馬化騰談創(chuàng)業(yè)與管理

????前言
第1章??生存下來(lái)才是最重要的——馬化騰論創(chuàng)業(yè)路徑
????創(chuàng)業(yè)不是說(shuō)著玩的事
????生存下來(lái)才是最重要的
????堅(jiān)持：黎明前的黑暗
????沒(méi)有融資就沒(méi)有成長(zhǎng)
????QQ企鵝：贏利多樣化
????“世界互聯(lián)網(wǎng)的奇跡”
第2章??QQ不是工作，是興趣——馬化騰論創(chuàng)業(yè)信念
????抓住外界賦予的機(jī)遇
????模仿式創(chuàng)新：后來(lái)居上
????QQ不是工作，是興趣
????危機(jī)感：繁榮背后的誠(chéng)惶誠(chéng)恐
????三問(wèn)哲學(xué)：做最有把握的事
????戰(zhàn)略眼光的獨(dú)到之處
第3章??“后發(fā)風(fēng)險(xiǎn)最低”——馬化騰論經(jīng)營(yíng)理念
????“模仿的目的是創(chuàng)新”
????不爭(zhēng)第一：后發(fā)風(fēng)險(xiǎn)最低
????用戶體驗(yàn)，快速迭代
????“吸星大法”：創(chuàng)造驚人成就
????Free mium：免費(fèi)+增值
????雙打配合：培養(yǎng)接班人
????創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)：有合作也有制衡
????架構(gòu)調(diào)整，消除沉淀層
第4章??“大平臺(tái)大作為”——馬化騰論人才管理
????人才是有區(qū)域性的
????簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)：人品第一
????“關(guān)心員工成長(zhǎng)”
????人才培養(yǎng)：“大平臺(tái)大作為”
????股權(quán)激勵(lì)：與能力、貢獻(xiàn)匹配
????延伸閱讀一??柳傳志談人才管理
????延伸閱讀二??馬云淡人才培養(yǎng)
第5章??“全民公敵”是趨勢(shì)——馬化騰論多元化
????“全民公敵”是趨勢(shì)
????保留、發(fā)展用戶，磨平利潤(rùn)毛刺
????相關(guān)多元化發(fā)展
????滿足不同用戶的需求
第6章??騰訊收入的“四駕馬車”——馬化騰論贏利模式
????從“純SP”定位中脫身
????增值服務(wù)：QQ秀
????廣告收入：下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)
????網(wǎng)游：最暴利的行業(yè)
????延伸閱讀??馬化騰談互動(dòng)娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)
第7章??“大品牌、大回響”——馬化騰論騰汛業(yè)務(wù)發(fā)展與管理
????門戶：“新三國(guó)”鼎立
????搜索：獨(dú)立自主研發(fā)
????網(wǎng)游：豐富的產(chǎn)品線
????電子商務(wù)：從溝通做起
第8章??“在線生活戰(zhàn)略”——馬化騰論企業(yè)戰(zhàn)略
????“在線生活戰(zhàn)略”
????“平臺(tái)為王”
????國(guó)際化試水
????“大回響、大影響”
????“小步快跑”
第9章??“以社區(qū)為中心”——馬化騰論產(chǎn)品研發(fā)管理
????凝固：以社區(qū)為中心
????建立sNS平臺(tái)
????注重產(chǎn)品、不放權(quán)
????技術(shù)：防御性的手段
第10章??“品牌全面化，拓展用戶群”——馬化騰論品牌與營(yíng)銷管理
????“年輕也是一種包袱”
????品牌全面化，拓展用戶群
????轉(zhuǎn)型：提升品牌價(jià)值
????“關(guān)系鏈營(yíng)銷”
????做產(chǎn)品就是做口碑
第11章??“品牌付之東流”——馬化騰論危機(jī)管理
????“注冊(cè)收費(fèi)風(fēng)波”
????“品牌付之東流”
????“Q幣風(fēng)波”
第12章??與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合——馬化騰論中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展
????與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合
????移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)
????互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管
????互聯(lián)網(wǎng)下的慈善事業(yè)
????延伸閱讀一??馬化騰：互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)全面融入人們的生活當(dāng)中
????延伸閱讀二??馬化騰：中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全面臨的挑戰(zhàn)及解決措施
附錄一??馬化騰精彩語(yǔ)錄
附錄二??馬化騰個(gè)人簡(jiǎn)介
參考文獻(xiàn)
后記