民營企業(yè)社會責任研究

前言
第一章  企業(yè)社會責任文獻回顧
  第一節(jié)  企業(yè)社會責任的提出和爭論
    一、兩次論戰(zhàn)
    二、企業(yè)社會責任的反對者
    三、企業(yè)社會責任的支持者
    四、早期企業(yè)社會責任觀點總結(jié)
  第二節(jié)  企業(yè)社會責任概念的界定
    一、學者對企業(yè)社會責任的界定
    二、國際組織和一些著名機構(gòu)企業(yè)社會責任概念
    三、對企業(yè)社會責任概念的評述
  第三節(jié)  企業(yè)社會責任研究的拓展
    一、企業(yè)社會回應(yīng)
    二、企業(yè)社會責任與企業(yè)財務(wù)績效的關(guān)系
    三、利益相關(guān)者理論
    四、企業(yè)公民概念
  第四節(jié)  國內(nèi)企業(yè)社會責任研究回顧
    一、研究成果
    二、研究內(nèi)容
    三、關(guān)?民營企業(yè)社會責任的相關(guān)研究
    四、對現(xiàn)有研究的簡單評述
第二章  民營企業(yè)社會責任主要理論基礎(chǔ)
  第一節(jié)  企業(yè)社會契約理論
    一、社會契約理論
    二、企業(yè)社會契約理論
    三、民營企業(yè)社會契約的內(nèi)容
    四、社會契約與企業(yè)社會責任
  第二節(jié)  企業(yè)倫理理論
    一、倫理與企業(yè)倫理
    二、企業(yè)倫理理論的產(chǎn)生與發(fā)展
    三、企業(yè)倫理的價值
    四、企業(yè)倫理的分類
    五、企業(yè)倫理管理的內(nèi)容
  第三節(jié)  利益相關(guān)者理論
    一、利益相關(guān)者的含義
    二、利益相關(guān)者理論研究的主要內(nèi)容
    三、利益相關(guān)者理論與企業(yè)社會責任
第三章  企業(yè)社會責任國際標準
  第一節(jié)  國際企業(yè)社會責任標準發(fā)展概述
    一、跨國公司生產(chǎn)守則
    二、各國政府組織的努力
    三、聯(lián)合國等國際組織關(guān)于社會責任的契約、標準和倡議
    四、民間組織制定的社會責任標準
  第二節(jié)  SA8000標準及國際化推進
    一、SA8000標準發(fā)展現(xiàn)狀
    二、SA8000的內(nèi)容
    三、SA8000認證的程序及步驟
  第三節(jié)  ISO26000社會責任國際標準
    一、ISO(國際標準化組織)簡介
    二、1SO26000的制定過程
    三、ISO26000的內(nèi)容
    四、ISO26000與現(xiàn)有國際社會責任工具的關(guān)系
    五、ISO26000多利益相關(guān)方參與
    六、ISO26000開創(chuàng)全球社會責任發(fā)展的新時代
  第四節(jié)  新社會責任國際標準對中國民營企業(yè)的影響及對策
    一、ISO26000對我國企業(yè)的影響
    二、我國應(yīng)對ISO26000的對策措施
第四章  民營企業(yè)社會責任建設(shè)現(xiàn)狀
  第一節(jié)  民營企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
    一、民營企業(yè)基本情況
    二、民營企業(yè)社會責任建設(shè)現(xiàn)狀
  第二節(jié)  民營企業(yè)社會責任調(diào)查
    一、關(guān)于企業(yè)社會責任知識的了解和把握
    二、關(guān)于企業(yè)社會責任理念的調(diào)查
    三、關(guān)于企業(yè)社會責任行為的調(diào)查
    四、企業(yè)社會責任對策建議的相關(guān)調(diào)查
  第三節(jié)  民營企業(yè)社會責任缺失原因
    一、國家體制機制原因
    二、法制不健全原因
    三、企業(yè)自身原因
    四、價值鏈制約
    五、中國員工的在業(yè)壓力及自身素質(zhì)原因
    六、中國消費者追求?次、消費觀念原因
    七、媒體監(jiān)督乏力
    八、NGOs不夠成熟
    九、缺乏先進的社會責任理論的引導
  第四節(jié)  民營企業(yè)社會責任建設(shè)對策建議
    一、多策并舉，提升政府民營企業(yè)社會責任管理水平
    二、扶持社會力量，加大民營企業(yè)社會責任社會推力
    三、完善企業(yè)社會責任立法，強制推進民營企業(yè)社會責任建設(shè)
    四、發(fā)揮企業(yè)社會責任最大效用價值，激發(fā)民營企業(yè)社會責任內(nèi)驅(qū)力
第五章  民營企業(yè)社會責任內(nèi)部管理體系構(gòu)建
  第一節(jié)  國內(nèi)外經(jīng)驗借鑒
    一、日本企業(yè)的內(nèi)部管理體系模式
    二、國有企業(yè)的社會責任內(nèi)部管理體系模式
    三、其他內(nèi)部社會責任管理體系模式
  第二節(jié)  全面社會責任管理思想
    一、全面社會責任管理的概念
    二、全面社會責任管理的四項原則
    三、全面社會責任管理的主要內(nèi)容
  第三節(jié)  民營企業(yè)社會責任內(nèi)部管理體系構(gòu)建
    一、萬科“捐款門”事件及其啟示
    二、民營企業(yè)內(nèi)部社會責任管理體系設(shè)計
第六章  民營企業(yè)社會責任戰(zhàn)略
  第一節(jié)  企業(yè)戰(zhàn)略管理理論概述
    一、戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略管理
    二、企業(yè)戰(zhàn)略?理理論回顧
  第二節(jié)  民營企業(yè)社會責任戰(zhàn)略與戰(zhàn)略動因選擇
    一、企業(yè)社會責任戰(zhàn)略的概念
    二、企業(yè)社會責任戰(zhàn)略選擇的動因分析
    三、民營企業(yè)社會責任戰(zhàn)略的構(gòu)建步驟
    四、民營企業(yè)社會責任戰(zhàn)略管理實踐
  第三節(jié)  企業(yè)國際化社會責任公關(guān)戰(zhàn)略
    一、CSR與CSR公關(guān)戰(zhàn)略
    二、中國并購企業(yè)CSR公關(guān)戰(zhàn)略缺失及危害分析
    三、中國企業(yè)跨國并購CSR公關(guān)戰(zhàn)略制定
    四、跨國并購企業(yè)CSR公關(guān)戰(zhàn)略選擇
  第四節(jié)  民營企業(yè)國際化社會責任戰(zhàn)略典型案例
    一、哈杉鞋業(yè)有限公司概況
    二、哈杉企業(yè)國際化社會責任戰(zhàn)略實踐剖析
    三、哈杉成功的啟示
第七章  民營企業(yè)社會責任形象塑造
  第一節(jié)  企業(yè)形象理論
    一、企業(yè)形象的定義
    二、企業(yè)形象的作用與功能
    三、與企業(yè)形象相關(guān)的理論
    四、民營企業(yè)社會責任形象塑造的原因
  第二節(jié)  民營企業(yè)社會責任形象塑造過程
    一、民營企業(yè)社會責任形象
    二、民營企業(yè)社會責任形象存在的問題
    三、企業(yè)社會責任形象塑造過程模型
    四、企業(yè)社會責任形象?評價標準
  第三節(jié)  民營企業(yè)社會責任理念形象塑造
    一、企業(yè)社會責任理念的發(fā)展階段
    二、中外企業(yè)社會責任理念差異比較
    三、民營企業(yè)理念構(gòu)建中存在的問題
    四、民營企業(yè)社會責任理念的塑造過程
  第四節(jié)  民營企業(yè)社會責任行為形象塑造
    一、企業(yè)社會責任行為分類
    二、企業(yè)社會責任行為形象塑?
  第五節(jié)  企業(yè)社會責任形象傳播
    一、傳播及傳播模式
    二、民營企業(yè)社會責任形象傳播過程
    三、民營企業(yè)社會責任形象傳播管理的側(cè)重點
第八章  民營企業(yè)社會責任危機管理
  第一節(jié)  危機與危機管理概述
    一、危機的涵義
    二、危機管理的概念
    三、關(guān)于危機管理的研究
    四、企業(yè)危機管理理論
  第二節(jié)  企業(yè)危機的誘因和分類
    一、企業(yè)危機的誘因
    二、企業(yè)危機的類型
  第三節(jié)  民營企業(yè)社會責任危機與危機管理
    一、民營企業(yè)社會責任事件回顧
    二、民營企業(yè)社會責任危機管理現(xiàn)狀
  第四節(jié)  民營企業(yè)社會責任危機管理對策
    一、樹立全面社會責任理念
    二、制定企業(yè)社會責任行動守則
    三、選取有效的管理措施
  第五節(jié)  民營企業(yè)社會責任危機預警機制建立
    一、企業(yè)社會責任危機警源的確認
    二、民營企業(yè)社會責任危機預警系統(tǒng)構(gòu)建
    三、企業(yè)危機預警系統(tǒng)運作的支持系統(tǒng)
  第六節(jié)  企業(yè)社會責任在民營企業(yè)危機管理中的作用
    一、規(guī)避危機，贏取利益
    二、減少危機損失，降低管理成本
    三、修復危機，重樹企業(yè)形象
第九章  民營企業(yè)社會責任推進機制
  第一節(jié)  機制設(shè)計理論
    一、機制設(shè)計理論的提出
    二、機制設(shè)計理論的發(fā)展
    三、機制設(shè)計的思想和應(yīng)用
  第二節(jié)  民營企業(yè)社會責任推進機制設(shè)計
    一、民營企業(yè)社會責任的管理困境
    二、設(shè)計指導思想
    三、設(shè)計步驟
  第三節(jié)  民營企業(yè)社會責任推進機制設(shè)計及運行
    一、民營企業(yè)社會責任推進機制設(shè)計及推進進程
    二、民營企業(yè)社會責任推進機制的運行
  第四節(jié)  機制乏力與要素能力培育
    一、民營企業(yè)社會責任推進機制運行面臨的困難
    二、機制要素能力的提升
后記