電子商務導論

第1章 認識電子商務
1.1 電子商務的由來和發(fā)展
1.1.1 電子商務的由來
1.1.2 電子商務發(fā)展的歷史軌跡
1.1.3 電子商務發(fā)展現狀和趨勢
1.2 電子商務的基本概念
1.2.1 對電子商務的簡單理解
1.2.2 不同視角電子商務的定義
1.2.3 電子商務的概念模型
1.3 電子商務的功能
1.3.1 電子商務的功能和特性
1.3.2 電子商務的應用特性
1.4 電子商務的分類
1.5 電子商務系統結構
1.5.1 電子商務系統的組成要素
1.5.2 電子商務系統的基本結構
1.6 電子商務對社會經濟的影響及前景
習題
第2章 電子商務技術基礎
2.1 網絡技術和通信技術
2.1.1 網絡概述
2.1.2 計算機網絡的分類
2.1.3 網絡協議與網絡體系結構
2.1.4 局域網技術
2.1.5 廣域網技術
2.2 Internet技術
2.2.1 TCP/IP和Internet
2.2.2 Internet、Intranet和Extranet
2.3 網絡計算模式
2.3.1 集中式計算模式
2.3.2 分布式計算模式
2.3.3 Web計算模式
2.3.4 網絡計算模式的發(fā)展
2.4 WWW技術及應用
2.4.1 WWW的基本概念
2.4.2 WWW的主要特點
2.4.3 WWW的基本工作原理
2.4.4 Web技術的發(fā)展
2.5 EDI技術
2.5.1 EDI的定義
2.5.2 EDI的特點
2.5.3 EDI的軟件和硬件環(huán)境
2.5.4 EDI的工作流程
習題
第3章 構建Web應用技術
3.1 Web應用開發(fā)模型
3.2 客戶端技術
3.2.1 客戶端技術的發(fā)展過程
3.2.2 HTML
3.2.3 腳本語言
3.2.4 對象嵌入式技術
3.2.5 Java Applet
3.2.6 XML
3.3 服務器端技術
3.3.1 服務器端技術的發(fā)展過程
3.3.2 CGI
3.3.3 ASP
3.3.4 JSP
3.4 J2EE
習題
第4章 電子商務安全技術
4.1 電子商務安全概述
4.1.1 電子商務安全現狀
4.1.2 電子商務安全需求
4.2 網絡安全技術
4.2.1 防火墻技術
4.2.2 病毒防范措施
4.3 加密技術
4.3.1 密碼學基礎知識
4.3.2 加密技術的應用
4.4 認證技術
4.4.1 認證技術概述
4.4.2 數字證書與認證中心
4.5 電子商務安全協議
4.5.1 安全套接層SSL協議
4.5.2 安全電子交易SET協議
習題
第5章 電子商務支付體系
5.1 傳統支付和電子支付
5.1.1 傳統支付
5.1.2 電子支付
5.1.3 電子貨幣
5.2 電子商務支付系統
5.2.1 電子商務支付系統概述
5.2.2 數字現金支付系統
5.2.3 電子支票支付系統
5.2.4 信用卡支付系統
5.2.5 智能卡支付系統
5.2.6 電子錢包支付系統
5.3 網上銀行
5.3.1 網上銀行的基本概念
5.3.2 網上銀行的產生和發(fā)展
5.3.3 網上銀行的功能
5.3.4 網上銀行的風險監(jiān)管與競爭策略
5.3.5 網上銀行案例分析
習題
第6章 網絡營銷與電子商務網站建設
6.1 網絡營銷的基礎理論
6.1.1 網絡營銷的概念及基本內容
6.1.2 網絡營銷的特點
6.1.3 從4P到4C的變化
6.1.4 網絡營銷與電子商務的關系
6.2 網絡營銷的手段
6.2.1 網絡營銷廣告
6.2.2 網上銷售
6.2.3 在網站發(fā)布網絡廣告實例
6.3 網絡營銷技術
6.3.1 網站／Web營銷
6.3.2 電子郵件營銷
6.3.3 網絡社區(qū)
6.4 電子商務網站的建設
6.4.1 電子商務網站建設的基本原則
6.4.2 電子商務網站的構成
6.4.3 網站創(chuàng)建工具FrontPage 2003
6.4.4 創(chuàng)建電子商務網站
6.4.5 網站的發(fā)布和推廣
習題
第7章 電子商務物流及供應鏈管理
7.1 物流的基本知識
7.1.1 物流的基本概念
7.1.2 物流的功能
7.1.3 物流的特點
7.1.4 物流的分類
7.2 電子商務與物流配送
7.2.1 現代物流是電子商務發(fā)展的必備條件
7.2.2 電子商務為物流企業(yè)提高效率和效益提供了技術條件和市場環(huán)境
7.3 現代物流技術
7.3.1 條形碼技術及應用
7.3.2 無線電射頻技術及應用
7.3.3 GIS技術及應用
7.3.4 GPS技術及應用
7.4 現代物流的渠道——供應鏈
7.4.1 供應鏈的基本知識
7.4.2 供應鏈的模式
7.4.3 供應鏈管理
7.5 供應鏈管理的策略
7.5.1 準時制（JlT）
7.5.2 快速反應（QR）
7.5.3 有效客戶反應（ECR）
7.5.4 企業(yè)資源計劃（ERP）
7.5.5 電子訂貨系統（EOS）
7.6 案例分析
7.6.1 沃爾瑪的物流與供應鏈管理
7.6.2 高效物流配送解密“戴爾現象”
習題
第8章 電子政務與電子商務
8.1 電子政務
8.1.1 電子政務的基本概念
8.1.2 電子政務的功能
8.1.3 電子政務的基本應用模式
8.1.4 我國發(fā)展電子政務的必要性
8.2 電子政務與電子商務的關系
8.3 電子商務與電子政務法律制度
8.3.1 電子商務的有關法規(guī)
8.3.2 電子政務的相關法規(guī)
習題
第9章 電子商務實例分析
9.1 IBM電子商務解決方案
9.1.1 IBM的E-Business概念
9.1.2 IBM電子商務系統構成
9.1.3 IBM電子商務開發(fā)技術
9.2 SUN電子商務解決方案
9.2.1 SUN電子商務概念
9.2.2 Java與電子商務
9.2.3 SUN電子商務解決方案
9.3 HP電子商務解決方案
9.3.1 HP的安全、經濟化的電子商務解決方案
9.3.2 HP的安全支付技術VeriFone
9.3.3 HP的其他電子商務軟件
9.3.4 面向未來的POS
9.4 透視“亞馬遜”
9.4.1 亞馬遜的成功
9.4.2 亞馬遜的電子商務營銷策略
9.5 海爾電子商務的成功
9.5.1 電子商務是海爾的必由之路
9.5.2 海爾電子商務的基本戰(zhàn)略
9.5.3 海爾電子商務平臺的搭建
9.5.4 對海爾電子商務的展望
習題
參考文獻