實(shí)體店鋪第一年的生存法則

第一章 開(kāi)店頭一年，先活下來(lái)才能活得更好
成功開(kāi)店必須具備的基本條件
成功店主要有強(qiáng)烈的賺錢(qián)欲望
成功店主要經(jīng)過(guò)充分的前期調(diào)研
成功店主要有一個(gè)賺錢(qián)的項(xiàng)目
成功店主要有一顆有想法的頭腦
成功店主要有堅(jiān)持下去的毅力
成功店主要有夠格的經(jīng)營(yíng)能力
成功店主要有充足的溝通表達(dá)能力
成功店主要有一定的開(kāi)店啟動(dòng)金
成功店主要有要做好吃苦受累的心理準(zhǔn)備
第二章 選址決定店鋪的生死存亡
房?jī)r(jià)高企時(shí)代，選址決定店鋪生死
開(kāi)店選址的基本原則
選擇最有潛力的商圈
了解那些開(kāi)店的最佳區(qū)域
開(kāi)店選址的技巧
掏錢(qián)前要充分調(diào)查周?chē)h(huán)境
相中的店面要及時(shí)拿下
不可觸碰的開(kāi)店選址“雷區(qū)”
第三章 用店面環(huán)境烘托店鋪品質(zhì)
為店鋪起一個(gè)好店名
一半的顧客會(huì)因?yàn)榈赇佌信七M(jìn)門(mén)
店面設(shè)計(jì)一定要讓人眼前一亮
店面內(nèi)部布局要美觀舒適
營(yíng)造賣(mài)場(chǎng)氛圍的關(guān)鍵點(diǎn)
巧用櫥窗為店鋪?zhàn)鲎詈猛平?br /> 巧用燈光打造氣派環(huán)境
巧用店面色彩成全顧客體驗(yàn)
巧用背景音樂(lè)營(yíng)造購(gòu)買(mǎi)氛圍
6個(gè)讓客流量更多的店面設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)
營(yíng)造店鋪賣(mài)場(chǎng)氣氛的技巧
貨品陳列自有大學(xué)問(wèn)
第四章 開(kāi)新店需善用人，讓店員成為店鋪的最好代言人
每一位店員都價(jià)值千金
把招聘作為大事情來(lái)做
每個(gè)店員都要遵守的店面禮儀
店規(guī)、培訓(xùn)、執(zhí)行，一個(gè)不能少
離店前一定做好收拾工作
更要的業(yè)績(jī)建立在你的充分尊重上
制定激勵(lì)措施，讓店員干勁十足
揚(yáng)長(zhǎng)避短，每個(gè)店員都會(huì)發(fā)揮積極作用
獎(jiǎng)懲分明方能指令必達(dá)
給店員立功贖罪的機(jī)會(huì)
果斷辭退必須離開(kāi)的店員
第五章 開(kāi)新店需精賣(mài)貨，盤(pán)活貨品生意就能越做越紅火
你的店鋪必須要有招牌產(chǎn)品
打通渠道，讓進(jìn)貨不再是難事
在長(zhǎng)期積累中找到最佳的進(jìn)貨模式
不可放任的存貨管理
暢銷(xiāo)貨品也不可無(wú)限量跟進(jìn)
不要讓滯銷(xiāo)存貨出現(xiàn)積壓
要區(qū)別對(duì)待貴重貨品
以定價(jià)控制顧客購(gòu)買(mǎi)心理
立竿見(jiàn)影的6大定價(jià)大法
別讓店鋪墮入盲目的“價(jià)格戰(zhàn)”
第六章 開(kāi)新店需攻營(yíng)銷(xiāo)，絞盡腦汁使顧客紛紛上門(mén)
為顧客著想，你就會(huì)獲得最大利益
新開(kāi)張店鋪的宣傳策略
察言觀色獲知顧客的需求
熱情與誠(chéng)意感染顧客
看人下菜碟：應(yīng)付不同類(lèi)型的顧客
讓利就要給顧客真正實(shí)惠
在老顧客一進(jìn)門(mén)就稱(chēng)呼他
充分發(fā)揮會(huì)員卡的妙用
推出別家沒(méi)有的特色服務(wù)
在網(wǎng)上為實(shí)體店做好營(yíng)銷(xiāo)
將你的店鋪以口碑方式傳播更遠(yuǎn)
第七章 適時(shí)促銷(xiāo)，吸引更多新顧客眼球
促銷(xiāo)是提高銷(xiāo)售額的最快手段
分析顧客心理，制定促銷(xiāo)策略
每次促銷(xiāo)都需要給一個(gè)理由
打折促銷(xiāo)，最常用的促銷(xiāo)方式
偶像助銷(xiāo)，店鋪不可能不火
免費(fèi)贈(zèng)送，先送后賣(mài)的智慧
有獎(jiǎng)促銷(xiāo)，僥幸心理是人性的永恒
促銷(xiāo)一定要既有人場(chǎng)又有錢(qián)場(chǎng)
第八章 店鋪危機(jī)處理：隨時(shí)做好心理準(zhǔn)備
當(dāng)暢銷(xiāo)品缺貨時(shí)
巧妙應(yīng)付討價(jià)還價(jià)的顧客
耐心勸解顧客的抱怨
不要厭煩退換貨的顧客
處理好每一個(gè)顧客投訴
假如你遭遇難纏的顧客
面對(duì)無(wú)理取鬧的顧客
如果顧客有偷竊行為
售后做得好，回頭客少不了
第九章 忽視店內(nèi)財(cái)務(wù)，好店鋪也會(huì)賠大錢(qián)
要把店鋪財(cái)權(quán)牢握在手
店主需要知曉的店鋪財(cái)務(wù)知識(shí)
財(cái)務(wù)管理必須要嚴(yán)格
店面賬目要做到“日清”
進(jìn)貨成本任何時(shí)候都要控制
細(xì)處摳起，省下能省的店鋪成本
千萬(wàn)不要讓顧客賒賬成為習(xí)慣
定期分析店鋪財(cái)務(wù)狀況
第十章 擴(kuò)張與壯大，小店也能熬到出頭天
活下來(lái)后，你要關(guān)注如何活得更好
店鋪擴(kuò)張，你可以考慮的幾種方式
開(kāi)分店前一樣要謹(jǐn)慎
連鎖加盟模式助你迅速做大
打造自家店鋪的品牌
別為追求大規(guī)模翻了船
第十一章 20家成功小店的頭一年生存經(jīng)
1．福州車(chē)模小店經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及前景
2．開(kāi)創(chuàng)意家居小店賺翻天成功案例
3．只剪板寸的理發(fā)店
4．小老板的花店生意經(jīng)
5．理發(fā)店變游樂(lè)園，創(chuàng)業(yè)有道
6．洗衣加宅配，愈送愈賺錢(qián)
7．奇異服裝店的成功秘籍
8．戶(hù)外用品店——玩出來(lái)的無(wú)限商機(jī)
9．紙藝店老板談生意經(jīng)
10．漁具店月入二萬(wàn)五
11．經(jīng)營(yíng)有術(shù)的“農(nóng)家樂(lè)”
12．開(kāi)家田園自助飯店一年賺了13萬(wàn)
13．開(kāi)內(nèi)衣店的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與方案
14．咖啡館女店主的經(jīng)營(yíng)秘訣
15．微服“二手店”
16．精致女人美甲店
17．竹炭制品店實(shí)例解析
18．精打細(xì)算干書(shū)店
19．服飾店秘笈：短信留住回頭客
20．潮州粥特色店