銷(xiāo)售是最好的工作

第一章 銷(xiāo)售磨煉你的心態(tài)
——心態(tài)好才能業(yè)績(jī)好
“你的心態(tài)就是你真正的主人?！钡拇_，能否做好一件事情，能否做好自己的本職工作，能力重要，但心態(tài)更為重要。拜訪客戶(hù)、與客戶(hù)溝通、催收賬款……這些都是銷(xiāo)售人員每天必做的工作，這些工作不僅磨煉了銷(xiāo)售人員不斷進(jìn)取的意志，更磨煉了銷(xiāo)售人員自信、樂(lè)觀、主動(dòng)、負(fù)責(zé)、包容的心態(tài)，而這些意志和心態(tài)恰恰也是一名優(yōu)秀職場(chǎng)人員必備的品質(zhì)，更是生活中強(qiáng)者的品質(zhì)。
01 認(rèn)清自己的角色才能找到自己的位置
02 銷(xiāo)售，并非人人都能做
03 要習(xí)慣客戶(hù)的習(xí)慣性拒絕
04 賣(mài)什么都可以，就是不能賣(mài)產(chǎn)品
05 專(zhuān)注你的工作，永遠(yuǎn)不要怠慢
06 銷(xiāo)售是一場(chǎng)沒(méi)有亞軍只有冠軍的比賽
07 賣(mài)不出去產(chǎn)品到底是誰(shuí)的錯(cuò)
08 耐得住寂寞才是真英雄
09 意志力，幫你挺過(guò)最艱難的時(shí)刻
10 任何人都可以拒絕“銷(xiāo)售”，唯獨(dú)你不可以
第二章 銷(xiāo)售提升你的影響力
——賣(mài)產(chǎn)品就是賣(mài)自己
“我希望有最大的影響力，所以我一路都是朝最大化自己的影響力來(lái)走?！边@是李開(kāi)復(fù)在某電視節(jié)目中表述自己人生規(guī)劃時(shí)所說(shuō)的一句話(huà)。人與人的交往，常常是影響力之間的較量，只有影響力大的人才有可能成為強(qiáng)者，才有可能成功。優(yōu)秀的銷(xiāo)售員一定都具有很強(qiáng)的影響力，他們擁有良好的溝通能力、演講能力、產(chǎn)品演示能力等。在銷(xiāo)售中，他們更多的是在推銷(xiāo)自己，而不是產(chǎn)品。
11 你的形象價(jià)值百萬(wàn)
12 讓你的影響力無(wú)處不在
13 誠(chéng)信是你最大的資本
14 有一種魅力叫幽默
15 用“得體”展現(xiàn)最優(yōu)秀的你
16 第一印象往往是最終印象
17 時(shí)時(shí)提醒自己：最優(yōu)秀的就是我
18 銷(xiāo)售禮儀，為你的形象加分
19 周密的雄辯與激昂的陳詞，都不如真誠(chéng)能打動(dòng)人心
20 不怕客戶(hù)拒絕你，就怕客戶(hù)反感你
第三章 銷(xiāo)售提高你的情商
——情商高才能提升快
美國(guó)有一句俗語(yǔ)：“智商讓人就業(yè)，而情商讓人提升。”現(xiàn)代社會(huì)對(duì)人才的情商要求越來(lái)越高，可以說(shuō)，情商的高低直接影響到職場(chǎng)人士未來(lái)的發(fā)展。銷(xiāo)售無(wú)疑是提高一個(gè)人情商最好的職業(yè)，銷(xiāo)售員每天不但要面對(duì)各種客戶(hù)，還要遭受數(shù)次拒絕，試想，低情商的人怎么能做得長(zhǎng)久呢？
21 不僅要腿勤，還要腦勤
22 企圖心讓你有業(yè)績(jī)，又有前途
23 將自己的優(yōu)勢(shì)磨成一把尖刀
24 太過(guò)熱情或許會(huì)失去某個(gè)客戶(hù)，但熱情不夠卻會(huì)錯(cuò)失一百次成交
25 不熟悉產(chǎn)品，你如何銷(xiāo)售
26 “專(zhuān)業(yè)”與“非專(zhuān)業(yè)”如何拿捏
27 攻心為上，攻“單”為下
28 讓客戶(hù)參與到銷(xiāo)售過(guò)程中，才能找到切入點(diǎn)
29 多個(gè)敵人不如多個(gè)朋友，正確面對(duì)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
30 讓客戶(hù)的回款不再難
第四章 銷(xiāo)售增強(qiáng)你的行動(dòng)力
——行動(dòng)才能找到方法
成功之人必定是那些擁有行動(dòng)力的人。沒(méi)有行動(dòng)力的人，工作不主動(dòng)，機(jī)會(huì)來(lái)了也把握不住。對(duì)于一名銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有較強(qiáng)的行動(dòng)力，就不會(huì)積極開(kāi)發(fā)客戶(hù)、不會(huì)主動(dòng)與客戶(hù)溝通，也就獲取不了客戶(hù)的信任，更談不上成交了。因此，行動(dòng)力是銷(xiāo)售員取得好業(yè)績(jī)的關(guān)鍵，也是優(yōu)秀銷(xiāo)售員必備的素質(zhì)。
31 只盯著客戶(hù)的錢(qián)包永遠(yuǎn)成交不了
32 努力要趁早，成交機(jī)會(huì)不等人
33 不要只用“好”來(lái)描述你的產(chǎn)品
34 做好約訪讓你的成功概率加倍
35 攻破客戶(hù)拒絕你的那道障礙
36 把服務(wù)說(shuō)給客戶(hù)聽(tīng)，做給客戶(hù)看
37 不要陷在價(jià)格的旋渦里
38 銷(xiāo)售不能千篇一律，必須事先準(zhǔn)備充分
39 看清問(wèn)題的真相，不要被客戶(hù)的借口迷惑
40 用80%的時(shí)間做20%最重要的事
第五章 銷(xiāo)售積累你的人脈
——人脈就是命脈
在好萊塢流行一句話(huà)：“一個(gè)人能否成功，不在于你知道什么（what you know），而是在于你認(rèn)識(shí)誰(shuí)（whom you know）。”卡內(nèi)基訓(xùn)練大中華區(qū)負(fù)責(zé)人黑幼龍指出，這句話(huà)并不是叫人不要培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而是強(qiáng)調(diào)：“人脈是一個(gè)人通往財(cái)富、成功的入門(mén)票?！钡拇_，人脈不僅是錢(qián)脈，更是成功的命脈。優(yōu)秀的銷(xiāo)售員一定是一個(gè)人脈高手，無(wú)論是公司內(nèi)部的同事、領(lǐng)導(dǎo)，還是公司外部的客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，優(yōu)秀的銷(xiāo)售員都能與其保持良好的關(guān)系。
41 維護(hù)客戶(hù)比眼前的銷(xiāo)售更重要
42 并非每個(gè)客戶(hù)都購(gòu)買(mǎi)，但對(duì)每個(gè)客戶(hù)都用心
43 不要輕視任何人，最不起眼的客戶(hù)也許就是你業(yè)績(jī)最大的來(lái)源
44 先交朋友，再做生意16845讓老客戶(hù)為你積極介紹客戶(hù)
46 前三年，你的目標(biāo)不是賺錢(qián)而是積累資本
47 生意不成仁義在
48 老客戶(hù)的“閑事”與“正事”同樣重要
49 時(shí)刻為自己尋找動(dòng)力的源泉
50 開(kāi)拓思路，像老板一樣思考問(wèn)題
第六章 銷(xiāo)售是你最大的資本
——懷才就像懷孕
銷(xiāo)售是你最大的資本，一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員有著良好的心態(tài)和情商，較強(qiáng)的影響力和行動(dòng)力，然而，這種資本并非一朝一夕就能顯現(xiàn)得出來(lái)。人們常說(shuō)：“懷才就像懷孕，時(shí)間久了才能讓人看出來(lái)?！变N(xiāo)售的資本也是如此，它需要你經(jīng)歷過(guò)挫折、迷茫，并且最終將它們戰(zhàn)勝后，方能體會(huì)到。
51 不以成交為滿(mǎn)足，要永無(wú)止境地學(xué)習(xí)
52 頻繁跳槽背后的危機(jī)
53 你遇到職業(yè)瓶頸了嗎
54 銷(xiāo)售員未來(lái)職業(yè)發(fā)展通道
55 可以避免的中年危機(jī)
56 讓個(gè)人價(jià)值不再難以實(shí)現(xiàn)
57 別讓疲憊埋沒(méi)你的才能
58 樂(lè)觀面對(duì)一切的不如意
59 學(xué)會(huì)定期自我反省
60 做一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的銷(xiāo)售員