企業(yè)社會責任：商業(yè)與道德的完美結合

　　筆者對企業(yè)社會責任最早的感觸也許來源于20世紀90年代不愉快的消費經歷，以及耳聞目睹千些工友和農民工老鄉(xiāng)受傷害后蒼涼的吶喊。為了追尋現象背后的本質與真相，在誄研期間，筆者曾一度把大量的時間和精力投入企業(yè)文化領域的學習和研究。時移事易，進入新世紀以來，企業(yè)社會責任理論研究與實踐在我國蓬勃開展，但目前我國企業(yè)社會責任全面實施面臨的環(huán)境異常復雜。我國還處于社會主義初級階段和社會轉型時期，生產力還不發(fā)達，社會主義市場經濟體制尚需進一步完善，經濟發(fā)展方式和外貿出？方式還有待轉型升級，社會主義政治．文明、道德文明和文化建設正在進行。與企業(yè)相關或由企業(yè)直接造成的各種社會問題層出不窮，如各種問題產品、環(huán)境污染、礦難、非法集資、偷稅漏稅等。企業(yè)如果連最基本的產品質量和服務質量都難以保證，就更不用說履行對其他利益相關者如員工、投資者、供應商、政府、社區(qū)等的社會責任了。筆者在對現有分業(yè)社會責任理論深入研究的基礎上，通過對企業(yè)社會責任積極和消極履行正反兩方面的實踐案例更寬泛的觀察和研究，力圖為我國企業(yè)社會責任研究建構起一套基本的理論體系。具體來說，就是從企業(yè)社？責任理論和實踐的演變中探尋企業(yè)社會責任日益豐富的內涵及其擴展情況，厘清企業(yè)社會責任在各個層面所造成的影響，提出企業(yè)社會責任實施的見解，初步建構起企業(yè)社會責任的管理體系，并全面分析文化對企業(yè)社會責任履行的影響。本書的主要內容包括：（1）企業(yè)社會責任經歷了一個歷史的發(fā)展演變過程。本書以企業(yè)社會責任概念的提出為界，研究了其前后的企業(yè)社會責任實踐和理論發(fā)展歷程。在古典主義時期和中世紀，人們主要關注商業(yè)的社會責任。工業(yè)革命后，由于企業(yè)大量出現，企業(yè)的社會責住開始得到關注。19世紀末20世紀初，社會環(huán)境的劇烈變化，促使企業(yè)社會責任的概念被正式提出，理論初步形成，并不斷發(fā)展與深化。（2）企業(yè)社劊責任的內涵是在其不斷發(fā)展的歷史過程中完善起來的。本書以企業(yè)與社會的關系為基礎，基于可持續(xù)發(fā)展的視角，使用系統(tǒng)分析的方法。全面界定了企業(yè)社會責任的含義、本質、內容和特征。（3）企業(yè)社劊責任的內容和范圍隨著社會的發(fā)展而不斷地豐富和擴大。企業(yè)社會責任擴展的深度和廣度受多種因素影響，本書從生產者責任延伸制度和企業(yè)參與反腐敗兩個方面來詮釋這一問題。（4）企業(yè)社會責任對當今世界和我國社會的發(fā)展產生了重要？響。本書從微觀層面和宏觀層面簡要研究了企業(yè)社會責任的影響。在微觀層面上，企業(yè)社會責任對企業(yè)的長期經濟績效、競爭能力、開拓市場（尤其是國際市場）和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展等方面會帶來重要的影響；在宏觀層面上，企業(yè)社會責任在我國經濟發(fā)展方式轉變、和諧社會建設和社會可持續(xù)發(fā)展等方面發(fā)揮著重要作用。本書還從西部地區(qū)企業(yè)社會責任實施的必要性的視角研究了企業(yè)社會責任在區(qū)域和行業(yè)發(fā)展等宏觀層面的重要影響。（5）企業(yè)社會責任的實施并沒有通用的模型或者措施，要具體問題具體分析，根據具體環(huán)境采取具體措施。筆者認為，企業(yè)社會責任只有在各種力量的推動下才能全面實施。明辨各種推動力量，并引導各種力量將企業(yè)社會責任推向可持續(xù)發(fā)展方向，是推進企業(yè)社會責任實施的根本性和基礎性工作。本書從會計和投資的力量視角研究了企業(yè)社會責任的實施。（6）企業(yè)社會責任管理是把各種外部動力轉化為內部動力、推動企業(yè)持續(xù)履行社會責任的重要管理實踴活動。隨著社會的發(fā)展，企業(yè)必須從專注于質量要素的全面質量管理向關注所有要素的全面責任管理轉化。全面責任管理的推行，必然要求有全新的企業(yè)社會責任戰(zhàn)略規(guī)劃，要求對融入社會責任要素的各種管理職能活動如營銷、人？資源管理、采購等進行全面創(chuàng)新，進而形成基于社會責任的企業(yè)價值鏈。（7）文化對企業(yè)社會責任的全面實施有重要的影響。本書從西方文化、中國傳統(tǒng)文化和當代文化、企業(yè)文化三個層面研究了文化對企業(yè)社會責任的影響。西方國家企業(yè)積極履行社會責任，進行轟轟烈烈的企業(yè)社會責任運動，這與其深厚的責任文化傳統(tǒng)根基和良好的責任文化氛圍分不開。我國傳統(tǒng)文化中有責任思想但無責任實踐的文化根基，當代轉型期責任文化建設相對滯后，導致企業(yè)社會責任實踐遠遠落后于西方國家企業(yè)。企業(yè)文化是影響企業(yè)社會責任的一種內在力量，直接決定了企業(yè)社會責任履行的廣度和深度。

　　任文舉（1975－），男，四川省達州市人。樂山師范學院旅游與經濟管理學院副教授。主要研究方向：企業(yè)社會責任、企業(yè)文化及企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。曾主持、主研、參研省部級、省廳級、市級課題多項。主編、參編教材。與人合著著作多本。發(fā)表學術論文20余篇。