能說會做才會贏

上篇 把話說得恰到好處
第一章 杜絕不受人歡迎的說話方式
1.多用禮貌語，禮多人不怪
2.溝通從“音”開始
3.委婉話，暖人心
4.幽默語，一枝花
5.“軟”話不“軟”
6.好話多說，惡言不語
7.打人不打臉，說話不揭短
8.自嘲，讓人更喜歡你
9.這樣說“不”，不得罪人
10.規(guī)勸別人的話要順耳
第二章 說話有分寸，不得罪人
1.贊揚別人要把握火候
2.插嘴講時機，見縫就得鉆
3.開玩笑不要過了“火”
4.逞口舌之快，不是真正的英雄
5.自夸的話，留給別人說
6.說三分話，留七分賞
7.該說的話留一點，不該說的不開口
8.最長的路是最快的路
9.把批評的話委婉表達
10.看人下菜碟，說話看場合
11.不要把話說得太絕
12.要注意說話的態(tài)度
13.見什么人說什么話
第三章 八面玲瓏的交際語言藝術
1.酒言酒語，飯桌上的人際經
2.稱呼語，縮短你我距離
3.打破冷場，消除交往的障礙
4.寒暄語如春風，似細雨
5.說好祝福語，不花錢就能籠絡人心
6.“禮”到，“話”也要到
7.尊重隱私，閉口不談
8.尷尬話，巧開口
9.假言假語見真情
10.場面話該說還要說
11.妙答讓你避尷尬
12.認準人，說對話
第四章 智言妙語，職場上游刃有余
1.滔滔口才，靈活應對面試
2.交談講藝術，同事更和諧
3.上下級之間溝通要講細節(jié)
4.指出老板過錯要給足面子
5.在公司里不宜講的話
6.說三道四的話不要說
7.與下屬溝通的語言技巧
8.懂得變通，升職加薪不能沒有你
9.與上司交談要講技巧
10.一言既出，駟馬難追
11.拒絕上司有妙招
第五章 談情說愛兩顆心，幸福終生一張嘴
1.羞答答的愛，這樣說出來
2.贊美語勝過“我愛你”
3.愛情需要用“心”，更需要用“嘴”
4.道歉也是一種愛
5.吵架，也要吵出水平來
6.幸福是花，幽默就是水
7.這樣的話，妻子不該說
8.巧言熔化夫妻的“冰點”
9.嘮叨是女人帶刺的愛
下篇 把事做得得心應手
第六章 求人辦事要有技巧
1.掉眼淚，也能辦大事
2.人在屋檐下，一定要低頭
3.事情有時是“泡”成的
4.辦事時，不要“燒火棍一頭熱”
5.順藤摸瓜，找準關系好辦事
6.放長線才能釣大魚
7.吃虧，一種有遠見的辦事技巧
8.“貴人”是你成功的梯
9.打通人脈不僅僅是一張嘴
10.幫人辦事要量力而行
第七章 大事必做于細，細節(jié)體現(xiàn)素養(yǎng)
1.細微之處方見英雄本色
2.粗劣的工作，粗劣的生活
3.細小行為，精彩人生
4.宜家家居，貼心的關懷
5.細節(jié)就是一種態(tài)度
6.放低自己，才能抬高自己
7.穿著打扮并非小事
8.職場有細節(jié)，卻無小節(jié)
9.用心，你會做得無與倫比
10.“小心眼”，大財源
第八章 雷厲風行：做事不可缺少的手段
1.“不猶豫”從而“不后悔”
2.成敗就在一念間
3.態(tài)度第一，能力第二
4.被動就會挨打，主動就占優(yōu)勢
5.“不信邪”的創(chuàng)新精神
6.拖延一分，難做十分
7.積極主動，不必老板交代
8.敢做比會做更重要
9.人生沒有回頭路，該出手時就出手
10.管好時間，高效執(zhí)行
11.膽識也是一種能力
12.不要為自己制造借口
第九章 打破思維：轉換思路，就有出路
1.給思考找點時間
2.思路決定財路
3.平庸人動手腳，卓越人動頭腦
4.財富是“想”出來的
5.思維的悖逆，成功的契機
6.不同思路，不同結果
7.祈求“靈感”，激發(fā)創(chuàng)意
8.會思考的人打不敗
9.思想有多遠，成就就有多大
10.用腦子去創(chuàng)路子
第十章 管理時間，高效執(zhí)行
1.時間：每天節(jié)約一點點
2.統(tǒng)籌做事，事半功倍
3.工作條理化就是效率
4.收集時間的碎片
5.把今天留住
6.虛擲一寸光陰，喪失一份競爭
7.給時間估個價
8.把時間拉長