職業(yè)素養(yǎng)基礎(chǔ)教程（全彩）

緒論 走進(jìn)職場
一、職業(yè)與職業(yè)素養(yǎng)
二、職業(yè)素養(yǎng)的基本內(nèi)涵
三、職業(yè)素養(yǎng)的基本特征
第1章 職業(yè)理想：繪就精彩人生
1.1 社會理想、理想職業(yè)與職業(yè)理想
1.1.1 社會理想
1.1.2 理想職業(yè)
1.1.3 職業(yè)理想
1.2 職業(yè)理想的價值與意義
1.2.1 職業(yè)理想的內(nèi)涵
1.2.2 職業(yè)理想的形成
1.2.3 當(dāng)代青年學(xué)生職業(yè)理想的一般特征
1.2.4 職業(yè)理想的價值與意義
1.3 實現(xiàn)職業(yè)理想的條件與步驟
1.3.1 實現(xiàn)職業(yè)理想的條件
1.3.2 實現(xiàn)職業(yè)理想的步驟
1.3.3 做好職業(yè)生涯規(guī)劃促進(jìn)職業(yè)理想的實現(xiàn)
第2章 職業(yè)意識：影響個人就業(yè)和擇業(yè)的方向
2.1 責(zé)任意識
2.1.1 責(zé)任意識的內(nèi)涵
2.1.2 樹立責(zé)任意識的重要意義
2.1.3 責(zé)任意識的培養(yǎng)
2.2 顧客意識
2.2.1 顧客意識的內(nèi)涵
2.2.2 良好顧客意識的重要意義
2.2.3 顧客意識的培養(yǎng)
2.3 全局意識
2.3.1 全局意識的內(nèi)涵
2.3.2 正確處理好幾個關(guān)系
2.4 自律意識
2.4.1 自律內(nèi)容
2.4.2 嚴(yán)格自律的重要意義
2.4.3 自律意識的培養(yǎng)
2.5 保密意識
2.5.1 保密的含義
2.5.2 商業(yè)秘密的特征
2.5.3 商業(yè)秘密的保護(hù)
2.6 學(xué)習(xí)意識
2.6.1 學(xué)會學(xué)習(xí)就是學(xué)會生存
2.6.2 學(xué)習(xí)的目的是就業(yè)
2.6.3 學(xué)習(xí)需要吃苦耐勞
第3章 職業(yè)精神：實現(xiàn)人生價值
3.1 職業(yè)為本，重塑信仰
3.1.1 人為什么要工作
3.1.2 關(guān)于人生信仰
3.1.3 如何看待職業(yè)與信仰
3.2 愛崗敬業(yè)，注重學(xué)習(xí)
3.2.1 愛崗敬業(yè)新解
3.2.2 如何讓興趣與工作結(jié)合
3.2.3 在學(xué)習(xí)中成就發(fā)展自己
3.3 團隊協(xié)作，維護(hù)和諧
3.3.1 為什么需要團隊協(xié)作
3.3.2 如何開展團隊協(xié)作
3.4 主動思考，工作創(chuàng)新
3.4.1 主動思考爭取機會
3.4.2 突破原有的思維模式
第4章 職業(yè)態(tài)度：決定職業(yè)發(fā)展
4.1 忠誠勝于能力
4.1.1 忠誠是職業(yè)勞動者成就事業(yè)最優(yōu)秀的美德
4.1.2 忠誠是職業(yè)勞動者求職立業(yè)的根基
4.1.3 忠誠勝于能力
4.2 按照崗位要求履行職責(zé)
4.2.1 勤奮好學(xué)+踏實工作是履行職責(zé)的前提
4.2.2 懂得快樂地工作才是自覺自愿履行職責(zé)的不竭之源
4.2.3 履行職責(zé)需要忠誠做保障
4.3 千方百計達(dá)成目標(biāo)
4.3.1 執(zhí)著的態(tài)度是達(dá)成目標(biāo)的基礎(chǔ)
4.3.2 成功是持續(xù)不斷達(dá)成小目標(biāo)而得來的
4.3.3 千方百計地達(dá)成目標(biāo)
4.4 改變現(xiàn)狀首先改變自己
4.4.1 改變現(xiàn)狀首先改變心態(tài)
4.4.2 改變現(xiàn)狀必須提高能力
4.5 保持責(zé)任心，提高事業(yè)心
4.5.1 責(zé)任心是一個人能力發(fā)展的催化劑
4.5.2 把工作當(dāng)做事業(yè)
4.5.3 勇于承擔(dān)責(zé)任就是智慧
4.5.4 負(fù)責(zé)任就是從細(xì)節(jié)做起
第5章 職業(yè)規(guī)范：職場必備要求和行為導(dǎo)向
5.1 法律規(guī)范
5.1.1 憲法與行政法律規(guī)范
5.1.2 刑事法律規(guī)范
5.1.3 民商法律規(guī)范
5.1.4 經(jīng)濟法律規(guī)范
5.1.5 勞動與社會保障法律規(guī)范
5.2 道德規(guī)范
5.2.1 公民道德基本規(guī)范
5.2.2 社會公德規(guī)范
5.2.3 職業(yè)道德規(guī)范
5.3 技術(shù)規(guī)范
5.3.1 遵守技術(shù)規(guī)范.打造質(zhì)量過硬產(chǎn)品
5.3.2 遵守技術(shù)規(guī)范，增強行業(yè)競爭能力
5.3.3 遵守技術(shù)規(guī)范，事業(yè)走向成功
5.3.4 遵守技術(shù)規(guī)范，保障人身安全
5.3.5 出臺技術(shù)規(guī)范，規(guī)范社會秩序
5.4 操作規(guī)范
5.4.1 規(guī)范化操作，保證人身安全
5.4.2 規(guī)范化操作。提高企業(yè)的效率和效益
第6章 職業(yè)準(zhǔn)則：言論、行動等所依據(jù)的原則
6.1 無條件服從
6.1.1 服從的意義
6.1.2 服從的三大原則
6.1.3 怎樣培養(yǎng)服從的習(xí)慣
6.2 用行動說話
6.2.1 行動是最有力的語言
6.2.2 影響行動力的習(xí)慣
6.2.3 讓行動變得有效
6.3 主動適應(yīng)環(huán)境
6.3.1 適應(yīng)環(huán)境的意義
6.3.2 如何主動適應(yīng)環(huán)境
6.4 強者創(chuàng)造機遇
6.4.1 認(rèn)識機遇
6.4.2 創(chuàng)造機遇
6.5 細(xì)節(jié)決定成敗
6.5.1 細(xì)節(jié)的意義
6.5.2 如何養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣
第7章 職業(yè)習(xí)慣：事業(yè)成功的保證
7.1 先做最重要的事
7.1.1 走出時間管理的兩大誤區(qū)
7.1.2 學(xué)會管理自己的時間
7.2 養(yǎng)成事先計劃的習(xí)慣
7.2.1 制訂工作計劃的目的和意義
7.2.2 制訂計劃的原則
7.2.3 制訂計劃的內(nèi)容
7.2.4 如何制訂一份計劃
7.3 學(xué)會分析問題
7.3.1 問題的定義
7.3.2 學(xué)習(xí)問題產(chǎn)生的原因
7.3.3 學(xué)習(xí)問題的解決
7.3.4 工作問題產(chǎn)生的原因
7.3.5 新員工如何融入企業(yè)文化
7.4 善于向他人學(xué)習(xí)
7.4.1 向他人學(xué)習(xí)的必要性
7.4.2 在小組學(xué)習(xí)中向他人學(xué)習(xí)
7.4.3 在團隊中、在工作中向他人學(xué)習(xí)
7.5 友善地與人溝通
7.5.1 學(xué)生如何與教師溝通
7.5.2 員工如何與上司溝通
7.5.3 員工如何與同事溝通
第8章 職業(yè)形象：提升內(nèi)涵及品味
8.1 形象定位
8.1.1 世上本無美丑之分
8.1.2 職場形象
8.1.3 形象定位方法
8.2 氣質(zhì)修煉
8.2.1 職場氣質(zhì)
8.2.2 職場氣質(zhì)修煉的四個層次
8.2.3 職場氣質(zhì)修煉方法
8.3 職場禮儀
8.3.1 禮儀概述
8.3.2 個人基本禮儀
8.3.3 面試禮儀
8.3.4 職場禮儀