20幾歲，做一個會說話會辦事的人

第1章　20幾歲，真正變成“社會人”
　面對人生角色的轉變
　社會不會等待你成長
　做好“學徒”才有前途
　說話辦事要有一顆平和心
　積累自己的人氣
第2章　年輕時盡早展現(xiàn)你的正面形象
　真誠是最好的處世之道
　年輕人的信譽值千金
　用說笑話的方式表達自己
　注定命運的兩秒鐘
　有目的地自我宣傳
第3章　20幾歲，越會說話人脈越廣
　已過了“童言無忌”的年齡
　溝通要從禮儀開始
　主動搭訕和“套近乎”
　盡量避免與人爭辯
　表達你的感激之情
　在恭維中給對方提要求
第4章　20幾歲要懂得如何靈活做人
　學會與不喜歡的人相處
　不要催一下走一下
　好事不要做得太“過分”
　借他人的光辦自己的事
　維護他人的面子
第5章　說話辦事，態(tài)度是決定效果的硬道理
　處世中的“黃金法則”
　態(tài)度主導很多事情
　讓人最討厭的幾種言行
　用請教的姿態(tài)相處
　喜怒哀樂不要寫在臉上
第6章　掌握讀心術，洞悉他人
　養(yǎng)成判斷人的習慣
　注意無意識的小動作
　辨別他人的謊言
　聽懂他人的弦外之音
　預測他人的需求 進入他人的精神樂園
第7章　20幾歲，要懂點說話技巧
　有話可說的思維方式
　話有三說，巧說為妙
　掩飾和彌補說錯的話
　不動聲色地反駁他人
　說服他人聽從你的意愿
　多聽，少說，常點頭
第8章　20幾歲要懂點社交心理策略
　關注他人的細節(jié)等于重視他人
　人情是最雄厚的資本
　別說自己從不求人
　不過早暴露自己的意圖
　以靜制動掌握主動權
第9章　說話辦事中的棘手問題
　別人說你的壞話
　當別人給你難堪
　恰到好處地安慰他人
　承認錯誤以減少麻煩
　別做有求必應的“老好人”
第10章　說話辦事千萬別犯忌
　別觸動他人內心的敏感地
　年輕人常犯的說話錯誤
　滿足別人的滿足感
　得理也要懂得饒人
　再好的朋友也要保持距離