QQ幫主：馬化騰其人

總序 夢(mèng)想年代
劉東華 牛文文序
　為什么中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司能夠打敗全球?qū)κ?br />姜奇平序
　QQ：由技術(shù)革命引發(fā)的一場(chǎng)文化革命
第一章 戎馬倥傯：企鵝帝國(guó)掌門(mén)人馬化騰
　第一節(jié) “QQ”幫主：馬化騰
　　1.6億企鵝在“騰”飛
　　2.QQ：引領(lǐng)互聯(lián)時(shí)代新潮流
　第二節(jié) 最賺錢(qián)的互聯(lián)網(wǎng)公司
　第三節(jié) Q幣：通行天下
　第四節(jié) 全民公敵馬化騰
　　1.門(mén)戶(hù)流量第一
　　2.國(guó)內(nèi)第一大休閑游戲門(mén)戶(hù)
　　3.中國(guó)最大的免費(fèi)交易平臺(tái)
　　4.“帝企鵝日記”
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　　馬化騰：讓我們一起感受“大回響，大影響”
第二章 馬不停蹄：馬家有Q初長(zhǎng)成
　第一節(jié) 騰訊：信息跳躍的一種方式
　　1.深圳大學(xué)：馬化騰出道之地
　　2.股霸卡：軟件工程師的實(shí)用主義
　　3.兼職也瘋狂：超級(jí)網(wǎng)蟲(chóng)“馬站長(zhǎng)”
　第二節(jié) OICQ：國(guó)內(nèi)首款I(lǐng)M軟件
　　1.ICQ：無(wú)可奈何花落去
　　2.OICQ：從聊天中尋找商機(jī)
　　3.企鵝誕生記
　　4.宣傳推廣：BBS來(lái)幫忙
　第三節(jié) 事出有因：OICQ變臉
　　1.一紙律師函：OICQ變QQ
　　2.防患于未然：QQ變臉
　　3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：吃一塹，長(zhǎng)一智
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　　馬化騰：即時(shí)通訊沖擊波
第三章 騎馬找馬：“再說(shuō)一次我愛(ài)你”
第一節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)投資：風(fēng)險(xiǎn)宜長(zhǎng)放眼量
　　1.嫁不出去的女兒討人嫌
2.破釜沉舟：代價(jià)高昂的第一筆風(fēng)投
第二節(jié) 香港上市：十二羅漢一夜成新貴
1.上市熱香江：為下一輪廝殺做準(zhǔn)備
2.網(wǎng)絡(luò)新人成財(cái)富寵兒
3.盛宴背后：幾家歡喜幾家愁
第三節(jié) 沖擊波：盛大收購(gòu)新浪股票
1.毒丸計(jì)劃——盛大“吞”新浪
2.莫名遭襲：成交額漲10倍
3.市場(chǎng)震蕩：馬化騰套現(xiàn)千萬(wàn)
4.神秘的回購(gòu)計(jì)劃
5.騰訊市值=新浪+搜狐+盛大+TOM
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馬化騰：騰訊在“一橫一豎”中構(gòu)筑未來(lái)
第四章 馬失前蹄：一招不慎滿(mǎn)盤(pán)皆輸
第一節(jié) 寡頭QQ：我是老大我怕誰(shuí)
1.突變：醞釀中的收費(fèi)政策
2.討Q檄文：強(qiáng)扭的瓜不甜
3.東施效顰：媒體口水戰(zhàn)火熱上演
第二節(jié) 狼煙四起：雞蛋也能碰石頭
1.分庭抗禮：門(mén)戶(hù)覬覦即時(shí)通訊市場(chǎng)
2.蚍蜉撼大樹(shù)：IM新銳朗瑪U(kuò)C
3.新浪“了了”：“了”了
4.螳臂當(dāng)車(chē)：盛大也玩“圈圈”
5.王志東lava—lava：走第三條路
第三節(jié) 峰回路轉(zhuǎn)：騰訊收復(fù)失地
1.得人心者得天下：全面取消收費(fèi)政策
2.懸崖勒馬：無(wú)線增值業(yè)務(wù)拓展，騰訊收復(fù)江山
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馬化騰：清醒面對(duì)未來(lái)！
第五章 江湖恩怨：QQ遭遇微軟MSN
第一節(jié) 登峰造極MSN：微軟帝國(guó)的杰作
1.暗渡陳倉(cāng)，曲線入市
2.姑息養(yǎng)奸：馬化騰心慈手軟鑄大錯(cuò)
3.不宣而戰(zhàn)：MSN落地中國(guó)
4.借力打力：MSN聯(lián)盟九方，勢(shì)不可擋
第二節(jié) 針?shù)h相對(duì)：騰訊推TM收FOXMAIL
1.收復(fù)商務(wù)失地：QQ穿西裝對(duì)陣MSN
2.收購(gòu)Foxmail：堪比微軟拿下Hotmail
3.貼身肉搏：E-mail賬號(hào)登陸開(kāi)通
4.主動(dòng)還擊：內(nèi)容是道坎，深入合作也是道坎
第三節(jié) 兩軍對(duì)壘：劍起偏鋒者勝
1.馬化騰遭遇“逼宮”：MSN雅虎互聯(lián)互通
2.突圍“七年之癢”：馬化騰挑起標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)
3.“大門(mén)戶(hù)”邏輯：騰訊低調(diào)換新標(biāo)
4.華麗的冒險(xiǎn)：騰訊挖角MSN
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馬化騰：騰訊最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是MSN
第六章 網(wǎng)絡(luò)游戲：一塊甜美的蛋糕
第一節(jié) QQ游戲：國(guó)內(nèi)第一大休閑游戲門(mén)戶(hù)
1.聯(lián)眾鮑岳橋：小游戲也能賺大錢(qián)
2.QQ游戲：長(zhǎng)江后浪推前浪
3.金山也來(lái)湊熱鬧：好戲在后頭
第二節(jié) 從盛大開(kāi)始：沒(méi)有終點(diǎn)的網(wǎng)游
1.網(wǎng)游市場(chǎng)春光無(wú)限，引無(wú)數(shù)“英雄”競(jìng)折腰
2.九城朱駿：從騎黃魚(yú)車(chē)到開(kāi)賓利
3.策馬登途：丁磊“網(wǎng)易變網(wǎng)游”
4.一鳴驚人：史玉柱踏上網(wǎng)游“征途”
第三節(jié) 騰訊揮戈網(wǎng)絡(luò)游戲
1.騰訊進(jìn)軍網(wǎng)游：盛大敬畏，九城歡迎
2.《凱旋》：三板斧打天下
3.原創(chuàng)支持：從QQ堂到QQ幻想
4.構(gòu)筑游戲金字塔
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馬化騰：農(nóng)村包圍城市
第七章 跑馬圈地：騰訊進(jìn)軍門(mén)戶(hù)網(wǎng)站
第一節(jié) 曲線救國(guó) 高價(jià)回購(gòu)，COM
1.敗了原告敗被告
2_絕地一搏：海外收購(gòu)QQ.COM域名
3.兵不血刃抱得“美人”歸
第二節(jié) 挑戰(zhàn)三大門(mén)戶(hù)：小企鵝有大氣魄
1.馬化騰的大門(mén)戶(hù)愿景
2.娛樂(lè)型網(wǎng)站測(cè)試版正式上線
3.噓聲一片：不被看好的騰訊門(mén)戶(hù)
第三節(jié) 迷你騰訊：下一站門(mén)戶(hù)
1.逐鹿中原：搭建網(wǎng)絡(luò)生活平臺(tái)
2.娛樂(lè)試水：緊急！服務(wù)器響應(yīng)緩慢
3.騰訊mini首頁(yè)：桌面門(mén)戶(hù)發(fā)起者
第四節(jié) 決戰(zhàn)江湖：門(mén)戶(hù)亂世出英雄
1.TOM在線王雷雷：對(duì)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站傾慕已久
2.聯(lián)想楊元慶：失意FM365.COM
3.雅虎中國(guó)：要找回“應(yīng)有的位置”
4.騰訊馬化騰：“我們會(huì)進(jìn)入門(mén)戶(hù)前三”
第五節(jié) 后來(lái)者居上：實(shí)力才能勝利
1.成王敗寇：門(mén)戶(hù)終結(jié)者馬化騰
2.“桌面門(mén)戶(hù)”時(shí)代：危險(xiǎn)騰訊攪亂門(mén)戶(hù)一池春水
3.門(mén)戶(hù)2.0，新媒體之道
第六節(jié) 世界杯：騰訊不眠夜
1.搶占先機(jī)：角力世界杯報(bào)道
2.尾聲入高潮：足球與音樂(lè)的激情狂歡
3.結(jié)束世界杯，盤(pán)點(diǎn)騰訊網(wǎng)
第七節(jié) 開(kāi)辟門(mén)戶(hù)第二戰(zhàn)場(chǎng)：區(qū)域門(mén)戶(hù)
1.尋找門(mén)戶(hù)新藍(lán)海
2.“圈地運(yùn)動(dòng)”
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馬化騰：把用戶(hù)價(jià)值最大化
第八章 二馬過(guò)招：騰訊鏖戰(zhàn)C2C
第一節(jié) 摩拳擦掌：拍拍網(wǎng)從溝通做起
1.重新定義C2C：溝通達(dá)成交易
2.買(mǎi)家在哪里，賣(mài)家就去哪里
3.何時(shí)收費(fèi)，用戶(hù)說(shuō)了算
第二節(jié) 旗開(kāi)得勝：拍拍網(wǎng)試運(yùn)營(yíng)一帆風(fēng)順
1試運(yùn)營(yíng)：全員加班
2.“一封家書(shū)”
3.西湖論劍：最看好馬化騰
4.胸有成竹：拍拍網(wǎng)正式運(yùn)營(yíng)
第三節(jié) 好看頭：誰(shuí)動(dòng)了馬云的奶酪
1.導(dǎo)火索：招財(cái)進(jìn)寶事件
2.機(jī)不可失：騰訊推螞蟻搬家，引賣(mài)家入駐拍拍
3.亡羊補(bǔ)牢：淘寶公投定奪
4.免費(fèi)3年：拍拍網(wǎng)人氣急升
5.口水戰(zhàn)：“二馬”過(guò)招，刀來(lái)劍往
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馬化騰：億萬(wàn)網(wǎng)民代表了新勢(shì)力
第九章 快馬加鞭：騰訊加入搜索業(yè)務(wù)
第一節(jié) 搜索：網(wǎng)絡(luò)第四桶金
1.搜索：多樣的盈利模式
2.競(jìng)價(jià)排名：百度的八成收入
第二節(jié) 搜索時(shí)代
1.百度：李彥宏搜來(lái)9億美元
2.雅虎搜搜：“9月開(kāi)始，直到拿下百度”
3.Google：狼來(lái)了
4.不再“傍大款”：新浪愛(ài)問(wèn)揭開(kāi)面紗
5.搜狐搜狗：10萬(wàn)年薪尋“代言狗”
第三節(jié) 騰訊搜搜：攪局搜索市場(chǎng)
1.與Google有個(gè)約會(huì)
2.搜搜獨(dú)立上線
3.體驗(yàn)：SOSO樂(lè)趣
4.敢走不同于別人的路
第四節(jié) IT巨頭上演搜索大戰(zhàn)
1.搜索引擎市場(chǎng)：狼之爭(zhēng)
2.三足鼎立。群起紛爭(zhēng)
3.2006年關(guān)鍵詞：“成長(zhǎng)”“競(jìng)爭(zhēng)”“精細(xì)”
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騰訊總裁馬化騰與百度CEO李彥宏對(duì)話(huà)實(shí)錄
第十章 樹(shù)大招風(fēng)：都是QQ惹的禍
第一節(jié) 當(dāng)了原告當(dāng)被告：中國(guó)即時(shí)通訊第一案
1.“壟斷”與“反壟斷”
2.“帝王原則”
第二節(jié) 屋漏偏遭連夜雨：騰訊涉嫌賭博
1.賭注品的現(xiàn)實(shí)化
2.無(wú)本萬(wàn)利的生意
第三節(jié) 騰訊與淘寶：從口水相交到“兵戎”相見(jiàn)
第四節(jié) 槍打出頭鳥(niǎo)：Q幣沖擊人民幣
1.Q幣是“商品”還是“貨幣”
2.企鵝變禿鷲
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馬化騰：為互聯(lián)網(wǎng)和用戶(hù)的健康發(fā)展盡義務(wù)
第十一章 成功的背后：何去何從話(huà)騰訊，
第一節(jié)退居幕后：馬化騰出讓總裁職務(wù)
1.馬 化騰如是說(shuō)：辭職為“減壓”
2.追根溯源：騰訊換新標(biāo)
第二節(jié) 公說(shuō)公有理：“降薪裁員”風(fēng)波
1.天涯社區(qū)：一篇帖子引發(fā)的騷亂
2.始作俑者：MSN大挖騰訊墻腳
3.危機(jī)化解：大白真相于天下
4.在一個(gè)好玩的地方實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想
第三節(jié) 難題：收入拐點(diǎn)與華為模式
1.艱難的收入曲線拐點(diǎn)
2.若有若無(wú)的華為模式
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馬化騰：整合商業(yè)模式、共創(chuàng)在線生活
第十二章 “第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)”
第一節(jié) 沉靜型領(lǐng)導(dǎo)
1.馬化騰的“三問(wèn)”哲學(xué)
2.專(zhuān)注做自己擅長(zhǎng)的事情
3.知人善用，各展所長(zhǎng)
4.謀定而后動(dòng)
第二節(jié) 性情馬化騰
1.“首席體驗(yàn)官”
2.低調(diào)馬化騰
3.QQ的最大受益者
4.好K歌的馬化騰
5.不跟潮流的馬化騰
6.愛(ài)心馬化騰
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馬化騰：牢牢}巴握用戶(hù)基本需求
附錄
騰訊簡(jiǎn)史
2001年及以前——
2002年——
2003年——
2004年——
2005年——
2006年——
騰訊企業(yè)文化
愿景：最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
使命：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類(lèi)生活品質(zhì)
價(jià)值觀：正直，盡責(zé)，合作，創(chuàng)新
企業(yè)精神：銳意進(jìn)取，追求卓越
經(jīng)營(yíng)理念：一切以用戶(hù)價(jià)值為依歸
管理理念：關(guān)心員工成長(zhǎng)、強(qiáng)化執(zhí)行能力、追求高效和諧、平衡激勵(lì)約束
后記