CMMI生存指南：最佳過程改進方法

第一部分 考察地形
　第1章 過程為什么很重要
　 1.1 過程改進簡史
　 1.2 過程在組織活動中扮演的角色
　第2章 過程改進為什么對我們有幫助
　 2.1 過程改進是一個學習的過程
　 2.2 過程改進應該由組織的商業(yè)價值來驅動
　 2.3 過程改進對任何規(guī)模的組織都有價值
　 2.4 可以自由地選擇改進的方法
　 2.5 可以自由地選擇參考模型
　第3章 為什么過程改進不是一件簡單的事情
　 3.1 建立并保持出資人和高層主管的支持
　 3.2 管理一個基于評估的生命周期
　 3.3 建立和保持過程改進的基礎結構
　 3.4 部署新的和經過改進的過程
　 3.5 確定和度量實際目標
　 3.6 針對不同組織規(guī)模的過程改進的利與弊
　 3.7 項目管理問題
　 3.8 過程改進活動的常見陷阱
　 3.9 第一部分總結
第二部分 計劃路線
　第4章 以CMMI為指南
　 4.1 為什么是CMMI
　 4.2 CMMI入門
　 4.3 關于使用CMMI的一些可以考慮的選擇
　 4.4 利用CMMI來指導過程改進
　第5章 基于決策的過程改進生命周期
　 5.1 決策
　 5.2 試用最初（或另外的）模型元素
　 5.3 分析
　 5.4 承諾
　 5.5 反思
　 5.6 第二部分總結
第三部分 安全通過
　第6章 過程改進案例
　 6.1 決定（周期 1：做還是不做）
　 6.2 決定（周期 2：何時，何地，做什么）
　 6.3 嘗試（周期 2：第一批試點項目）
　 6.4 分析（周期2：第一批試點項目）
　 6.5 承諾（周期 2：第一批試點項目）
　 6.6 反思（周期 2：第一批試點項目）
　 6.7 決定（周期3：下一步）
　第7章 生存和過程改進
　 7.1 評估形勢
　 7.2 忙中出錯
　 7.3 銘記你的位置
　 7.4 克服害怕和恐慌
　 7.5 即興發(fā)揮，一物多用
　 7.6 尊重生命
　 7.7 行如土人
　 7.8 運用智慧，學習基本功
　 7.9 第三部分總結
第四部分 體驗征途
　第8章 發(fā)展并保持出資人和高層主管的支持
　 8.1 與高層溝通和保持高層主管支持
　 8.2 尋找出資人和高層主管：應用銷售理念建立和保持支持
　 8.3 出資人和高層主管：歡迎“外來元素”
　第9章 設定和度量現(xiàn)實的目標
　 9.1 設定與出資人一致的目標和成功的準則
　 9.2 了解組織當前的狀態(tài)：CMMI就緒和符合度分析
　 9.3 成功與否的判斷
　第10章 管理一個基于評估的生命周期
　 10.1 評估還是不評估：這真的是問題嗎
　 10.2 各種不同的評估理念
　 10.3 管理計劃和進行評估所需的資源
　第11章 建立過程改進的基礎設施
　 11.1 組建和維護過程改進團隊及其成員
　 11.2 建立過程改進團隊
　 11.3 建立過程改進基礎設施來支持和維護CMMI的實施
　 11.4 人員和組織
　 11.5 建立和發(fā)展過程資產庫
　 11.6 度量庫
　第12 章 定義過程
　 12.1 把CMMI業(yè)務分析的結果作為需求的一個來源
　 12.2 開發(fā)實用的過程指南
　 12.3 收集納入改進活動中的經驗教訓
　第13章 部署改進了的過程
　 13.1 尋找和選擇CMMI試點項目
　 13.2 與咨詢師一起工作
　 13.3 在預定的組織范圍內部署實踐
　 13.4 溝通
　第14章 展望
　 14.1 下一步做什么
　 14.2 過程改進的下一步是什么
　 14.3 第四部分總結
第五部分 準備行裝
　第15章 工具和技術
　 15.1 一個設定SMART目標的例子
　 15.2 進行基于CMMI的業(yè)務分析
　 15.3 進行就緒和符合度分析
　 15.4 一小時過程描述法
　 15.5 滲透性和擴散性的度量
　 15.6 犯罪現(xiàn)場調查技術+混沌酒會方法
　 15.7 額外資源
參考文獻