǒng)模式
公關(guān)信息的有效傳播
有效傳播的衡量指標(biāo)
傳播者與有效傳播
受傳者與有效傳播
傳播手段與有效傳播
傳播方式與有效傳播
傳播途徑——大眾傳播
宣傳與新聞傳播理論
新聞傳播與新聞媒介
新聞稿件
新聞發(fā)布會與記者招待會
公共關(guān)系廣告
第六章公關(guān)實務(wù)3：網(wǎng)絡(luò)維系
公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)互動機(jī)制
公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)概述
公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的互動機(jī)理
組織形象塑造
組織形象的構(gòu)成與作用
組織形象塑造原則與途徑
公眾關(guān)系協(xié)調(diào)
顧客關(guān)系協(xié)調(diào)
企業(yè)間關(guān)系協(xié)調(diào)
媒介關(guān)系協(xié)調(diào)
政府、社區(qū)關(guān)系協(xié)調(diào)
內(nèi)部群體關(guān)系協(xié)調(diào)
內(nèi)部人員關(guān)系協(xié)調(diào)
下篇人際溝通
第七章溝通原理：人際溝通機(jī)制與模式
人際溝通機(jī)制
人際溝通的概念界定
人際溝通的場力機(jī)制
溝通中的修辭過程模型
修辭過程基本模型
修辭過程互動模型
修辭過程模型的舉例
人際溝通的系統(tǒng)模式
人際溝通的系統(tǒng)模式概述
人際溝通系統(tǒng)模式的要素分析
第八章溝通行為1：語言與表達(dá)
語言表達(dá)機(jī)制
公關(guān)語言的功能
語言結(jié)構(gòu)、機(jī)理與模式
語言傳播的前提
語言傳播的環(huán)境
語言運(yùn)用藝術(shù)
強(qiáng)辯類
誘導(dǎo)類
幽默類
……
參考文獻(xiàn)