溝通與交流

定　價：￥39.00

作　者：	章永宏，趙路平，石力月，管一民等著上海國家會計學院編
出版社：	大連出版社
叢編項：
標　簽：	溝通藝術(shù)

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ISBN：	9787806848630	出版時間：	2010-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	356	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　溝通與交流源于人類最原始的交往需求，而現(xiàn)代媒介只是放大了這種需求，通過傳播能力的提升，人類比以往任何時候更為緊密地聯(lián)系在一起。不管是家庭中、組織中，還是社會其他領(lǐng)域，每個人與傳播須臾不可分離。正是基于這樣的社會背景和實際需要，溝通與交流才顯得如此重要。這也是《溝通與交流》的宗旨所在。

作者簡介

　　上海國家會計學院為財政部直屬事業(yè)單位，旗下遠程教育網(wǎng)自2005年開辦高會考試輔導(dǎo)以來，憑借高質(zhì)量的課程、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高通過率獲得了一致贊譽，成為高級會計師考試考生的首選網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)機構(gòu)。

圖書目錄

第一章關(guān)系：溝通的起點與終點
本章知識點簡介
第一節(jié) 關(guān)系的世界
第二節(jié) 溝通建構(gòu)關(guān)系
第三節(jié) 中國人的關(guān)系觀
本章知識點框架圖
閱讀材料
關(guān)鍵術(shù)語
快速測試題
綜合思考題
第二章溝通力：五力模型（上）
本章知識點簡介
第一節(jié) 關(guān)系力：關(guān)系力的七個來源
第二節(jié) 思考力
第三節(jié) 感知力
本章知識點框架圖
閱讀材料
關(guān)鍵術(shù)語
快速測試題
綜合思考題
第三章溝通力：五力模型（下）
本章知識點簡介
第一節(jié) 互動力
第二節(jié) 傾聽
第三節(jié) 反饋
第四節(jié) 表達力
本章知識點框架圖
閱讀材料
關(guān)鍵術(shù)語
快速測試題
綜合思考題
第四章溝通過程
本章知識點簡介
第一節(jié) 溝通概要
第二節(jié) 溝通的要素
第三節(jié) 溝通的模式
第四節(jié) 溝通的倫理
本章知識點框架圖
閱讀材料|
關(guān)鍵術(shù)語
快速測試題
綜合思考題
第五章組織溝通
本章知識點簡介
第一節(jié) 組織溝通的本質(zhì)
第二節(jié) 組織溝通的原則與技巧
本章知識點框架圖
閱讀材料
關(guān)鍵術(shù)語
快速測試題
綜合思考題
第六章訪談
本章知識點簡介
第一節(jié) 訪談的含義和類型
第二節(jié) 訪談的過程
第三節(jié) 三種重要的訪談類型
本章知識點框架圖
閱讀材料
關(guān)鍵術(shù)語
快速測試題
綜合思考題
第七章演講
本章知識點簡介
第一節(jié) 演講概說
第二節(jié) 演講的過程
第三節(jié) 演講的主要類型
本章知識點框架圖
閱讀材料
關(guān)鍵術(shù)語
快速測試題
綜合思考題
第八章團體傳播
本章知識點簡介
第一節(jié) 團體傳播概要
第二節(jié) 團體傳播的幾種方式
第三節(jié) 團隊溝通
本章知識點框架圖
閱讀材料
關(guān)鍵術(shù)語
快速測試題
綜合思考題
第九章辯論與談判
本章知識點簡介
第一節(jié) 辯論概要
第二節(jié) 辯論的過程與策略
第三節(jié) 談判概要
第四節(jié) 談判過程
本章知識點框架圖
閱讀材料
關(guān)鍵術(shù)語
快速測試題
綜合思考題
第十章求職與面試
本章知識點簡介
第一節(jié) 求職與面試
第二節(jié) 競職、就職與述職演講
本章知識點框架圖
閱讀材料
關(guān)鍵術(shù)語
快速測試題
綜合思考題
第十一章跨文化溝通
本章知識點簡介
第一節(jié) 跨文化溝通概要
第二節(jié) 跨文化溝通策略
本章知識點框架圖
關(guān)鍵術(shù)語
閱讀材料
快速測試題
綜合思考題
模擬試卷
參考答案
參考文獻
附錄關(guān)鍵術(shù)語索引