企業(yè)信息戰(zhàn)略

總序
前言
第1章　企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略管理基礎(chǔ)
　1.1　企業(yè)戰(zhàn)略概述
　　1.1.1　戰(zhàn)略的內(nèi)涵
　　1.1.2　企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)
　　1.1.3　企業(yè)戰(zhàn)略的層次
　1.2　企業(yè)戰(zhàn)略管理概述
　　1.2.1　企業(yè)戰(zhàn)略管理思想的產(chǎn)生與發(fā)展
　　1.2.2　企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征
　　1.2.3　企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程
第2章　企業(yè)信息戰(zhàn)略的基本理論
　2.1　企業(yè)信息戰(zhàn)略的內(nèi)涵
　　2.1.1　企業(yè)信息戰(zhàn)略的概念
　　2.1.2　企業(yè)信息戰(zhàn)略的特征
　　2.1.3　企業(yè)信息戰(zhàn)略的作用
　　2.1.4　企業(yè)信息戰(zhàn)略的要素
　2.2　企業(yè)信息戰(zhàn)略的形成模式
　　2.2.1　深思熟慮模式
　　2.2.2　應(yīng)急模式
　　2.2.3　綜合模式
　2.3　企業(yè)信息戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的融合
　　2.3.1　融合的實(shí)質(zhì)
　　2.3.2　融合的類型
　　2.3.3　融合的步驟
　　2.3.4　影響的因素
　2.4　企業(yè)信息戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)系
　　2.4.1　一致性
　　2.4.2　支持性
　　2.4.3　互動性
第3童企?信息戰(zhàn)略環(huán)境分析
　3.1　企業(yè)信息戰(zhàn)略與環(huán)境的關(guān)系
　　3.1.1　企業(yè)信息戰(zhàn)略與環(huán)境的適應(yīng)性
　　3.1.2　信息戰(zhàn)略對環(huán)境的影響
　　3.1.3　信息戰(zhàn)略與環(huán)境協(xié)同共進(jìn)
　3.2　企業(yè)信息戰(zhàn)略環(huán)境理論
　　3.2.1　企業(yè)一般環(huán)境
　　3.2.2　企業(yè)競爭環(huán)境
　3.3　企業(yè)信息戰(zhàn)略的動態(tài)特征
　3.4　企業(yè)信息戰(zhàn)略環(huán)境的分析方法
　　3.4.1　PEST分析
　　3.4.2　5-Force分析
　　3.4.3　BCG分析
　　3.4.4　SWOT分析
第4童企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃
　4.1　企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃概述
　　4.1.1　企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃
　　4.1.2　企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃的特性
　4.2　企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容
　　4.2.1　企業(yè)信息資源規(guī)劃
　　4.2.2　企業(yè)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)規(guī)劃
　4.3　企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃的方法
　　4.3.1　面向低層數(shù)據(jù)的規(guī)劃方法
　　4.3.2　面向決策信息的規(guī)劃方法
　　4.3.3　面向內(nèi)部流程管理的規(guī)劃方法
　　4.3.4　面向供應(yīng)鏈管理的規(guī)劃方法
　4.4　企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃的流程
　　4.4.1　業(yè)務(wù)流程分析
　　4.4.2　流程鏈價值分析
　　4.4.3　流程鏈變革性分析
　　4.4.4　關(guān)鍵成功因子與關(guān)鍵性能指標(biāo)分析
　4.5　企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行
　　4.5.1　基礎(chǔ)信息調(diào)研
　　4.5.2　能力和現(xiàn)狀分析
　　4.5.3　信息化戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)和戰(zhàn)略制定
　　4.5.4　具體的解決方案設(shè)計(jì)
　　4.5.5　信息化戰(zhàn)略實(shí)施與保障策略設(shè)計(jì)
第5章　企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略
　5.1　企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)系統(tǒng)
　　5.1.1　ERP概述
　　5.1.2　ERP系統(tǒng)的框架
　　5.1.3　國內(nèi)外型型的ERP系統(tǒng)
　　5.1.4　ERP系統(tǒng)實(shí)施案例
　5.2　客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
　　5.2.1　客戶關(guān)系管理概述
　　5.2.2　客戶關(guān)系管理系統(tǒng)組成及功能模塊
　　5.2.3　國內(nèi)外媳型的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)功能分析
　　5.2.4　客戶關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)用的案例分析
　5.3　供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
　　5.3.1　供應(yīng)鏈管理概述
　　5.3.2　供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)
　　5.3.3　國內(nèi)外典型的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
　　5.3.4　一個經(jīng)典的供應(yīng)鏈管理案例
　5.4　商務(wù)智能系統(tǒng)
　　5.4.1　商務(wù)智能概述
　　5.4.2　商務(wù)智能系統(tǒng)架構(gòu)及關(guān)鍵技術(shù)
　　5.4.3　國內(nèi)外典型商務(wù)智能系統(tǒng)介紹
　　5.4.4?商務(wù)智能典型案例
　5.5　信息系統(tǒng)安全戰(zhàn)略
　　5.5.1　信息系統(tǒng)安全概述
　　5.5.2　信息系統(tǒng)安全的防御簧略
　　5.5.3　信息系統(tǒng)安全體系結(jié)構(gòu)和框架
　　5.5.4　信息系統(tǒng)安全審計(jì)
第6章　企業(yè)信息保障戰(zhàn)略
　6.1　企業(yè)信息需求分析
　　6.1.1　企業(yè)信息需求類型
　　6.1.2　企業(yè)信息需求具體內(nèi)容
　6.2　企業(yè)信息保障內(nèi)容
　　6.2.1　信息源保障
　　6.2.2　信息獲取與傳遞工具保障
　　6.2.3　信息服務(wù)保障
　6.3　企業(yè)信息保障體系
　　6.3.1　信息人才保障
　　6.3.2　信息組織保障
　　6.3.3　信息方法保障
　　6.3.4　信息技術(shù)保障
第7章　企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略
　7.1　企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的內(nèi)涵
　　7.1.1　企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的概念及特征
　　7.1.2　企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的類型
　　7.1.3　企業(yè)信息戰(zhàn)略及企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略關(guān)系探析
　7.2　企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略體系結(jié)構(gòu)
　　7.2.1　企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略構(gòu)成要素
　　7.2.2　企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略管理內(nèi)核
　　7.2.3　企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略管理過程
　　7.2.4　企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略支撐體系
　7.3　企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略系統(tǒng)的執(zhí)行
　　7.3.1　企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略環(huán)境分析
　　7.3.2　企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略制定
　　7.3.3　企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略選擇
　　7.3.4　企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實(shí)施
　　7.3.5　企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略評估與控制
第8章　企業(yè)競爭情報(bào)戰(zhàn)略
　8.1　企業(yè)競爭情報(bào)戰(zhàn)略概述
　　8.1.1　企業(yè)競爭情報(bào)戰(zhàn)略的概念
　　8.1.2　企業(yè)競爭情報(bào)戰(zhàn)略的特征
　　8.1.3　企業(yè)競爭情報(bào)戰(zhàn)略的作用
　8.2　企業(yè)競爭情報(bào)戰(zhàn)略要素
　　8.2.1　競爭情報(bào)意識
　　8.2.2　競爭情報(bào)組織
　　8.2.3　競爭情報(bào)系統(tǒng)
　　8.2.4　競爭情報(bào)人員
　8.3　企業(yè)競爭情報(bào)戰(zhàn)略內(nèi)容
　　8.3.1　競爭情報(bào)收集
　　8.3.2　競爭情報(bào)分析
　　8.3.3　競爭情報(bào)利用
　　8.3.4　反競爭情報(bào)
第9章　企業(yè)信息戰(zhàn)略績效評價
　9.1　企業(yè)信息戰(zhàn)略績效概述
　9.2　企業(yè)信息戰(zhàn)略績效評價概述
　9.3　績效評價工具——平衡記分卡
　　9.3.1　平衡記分卡的產(chǎn)生背景
　　9.3.2　平衡記分卡的基本結(jié)構(gòu)
　　9.3.3　平衡記分卡的特點(diǎn)與功能
　　9.3.4　平衡記分卡的實(shí)施過程
　9.4　企業(yè)信息戰(zhàn)略績效評價指標(biāo)體系
　　9.4.1　企業(yè)信息戰(zhàn)略績效評價指標(biāo)設(shè)置原則
　　9.4.2　企業(yè)信息戰(zhàn)略績效評價指標(biāo)內(nèi)容設(shè)計(jì)
　　9.4.3　企業(yè)信息戰(zhàn)略績效評價指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)
　9.5　企業(yè)信息戰(zhàn)略績效綜合評價方法
　　9.5.1　主成分分析法
　　9.5.2　模糊綜合評價法
　　9.5.3　灰色關(guān)聯(lián)分析法
參考文獻(xiàn)