第一章 唯一需要恐懼的是恐懼問題本身
20世紀二三十年代的那次美國金融危機，羅斯福發(fā)出了著名的言論：“唯一需要恐懼的是恐懼本身!”在工作中，我們由于沒有真正與問題接觸，就將其無端放大，以致很快心生恐懼。其實，絕大多數問題并不如我們想象的那樣嚴重，只要我們撕破恐懼的面紗，就能很好地解決它?？梢哉f：唯一需要恐懼的是恐懼問題本身!
任何一個公司都有或多或少的問題存在3
有問題不可怕，關鍵在于對待問題的態(tài)度和做法8
停止抱怨，無能的水手才去責怪風向13
在其位謀其政，有問題解決也是一種幸福18
勇敢地接受麻煩，躲避問題不如挑戰(zhàn)機會23
身處他鄉(xiāng)，地遠心不偏27
不必恐懼工作中的問題，但要時刻提醒自己努力32
第二章 不能解決問題，那企業(yè)請你來干什么
企業(yè)聘用你，因為企業(yè)覺得你有解決某種問題的能力，能給企業(yè)創(chuàng)造效益。如果你看到問題卻坐視不理、得過且過，那么你對自己的工作就沒有明確的認識，也沒有發(fā)揮你自身的價值，更沒有承擔起工作的責任。解決問題是員工的責任，當問題的難度和重要性提高時，解決問題也就成為一種提升自己的機會。解決問題不是一蹴而就的，需要我們以實干的態(tài)度和精神面對它、消除它。
問一問自己：“我能為公司做什么?”39
為什么你總是認為領導在刁難你44
主動發(fā)現問題并提出合理化建議49
在老板遇到難題時挺身而出54
別把問題留給老板，老板不是問題的解決者59
問題到我為止，很多事不必別人督促64
一次性把工作做到位，給領導滿意的結果68
第三章 工作中的問題就是你發(fā)展的機會
一位管理學家曾指出：“為什么機會來臨時我們無法確認，因為機會總是喬裝成問題的樣子?！痹趦?yōu)秀的員工的眼里，問題不是“宣告死刑”的預言家，而是機會“喬裝打扮”來到自己的面前。無論面對的問題有多大、多難，只要冷靜分析、積極行動，問題就會成為你發(fā)展的機會。
公司的問題就是你加薪晉職的機會75
自己的問題就是你迅速成長的機會79
老板的問題就是你贏得信任的機會83
同事的問題就是你建立人脈的機會87
客戶的問題就是你促進銷售的機會9l
競爭對手的問題就是你變強的機會95
產品的問題就是你發(fā)明創(chuàng)造的機會99
第四章 借口多的人離問題最近，離成功最遠
在現代企業(yè)中，總是有那么一些員工，他們在遇到問題時就找借口，企圖通過借口來逃避責任。殊不知，他們越是這樣做，就越不可能做好工作。曾經有人說過一句很經典的話：“借口多的人離夢想最遠?！蓖?，“借口多的人離問題最近?！币虼?，當遇到問題時，明智的做法是把想發(fā)泄的情緒引向問題而不是別人，把能量聚焦到想辦法上而不是找借口上……
“我不想做”105
“我盡力了”109
“這不可能”114
“沒人幫我”118
“薪水太少”122
“沒有指示”127
“市場難做”131
第五章 正確的方法能讓問題迎刃而解
為什么很多人工作很努力，業(yè)績卻不太理想?為什么面對同樣的工作，采取了不同的方法，取得的效果就會不一樣?最主要的原因就是沒有找到一個正確的方法。正確的方法是高效解決問題的關鍵所在，可以使很多難題迎刃而解；正確的方法也是你取得突出業(yè)績的決定因素，可以讓你邁向優(yōu)秀、成就卓越。
先要搞清問題的癥結在哪里137
方法總比問題多141
能者上、平者讓、庸者下、劣者汰145
三分苦干，七分巧干149
以最少的投入獲得最大的回報153
忙要忙到點子上，不做無用功157
問題大家一起解決，讓更多的人幫你成功161
第六章 有責任心的人不為問題操心
西點軍校有句名言：“沒有責任感的軍官不是合格的軍官，沒有責任感的員工不是優(yōu)秀的員工，沒有責任感的公民不是好公民?！必熑涡氖敲總€身在職場的人的第一素質?，F在很多年輕人最被人詬病的就是缺乏責任感。抱著認真盡責的態(tài)度去工作，你的業(yè)績會更加優(yōu)秀，也不用為工作中會出現問題而操心。
要解決問題，先培養(yǎng)責任心167
職場上，永遠沒有分外的工作171
因為被看重，所以被施壓177
拖延越久，問題越多、越嚴重182
問題不會在敷衍中消失187
找“替罪羊”并不是解決問題的好辦法191
用心做事，堅決遠離“差不多先生”195
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