與大象共舞：向IBM學(xué)轉(zhuǎn)型

第一章 大象的新舞步
　全新的藍(lán)色巨人
　讀懂ibm的財(cái)務(wù)報(bào)告
　財(cái)務(wù)數(shù)字后面的轉(zhuǎn)型故事
　業(yè)務(wù)組合杠桿的魔力
　ibm的轉(zhuǎn)型之旅
　轉(zhuǎn)型兩部曲
　全球整合企業(yè)，理想與現(xiàn)實(shí)之間
　ibm的轉(zhuǎn)型方程式
　向高價(jià)值業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移
　投資于高成長(zhǎng)領(lǐng)域
　轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)模式
　構(gòu)建轉(zhuǎn)型的軟基礎(chǔ)
第二章 與大象共舞
　轉(zhuǎn)型的前夜
　壓力和挑戰(zhàn)
　產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的深層變革
　探討中國(guó)企業(yè)的轉(zhuǎn)型模式
　小結(jié)：中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，是建立基礎(chǔ)管理的框架
第三章 企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略
　在ibm學(xué)會(huì)戰(zhàn)略思維
　如何清晰地思考
　結(jié)構(gòu)化的方法論，是戰(zhàn)略思考的基礎(chǔ)
　建立寬廣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型視野
　戰(zhàn)略規(guī)劃，引領(lǐng)轉(zhuǎn)型
　ibm戰(zhàn)略規(guī)劃的“金牌法則”
　分析差距，引領(lǐng)變革
　如何規(guī)劃和管理新興業(yè)務(wù)
　小結(jié)：走出戰(zhàn)略的誤區(qū)
第四章 創(chuàng)新商業(yè)模式
　商業(yè)模式為王
　戰(zhàn)略 vs 商業(yè)模式
　ibm賣(mài)馬桶嗎
　向服務(wù)轉(zhuǎn)型
　服務(wù)轉(zhuǎn)型路線圖
　從產(chǎn)品服務(wù)化，到服務(wù)產(chǎn)品化
第五章 優(yōu)化運(yùn)營(yíng)模式
　面向執(zhí)行的績(jī)效管理
　卓越執(zhí)行，始于計(jì)劃
　建立執(zhí)行的管理系統(tǒng)
　用績(jī)效管理推進(jìn)執(zhí)行
　客戶(hù)導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)體系
　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，轉(zhuǎn)型的引擎
　整合傳播營(yíng)銷(xiāo)的威力
　銷(xiāo)售有道
　以客戶(hù)為中心的矩陣式管理
　讓客戶(hù)滿(mǎn)意的秘訣
　農(nóng)夫模式和獵人模式
　轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)的人才培養(yǎng)
　ibm人的“童子功”
　職業(yè)經(jīng)理人做什么
　隨時(shí)隨地的面試官
　做一名出色的教練
　小結(jié)：關(guān)注組織、流程和能力，形成客戶(hù)導(dǎo)向的運(yùn)營(yíng)體系
第六章 領(lǐng)導(dǎo)力升級(jí)
　塑造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力
　領(lǐng)導(dǎo)與管理的平衡之道
　ibm的轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)模式
　領(lǐng)導(dǎo)者的使命
　為轉(zhuǎn)型，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)
　領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)是帶團(tuán)隊(duì)
　小結(jié): 領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型，貫穿中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型的始終
第七章 企業(yè)文化的轉(zhuǎn)型
　以人為本，ibm的傳統(tǒng)價(jià)值觀
　轉(zhuǎn)型，從改變企業(yè)文化開(kāi)始
　價(jià)值觀還是企業(yè)文化
　突破轉(zhuǎn)型的軟壁壘
　讓行動(dòng)引領(lǐng)企業(yè)文化
　小結(jié)：構(gòu)建具有普世價(jià)值的企業(yè)文化，是中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型的當(dāng)務(wù)之急
第八章 企業(yè)級(jí)的持續(xù)創(chuàng)新
　創(chuàng)新之道
　ibm的經(jīng)驗(yàn)
　創(chuàng)新組合拳
　讓創(chuàng)新精神融入dna
　創(chuàng)新的文化
　創(chuàng)新腦力大激蕩
　向ibm學(xué)習(xí)創(chuàng)新管理
　小結(jié)：創(chuàng)新，關(guān)乎中國(guó)企業(yè)的未來(lái)
第九章 下一個(gè)時(shí)代的開(kāi)啟
　平坦世界中的真實(shí)游戲
　全球企業(yè)，開(kāi)始還是終結(jié)
　學(xué)習(xí)ibm, 但不必成為ibm
　從物聯(lián)網(wǎng)，到新能源
　人類(lèi)社會(huì)的大變局
小結(jié)：企業(yè)轉(zhuǎn)型，以終為始
我為什么寫(xiě)這本書(shū)（代后記）