領導者必悟的心理操縱術

第一章 吸引他人接近自己
適當學會示弱
最得人心的人情話
心懷感激之情
關心是一顆糖衣炮彈
用“情”字籠絡人心
請人幫忙，贏得人心
牢牢記住下屬的名字
多關心新人
經(jīng)常和下屬溝通
下屬也需要了解你
放下架子，融人下屬之中
留下美好第一印象
第二章 讓他人心悅誠服
關心下屬最親近的人
真誠地幫助下屬
為下屬找個臺階
如何樹立自己的威信
寬容對待下屬
對待下屬無差別心
“精神薪資”更能服人
領導要與下屬榮辱與共，敢于承擔責任
將軍有才是關鍵
接近他人的興趣
勇于言“不”
虛心向下屬學習
體貼等同于回報
第三章 讓他人聽從指示
征服下屬，從尊重他們開始
讓你“寡”可“敵眾”的策略
讓別人對你唯命是從的策略
斥責某一下屬以使其他下屬自省
控制好“臨界距離”，樹立領導威信
遇事先冷處理
“危言聳聽”震懾對方
期望效應的妙用
利用對方的從眾心理
適時采取強硬態(tài)度
公平合理對待下屬
行動比語言更有力量
恰當利用冷面掌權
怎樣說話才有權威感
第四章 讓他人積極效力
讓他人嘗到甜頭
如何讓別人主動幫助你
調(diào)動手下的積極性
如何讓別人立刻行動
歸功于他人
顯示自己的謙卑
充分信任下屬
做根火柴，點燃下屬熱情之火
讓員工覺得自己很重要
給他一個競爭的對手
調(diào)動骨干積極性的十種手段
學會自嘲
對下屬充滿興趣
第五章 洞察他人內(nèi)心
注意下屬的變化
讓他人履行諾言的心理技巧
讓別人打開天窗說亮話
傾聽下屬的聲音
給對方一個宣泄的渠道
下屬的忠誠源于內(nèi)心的滿足
讀懂下屬內(nèi)心所需
問他人最在行的事情
探知他人的真正欲求
如何了解他人意圖
小動作泄露內(nèi)心秘密
第六章 激勵他人
讓他看到希望
在下屬失敗時給予鼓勵
如何有效的激勵員工
“望梅止渴”——激勵的謊言
保護下屬的熱情
進行科學的獎勵
恰當懲罰下屬
“請將”不如“激將”
讓別人干起來更有勁兒
信任是最好的激勵
巧妙贊賞你的下屬
把贊揚當做一件禮物
賞罰分明，用好“獎賞”這根胡蘿卜
制造危機感，激勵下屬不斷進步
第七章 建設凝聚性團隊
使下屬自覺工作
讓團隊成員精誠合作
用信仰凝聚人心
領導要準確運用制度
要把握全局
聚精“會”神，搞好各方關系
團隊要有鐵的紀律
培養(yǎng)員工主人翁精神
短板原理術
長板原理術
企業(yè)如何引進人才
企業(yè)如何留住人才
以下屬為本，關心下屬
管理者要做到以靜制動
合作要做到“有肉平分”
正確處理團隊中的矛盾
第八章 知人善任，發(fā)揮其才能
做一個了解下屬的領導
選人做到全面了解
清醒對待“馬屁精”
領導者要有防人之心
慎用員工中的害群之馬
區(qū)別對待問題下屬
小人物也有大智慧
發(fā)揮下屬的長處
正視下屬的缺點
用人要大膽
不要過多干預下屬
制造競爭關系，別讓下屬太“團結(jié)”
多給下屬機會，挖掘他們的潛能
從大眾中發(fā)現(xiàn)有潛質(zhì)的屬下
鑒別幾種不同類型的下屬
四招教你“降伏”“帶刺員工”
培養(yǎng)接班人應回避四種人
精心挑選和訓練秘書
善用不同性格的人