社會(huì)性別與服務(wù)對象滿意

第一章 緒論
第一節(jié) 研究背景
第二節(jié) 概念界定
第三節(jié) 研究目標(biāo)
第四節(jié) 本書框架和結(jié)構(gòu)
第二章 國內(nèi)外相關(guān)研究評述
第一節(jié) 生殖健康服務(wù)領(lǐng)域的研究概況
第二節(jié) 服務(wù)對象(顧客)滿意的理論研究
第三節(jié) 服務(wù)對象(顧客)滿意的影響因素研究
第四節(jié) 社會(huì)性別意識的理論研究
文獻(xiàn)綜述總結(jié)
第三章 基于社會(huì)性別視角的服務(wù)對象滿意模型
第一節(jié) 生殖健康服務(wù)領(lǐng)域的服務(wù)對象滿意和社會(huì)性別意識
第二節(jié) 中國生殖健康服務(wù)系統(tǒng)分析
第三節(jié) 基于社會(huì)性別視角的服務(wù)對象滿意模型和分析框架
第四節(jié) 分析策略
第四章 數(shù)據(jù)來源和變量測量
第一節(jié) 潛變量的操作性定義及測量項(xiàng)目
第二節(jié) 數(shù)據(jù)采集
第三節(jié) 心理行為變量測量模型分析
第四節(jié) 社會(huì)文化變量測量
變量測量總結(jié)
第五章 服務(wù)對象滿意形成的心理行為機(jī)制研究
第一節(jié) 研究設(shè)計(jì)
第二節(jié) 描述性分析結(jié)果
第三節(jié) 心理行為機(jī)制路徑分析結(jié)果
第四節(jié) 心理行為機(jī)制討論
第五節(jié) 心理行為機(jī)制模型的意義
第六章 服務(wù)對象滿意形成的社會(huì)文化機(jī)制研究
第一節(jié) 研究設(shè)計(jì)
第二節(jié) 描述性分析結(jié)果
第三節(jié) 社會(huì)文化機(jī)制分析結(jié)果
第四節(jié) 社會(huì)文化機(jī)制討論
第五節(jié) 社會(huì)文化機(jī)制模型的意義
第七章 服務(wù)對象滿意整體模型分析
第一節(jié) 研究設(shè)計(jì)
第二節(jié) 描述性分析
第三節(jié) 整體模型分析結(jié)果
第四節(jié) 整體模型討論
機(jī)制研究總結(jié)
第八章 結(jié)論與政策建議
第一節(jié) 主要結(jié)論
第二節(jié) 政策建議
第三節(jié) 研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄
附錄 服務(wù)對象的調(diào)查問卷
附錄 主要量表的驗(yàn)證性因素分析程序
后記