身體語言密碼2.0：工作中的身體語言優(yōu)勢

第1章　身體語言的五“結合”原則
　人類使用身體語言有很長時間的歷史。作為地球上的物種之一，早在人類還沒有學會使用語言的時候，就知道如何獲得友誼、影響他人，或者如何回避、安撫和面對那些無法建立友誼的人。
第2章　解讀全身語言
　在工作時，如果你的搭檔模仿你的動作，那恭喜你，你們已經(jīng)建立起和諧的伙伴關系了。改變一下你手臂的姿勢，看看她是否會跟著你變。在做推銷演示的時候，試試這個辦法，看看顧客是不是有響應。如果有，證明你們之間建立了一種信任和融洽。如果反應是相反的，說明你的說服力還不夠。
第3章　答案寫在眼睛里
　為什么適當?shù)难凵窠涣魇且环N重要的職業(yè)技能？怎樣從瞳孔的大小看出別人是否對你感興趣？眼部的動作如何展現(xiàn)心理變化的過程？工作場合與社交場合中的目光注視有何不同？為什么聽到壞消息的時候，我們要閉上眼睛？
第4章　面對面交流
　揭示人類所共有的6種面部表情，了解什么樣的笑是真笑，什么樣的是虛偽的笑；了解我們?yōu)槭裁慈菀资軇e人情緒的影響。學會解讀形態(tài)各異的面部表情和頭部的不同動作。想象一下，你和同事說話，或者和客戶交談的時候，看看對方的臉你就能知道他們的真實想法，那工作效率能提高多少！
第5章　巧手能言
　大量使用手勢的人容易獲得人們的好感。我們通常形容手勢活躍的人是“熱情、隨和、充滿活力”的人，相反，那些說話的時候站著不動，不怎么使用手勢的人，往往被人形容為“理性、冷漠、愛分析”。
第6章　看人先看腳
　鮮有公眾人物（政治家、娛樂工作者或管理人員）接受腰部以下身體語言的培訓。人們一般不排練腿和腳上的身體語言，也正因為如此，腿和腳能夠揭示真相。專業(yè)人士都知道，解讀身體語言的關鍵不是看臉，而是看腳，因為這里能坦白而準確地顯露真實情感。
第7章　個人空間
　當你重新回到會議室，發(fā)現(xiàn)自己的座位被別人占了，你是不是很不高興？同事不敲門就徑直進入你的辦公室，上司過來亂翻你辦公桌上的東西，你是不是很惱火？我們所有人都在努力保護和控制自己的領地，這就是“領土行為”意識，這種意識我們生而有之。我們建立領地的速度非?？?，比如，參加系列講座，在第二次講座的時候，你會發(fā)現(xiàn)多數(shù)人選擇的是他們上一次講座所坐的座位。
第8章　身體觸碰的力量
　商務活動中，觸碰是建立良好關系最快的方式。如何通過觸碰引起積極的情感反應？如何運用觸碰強調(diào)要點和引起注意？如何用身體語言表達“不要碰我”？如何通過握手給人留下良好的印象？
第9章　身體語言與文化
　在商務交往中，注重“語境”的文化與注重“內(nèi)容”的文化有何不同之處？在工作場合，感性文化和理性文化如何看待和處理個人情緒？為什么用手勢輔助交談有時候會出現(xiàn)問題？某些常見的問候行為、眼神交流和點頭示意在不同文化中又有何不同含義？
第10章　無語自通
　如何讓你的身體語言更加積極有效？如何在幾秒鐘內(nèi)，建立良好的第一印象？如何利用身體語言和同事、客戶建立穩(wěn)固的關系？如何在演說中表現(xiàn)自己的自信？