旅游者：旅行社信任關(guān)系研究

定　價(jià)：￥30.00

作　者：	程成著
出版社：	華南理工大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	酒店管理

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ISBN：	9787562333432	出版時(shí)間：	2010-09-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	211	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)以旅游者為施信方、旅行社為受信方來(lái)探討TTRT，即從旅游者角度來(lái)感知旅行社及其員工的誠(chéng)信問(wèn)題，研究對(duì)象選擇18歲以上跟隨旅行社組團(tuán)出游的國(guó)內(nèi)旅游者，而且是以散客形式報(bào)名參加旅游團(tuán)的。重點(diǎn)探討TTRT屬性是什么？TTRT有什么特征？TTRT理論包括哪些內(nèi)容？影響TTRT的前因有哪些？這些因素又通過(guò)哪些維度影響TTRT？TTRT結(jié)果如何？這一系列問(wèn)題都是本書(shū)的研究范圍與對(duì)象。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《旅游者：旅行社信任關(guān)系研究》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

第一章緒論
第一節(jié) 選題背景及研究意義
第二節(jié) 研究范圍、目標(biāo)和內(nèi)容
第三節(jié) 研究方法、路線和架構(gòu)
第四節(jié) 研究貢獻(xiàn)及創(chuàng)新之處
第五節(jié) 本章小結(jié)
第二章理論探討與文獻(xiàn)述評(píng)
第一節(jié) 概念層面的信任
第二節(jié) 國(guó)內(nèi)外信任關(guān)系理論回顧
第三節(jié) TTRT相關(guān)研究綜述
第四節(jié) 其他概念的梳理與詮釋
第五節(jié) 本章小結(jié)
第三章 TTRT研究設(shè)計(jì)
第一節(jié) TTRT屬性與特征
第二節(jié) 基于旅游過(guò)程的TTRT研究框架
第三節(jié) TTRT研究變量產(chǎn)生及定義
第四節(jié) TTRT理論模型與假設(shè)提出
第五節(jié) 本章小結(jié)
第四章 TTRT量表開(kāi)發(fā)與變量測(cè)量
第一節(jié) TTRT解釋變量的測(cè)量
第二節(jié) TTRT中介變量的測(cè)量
第三節(jié) TTRT因變量的測(cè)量
第四節(jié) 數(shù)據(jù)收集與樣本概況
第五節(jié) TTRT量表檢驗(yàn)與修正
第六節(jié) 本章小結(jié)
第五章 TTRT數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗(yàn)
第一節(jié) TTRT三維度檢驗(yàn)
第二節(jié) 控制變量對(duì)TTRT的影響
第三節(jié) 基于相關(guān)分析的假設(shè)檢驗(yàn)
第四節(jié) TTRT理論模型擬合與修正
第五節(jié) TTRT比較模型擬合與修正
第六節(jié) 基于SEM的假設(shè)檢驗(yàn)與模型解釋
第七節(jié) 本章小結(jié)
第六章研究結(jié)論、建議及展望
第一節(jié) 主要分析與研究結(jié)論
第二節(jié) TTRT構(gòu)建的現(xiàn)實(shí)建議
第三節(jié) 研究不足與展望
附錄1 預(yù)調(diào)查問(wèn)卷
附錄2 旅游者—旅行社信任關(guān)系(TTRT調(diào)查問(wèn)卷
附錄3 控制變量的啞變量設(shè)置
參考文獻(xiàn)
后記