陌生人經(jīng)濟(jì)學(xué)

前言　
第一章 憑什么陌生人愿意送蛋糕給你？
　如果一家咖啡廳有十張限量版的贈券，哪些消費(fèi)者可能會得到呢？其中一些人到底跟服務(wù)生說了什么，竟然能得到免費(fèi)贈券的同時，還能得到對方的珍貴禮物？從陌生人那里得到實惠前，你首先應(yīng)該做出怎樣的反應(yīng)？如果你先向一位陌生人投以積極的表揚(yáng)，那得到的回報是否也是積極的？所有答案將在本章為你揭曉。
　案例：意外收到手工戒指
　解析：什么讓她獲得了免費(fèi)蛋糕和珍貴禮物
　揭秘：人人都愛聽好話
　問題：怎樣說好話，說對話？ 　
第二章 什么人一張嘴嚇走萬元裝修業(yè)務(wù)？
　到手的裝修業(yè)務(wù)，一次碰面泡了湯；一大筆投資，僅僅因為接待方念錯了一個字而花落他家；一位相貌平平的小伙子僅僅因為背全了公司的名稱，擊敗所有應(yīng)聘者，贏得機(jī)會……記住對方的名字到底有多重要，以致牽扯到大筆交易、大筆投資和高酬職位上？答案將在本章為你揭曉！
　案例：迷惑的裝修店老板
　解析：詹姆斯到底忘掉了什么
　揭秘：記住他人的名字好處多
　問題：如何記住對方的名字？ 　
第三章 從無名記者到電臺編劇，艾拉的殺手锏是什么？
　一直夢想著成為電視臺編劇的女記者，十幾年的努力并沒有換來角色的轉(zhuǎn)變，就在她深覺前途無望時，某飯局上偶然聽來的資訊，竟然改變了她的命運(yùn)，在一位并不熟識的人幫助下，她終于如愿以償當(dāng)上了電臺編劇。她到底扔出了怎樣的殺手锏，換來別人如此大的眷顧？秘密將在本章為你揭曉。
　案例：飯桌上得來的百萬資訊
　解析：投其所好
　揭秘：投其所好就是滿足一種需求
　問題：怎樣讓自己的幫助物有所值？ 　
第四章 一家烤鴨店四百多年長盛不衰的理由是什么？
　一家烤鴨店四百多年長盛不衰，難道僅僅是因為他由國王的侍衛(wèi)創(chuàng)建，由皇家人員撐腰的緣故嗎？鴨子的編號到底產(chǎn)生了一種怎樣的效應(yīng)？為了獲得一個吉利的編號，你會去這家餐廳吃掉一只鴨子嗎？一切答案在本章為你揭曉。
　案例：你吃的是第幾只鴨子？
　解析：鴨子餐廳人人平等
　揭秘：每個人都有從眾心理
　問題：如何利用人的從眾心理？ 　
第五章 小個子原一平為何不動嘴也能讓富豪主動買保險？
　到底是什么讓身無分文，無錢租房，只能睡在公園長椅上的原一平如此樂觀？富豪主動買保險到底是被他的何種行為所打動？真誠的微笑真的價值百萬嗎？從原一平的成功中我們到底能得到什么啟示？一切答案在本章中為你揭曉。
　案例：睡在公園長椅上的原一平
　解析：除了缺陷，還有什么與他如影隨形
　揭秘：積極樂觀的微笑價值百萬
　問題：如何補(bǔ)足缺陷，自信樂觀？ 　
第六章 實習(xí)生的高額處女訂單完全是走了狗屎運(yùn)嗎？
　當(dāng)一位膽怯、羞澀的實習(xí)生戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地敲開陌生人的家門后，到底做了什么，以致讓對方簽下十萬美金的訂單？小男孩得到國王寶座的繼承人，完全是運(yùn)氣使然嗎？誠實到底能帶給我們怎樣的經(jīng)濟(jì)利益？一切在本章為你揭曉。
　案例：吃掉五桶冰淇淋的膽怯小伙
　解析：贏得十萬美金的細(xì)節(jié)
　揭秘：誠實是開啟陌生的一把金鑰匙
　問題：真誠中要體現(xiàn)靈活，而不是死心眼 　
第七章 為什么銷售員一定要砸掉客戶看過的陶瓷？
　好端端的瓷器，為什么被顧客看過放下后，銷售人員就要將它砸碎？皮特到底使用什么手段讓偏安一隅、無人問津的陶瓷店起死回生？他能加薪和升職到底跟陌生人有什么關(guān)系？人們都是抱著一種怎樣的心態(tài)看他砸陶瓷的？一切疑問將在本章為你揭曉。
　案例：摔碎的二十七件精美陶瓷
　解析：用人們喜歡看“熱鬧”的心理改變現(xiàn)狀
　揭秘：陌生人中的“言論效應(yīng)”
　問題：如何讓你的故事更具傳播價值？ 　
第八章 一家小魚鋪為何讓世界五百強(qiáng)的CEO趨之若鶩？
　一家僅僅三十平方米的小魚鋪，如何在不到十年的時間內(nèi)將利潤翻到了十倍？世界五百強(qiáng)的企業(yè)和政治要員紛紛踏進(jìn)魚腥味十足的店鋪，到底為什么？消費(fèi)者僅僅是因為店內(nèi)新鮮的魚而來的嗎？為消費(fèi)者帶來快樂后，他們會拿什么回報你？一切盡在本章為你揭曉。
　案例：一家名揚(yáng)全球的小魚鋪
　解析：用快樂留住顧客
　揭秘：熱情是獲利的法寶
　問題：如何讓自己熱情起來？ 　
第九章 推銷產(chǎn)品前為何要發(fā)“被車撞死”的毒誓？
　為什么經(jīng)理過馬路推銷時會發(fā)“被車撞死”這樣的毒誓？抱著被撞死的心態(tài)去推銷，推銷的成功率就會提高嗎？成功的三個秘訣到底是什么？我們該如何提升自己的膽量，做個不畏懼陌生人的人？一切秘密在本章為你揭曉。
　案例：發(fā)毒誓過馬路推銷洗發(fā)水的經(jīng)理
　解析：無路可退產(chǎn)生的驚人效益
　揭秘：只要下定決心就能換來回報
　問題：如何增強(qiáng)與他人打交道的膽量？ 　
第十章 一尊粗陋的冰雕為何讓游人趨之若鶩？
　一尊粗陋的冰雕為何讓游人趨之若鶩？一個小女孩救自己弟妹的事跡為何能拉動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展？一個愛情謊言，為什么長達(dá)六年之久才被人們捅破？感動中到底蘊(yùn)藏著多大的經(jīng)濟(jì)效益？我們該如何打動人？一切盡在本章為你揭曉！
　案例：冰雕訴說一個故事
　解析：感動故事傳千里
　揭秘：感動產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價值
　問題：如何用感動打動人？