中國(guó)秘書(shū)專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)教程

秘書(shū)做人篇 第一章 認(rèn)清角色明確職能 第一節(jié) 秘書(shū)的概念 第二節(jié) 秘書(shū)工作的特征 第三節(jié) 秘書(shū)的基本職能 第二章 厚德載物誠(chéng)信篤行 第一節(jié) 道德是做人的基礎(chǔ) 第二節(jié) 社會(huì)主義職業(yè)道德的基本規(guī)范 第三節(jié) 樹(shù)立和堅(jiān)持社會(huì)主義榮辱觀(guān) 第四節(jié) 秘書(shū)的特殊職業(yè)道德規(guī)范 第五節(jié) 職業(yè)道德修養(yǎng) 第三章 山有高低水有長(zhǎng)短 第一節(jié) 做人層次的含義與意義 第二節(jié) 秘書(shū)做人的不同層次 第三節(jié) 做人層次的評(píng)價(jià) 第四節(jié) 影響做人層次的主要因素 第五節(jié) 提升做人層次的基本途徑 第四章 海納百川有容乃大 第一節(jié) 秘書(shū)做人的心量 第二節(jié) 秘書(shū)做人的態(tài)度 第五章 舉止有度慧秀其中 第一節(jié) 秘書(shū)的涵養(yǎng) 第二節(jié) 秘書(shū)的責(zé)任感 第六章 方圓相濟(jì)張弛有度 第一節(jié) 秘書(shū)做人的規(guī)矩 第二節(jié) 秘書(shū)做人的藝術(shù) 秘書(shū)辦文篇 第一章 辦文基礎(chǔ)知識(shí) 第一節(jié) 認(rèn)識(shí)文書(shū)與公文 第二節(jié) 認(rèn)識(shí)公文處理流程 第二章 公文寫(xiě)作基本知識(shí) 第一節(jié) 公文寫(xiě)作的基本特點(diǎn) 第二節(jié) 公文寫(xiě)作的基本步驟 第三節(jié) 公文寫(xiě)作的基本要求 第三章 怎樣撰寫(xiě)常用公文 第一節(jié) 學(xué)會(huì)寫(xiě)請(qǐng)示 第二節(jié) 學(xué)會(huì)寫(xiě)報(bào)告 第三節(jié) 學(xué)會(huì)寫(xiě)通知 第四節(jié) 學(xué)會(huì)寫(xiě)通報(bào) 第五節(jié) 學(xué)會(huì)寫(xiě)批復(fù) 第六節(jié) 學(xué)會(huì)寫(xiě)公函 第七節(jié) 學(xué)會(huì)寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要 第四章 怎樣撰寫(xiě)事務(wù)文書(shū) 第一節(jié) 學(xué)會(huì)編寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào) 第二節(jié) 學(xué)會(huì)做會(huì)議記錄 第三節(jié) 學(xué)會(huì)編寫(xiě)大事記 第四節(jié) 學(xué)會(huì)制訂計(jì)劃 第五節(jié) 學(xué)會(huì)寫(xiě)總結(jié) 第五章 怎樣撰寫(xiě)商務(wù)文書(shū) 第一節(jié) 學(xué)會(huì)寫(xiě)商務(wù)契約文書(shū) 第二節(jié) 學(xué)會(huì)寫(xiě)商務(wù)信函 秘書(shū)辦會(huì)篇 第一章 會(huì)議概述 第一節(jié) 商務(wù)活動(dòng)與會(huì)議 第二節(jié) 會(huì)議的管理 第二章 商務(wù)會(huì)議的類(lèi)型與特點(diǎn) 第一節(jié) 商務(wù)會(huì)議的主要類(lèi)型 第二節(jié) 商務(wù)會(huì)議的特點(diǎn) 第三章 會(huì)議的預(yù)算與成本控制 第一節(jié) 會(huì)議預(yù)算概述 第二節(jié) 會(huì)議的收入與支出 第三節(jié) 會(huì)議的成本控制 第四章 會(huì)議管理工作 第一節(jié) 會(huì)議的準(zhǔn)備工作 第二節(jié) 會(huì)中應(yīng)負(fù)的責(zé)任 第三節(jié) 會(huì)后的工作 第五章 會(huì)議中秘書(shū)的服務(wù)工作 第一節(jié) 商務(wù)會(huì)議的檢查工作 第二節(jié) 會(huì)議的聯(lián)絡(luò)工作 第六章 會(huì)議的信息工作 第一節(jié) 會(huì)議的信息類(lèi)型 第二節(jié) 會(huì)議的信息搜集 第三節(jié) 商務(wù)會(huì)議的信息加工 第四節(jié) 會(huì)議的信息傳遞 第五節(jié) 現(xiàn)代化會(huì)議的信息交流 秘書(shū)辦事篇 第一章 創(chuàng)造良好的工作環(huán)境 第一節(jié) 優(yōu)化辦公環(huán)境 第二節(jié) 辦公環(huán)境優(yōu)化措施 第三節(jié) 設(shè)備的使用 第四節(jié) 遵循職業(yè)健康安全原則 第二章 如何管理上司 第一節(jié) 時(shí)間管理 第二節(jié) 計(jì)劃管理工作 第三節(jié) 工作日程安排 第四節(jié) 安排約會(huì) 第三章 會(huì)管理日常事務(wù) 第一節(jié) 值班事務(wù)管理 第二節(jié) 印信管理 第三節(jié) 成本控制與管理 第四節(jié) 通訊工作 第四章 迎接八方來(lái)客 第一節(jié) 接待準(zhǔn)備 第二節(jié) 接待禮節(jié) 第三節(jié) 接待計(jì)劃的制訂與實(shí)施 第四節(jié) 接待咨詢(xún)工作 第五節(jié) 涉外接待基本規(guī)范 第五章 會(huì)管理信息 第一節(jié) 秘書(shū)人員信息工作的內(nèi)容與要求 第二節(jié) 秘書(shū)人員信息工作的任務(wù) 第三節(jié) 信息保密工作要點(diǎn) 第六章 會(huì)安排活動(dòng)與應(yīng)酬 第一節(jié) 商務(wù)應(yīng)酬 第二節(jié) 商務(wù)活動(dòng) 第三節(jié) 有效溝通技巧 第七章 會(huì)管理文檔 第一節(jié) 文檔分類(lèi) 第二節(jié) 文檔存儲(chǔ) 第三節(jié) 文檔查閱 第四節(jié) 文檔分裝 第五節(jié) 文檔銷(xiāo)毀 第六節(jié) 文檔保密 第八章 提高調(diào)研能力，成為領(lǐng)導(dǎo)“高參” 第一節(jié) 調(diào)查研究的內(nèi)容與課題確定 第二節(jié) 調(diào)查研究的類(lèi)型與方法 第三節(jié) 調(diào)查研究的程序和步驟 秘書(shū)學(xué)習(xí)篇 第一章 何謂學(xué)習(xí) 第一節(jié) 學(xué)習(xí)的基本知識(shí) 第二節(jié) 學(xué)習(xí)的基本原理 第二章 為何學(xué)習(xí) 第一節(jié) 學(xué)習(xí)的主體 第二節(jié) 學(xué)習(xí)的訴求 第三章 學(xué)習(xí)什么 第一節(jié) 學(xué)習(xí)的客體 第二節(jié) 知識(shí)的學(xué)習(xí) 第四章 怎樣學(xué)習(xí) 第一節(jié) 學(xué)習(xí)的方法 第二節(jié) 學(xué)習(xí)的策略 第三節(jié) 會(huì)學(xué)習(xí)——現(xiàn)代秘書(shū)職業(yè)化進(jìn)程的時(shí)代要求 附錄相關(guān)網(wǎng)站簡(jiǎn)介