與外國同事打交道一本就夠

第一篇 補上“東西方文化差異”這一課——我們與老外的不同
　第一章 價值取向——彰顯個性還是以集體利益為重
　測測你的文化背景取向
　關于“自我”的界定
　強調(diào)彰顯個性的個人主義西方文化
　以集體利益為重的集體主義東方文化
　職場中如何應對不同文化背景的人
　第二章 表達方式——直來直去還是拐彎抹角
　測測你的表達方式
　東方式表達方式——含蓄、迂回
　西方式表達方式——直來直去
　學會在不同場合中正確表達
　第三章 時間觀念——按部就班還是隨時都OK
　測測你的時間觀念
　線性式的時間觀念
　變通式的時間觀念
　職場中如何與具有不同時間觀念的人打交道
　第四章 企業(yè)文化——層級式管理還是民主式管理
　測測你期待什么樣的企業(yè)文化
　層級式管理的企業(yè)文化
　民主式管理的企業(yè)文化
　不同的文化背景對公眾社會觀念的影響
　歐美企業(yè)的職場生存之道
第二篇 老外你了解嗎
　第五章 強調(diào)自我的老外
　老外為何崇尚個人主義價值觀
　老外的共同信念
　在西方企業(yè)工作的職場規(guī)則
　第六章 視時間為珍貴私人物品的老外
　體驗老外的時間觀念
　珍惜時間的老外如何行事
　職場中如何做到與守時的老外步調(diào)一致
　第七章 職場中的老外
　 西方企業(yè)中的無障礙溝通
　西方企業(yè)辦公室里的輕松氛圍
　西方企業(yè)中老板與員工的關系
　如何適應外企的職場法則
第三篇 當東方遇見西方——如何與老外打交道
　第八章 與老外語言交流時應注意的細節(jié)
　亞洲人的語言——一種需要仔細體會的語言
　英語——一種行動的語言
　職場中用英語溝通的訣竅
　第九章 與老外書面溝通時應注意的細節(jié)
　不同文化背景下書面溝通的差異
　商務英語寫作很重要
　寫出地道的商務文件的關鍵幾步
　第十章 與老外面對面打交道時應注意的細節(jié)
　眼神接觸
　面部表情
　手勢語言
　人際距離
　舉手投足間實現(xiàn)溝通無障礙的法寶
　第十一章 與老外談判時應注意的細節(jié)
　了解美國人的價值觀
　建立良好的商業(yè)信譽
　商務談判的策劃過程
　贏得國際商務談判的關鍵