銷售人英語口語通

Chapter 1 公關禮儀
Unit 1 商務接待
Unit 2 預約拜訪
Unit 3 誠摯宴請
Unit 4 陪同參觀
Unit 5 饋贈禮品
Unit 6 道謝告辭
Chapter 2 市場營銷
Unit 1 市場調查
Unit 2 公司介紹
Unit 3 產品介紹
Unit 4 產品質量
Unit 5 出示樣品
Unit 6 索取樣品
Unit 7 交易會展
Unit 8 廣告宣傳
Unit 9 代理經銷
Chapter 3 銷售洽談
Unit 1 電話推銷
Unit 2 電話購物
Unit 3 導購推銷
Unit 4 友好詢價
Unit 5 理智報價
Unit 6 巧妙還價
Unit 7 折扣
Unit 8 訂單業(yè)務
Unit 9 付款條件
Unit 10 簽訂合同
Unit 11 索賠事宜
Chapter 4 銷售實戰(zhàn)
Unit 1 應聘銷售員
Unit 2 工藝品銷售
Unit 3 化妝品銷售
Unit 4 首飾銷售
Unit 5 房產銷售
Unit 6 租賃銷售
Unit 7 汽車銷售
Unit 8 食品銷售
Unit 9 酒店銷售
Unit 10 電器銷售
Unit 11 服裝銷售
Chapter 5 客戶服務
Unit 1 招呼客戶
Unit 2 客戶電話
Unit 3 退換問題
Unit 4 售后服務
Unit 5 遭遇投訴
Unit 6 處理投訴