用戶界面設(shè)計：有效的人機交互策略（第五版）

第一部分 引言
第1章 交互系統(tǒng)的可用性
1.1 引言
1.2 可用性目標與度量
1.3 可用性動機
1.3.1 生命關(guān)鍵系統(tǒng)
1.3.2 工業(yè)和商用
1.3.3 家庭和娛樂應(yīng)用
1.3.4 探索性、創(chuàng)造性和協(xié)同界面
1.3.5 社會技術(shù)系統(tǒng)
1.4 普遍可用性
1.4.1 身體能力和物理工作場所的差異
1.4.2 不同的認知和感知能力
1.4.3 個性差異
1.4.4 文化和國際的多樣性
1.4.5 殘疾用戶
1.4.6 老年用戶
1.4.7 兒童
1.4.8 適應(yīng)軟硬件的多樣性
1.5 寫作本書的目的
1.5.1 影響學術(shù)和行業(yè)界的研究人員
1.5.2 為商業(yè)設(shè)計人員提供工具、技術(shù)和知識
1.5.3 提升普通大眾的計算機意識
參考文獻
第2章 指南，原則與理論
2.1 引言
2.2 指南
2.2.1 界面導航
2.2.2 組織顯示
2.2.3 引起用戶注意
2.2.4 便于數(shù)據(jù)輸入
2.3 原則
2.3.1 確定用戶的技能水平
2.3.2 識別任務(wù)
2.3.3 選擇交互風格
2.3.4 界面設(shè)計的8條黃金規(guī)則
2.3.5 預(yù)防錯誤
2.3.6 在增加自動化的同時確保人的控制
2.4 理論
2.4.1 分級設(shè)計
2.4.2 行動階段模型
2.4.3 一致性
2.4.4 背景理論
參考文獻
第二部分 開發(fā)過程
第3章 設(shè)計過程的管理
3.1 引言
3.2 支持可用性的組織設(shè)計
3.3 設(shè)計的4個支柱
3.3.1 用戶界面需求
3.3.2 指南文檔與過程
3.3.3 用戶界面的軟件工具
3.3.4 專家評審與可用性測試
3.4 開發(fā)方法學
3.5 人種學觀察
3.6 參與式設(shè)計
3.7 場景開發(fā)
3.8 前期設(shè)計評審的社會影響報告
3.9 法律問題
參考文獻
第4章 界面設(shè)計的評估
4.1 引言
4.2 專家評審
4.3 可用性測試與實驗室
4.3.1 可用性實驗室
4.3.2 對待參與者與機構(gòu)審查委員會
4.3.3 出聲思考與相關(guān)技術(shù)
4.3.4 可用性測試的范圍
4.3.5 可用性測試報告
4.4 調(diào)查工具
4.4.1 準備和設(shè)計調(diào)查問題
4.4.2 問卷示例
4.5 驗收測試
4.6 有效使用期內(nèi)的評估
4.6.1 訪談與焦點小組討論
4.6.2 連續(xù)的用戶性能數(shù)據(jù)記錄
4.6.3 在線或電話咨詢顧問、電子郵件和在線建議箱
4.6.4 討論組、維客和新聞組
4.6.5 自動評估工具
4.7 受控的心理學導向試驗
4.7.1 實驗方法
4.7.2 實驗設(shè)計
參考文獻
第三部分 交互風格
第5章 直接操縱與虛擬環(huán)境
5.1 引言
5.2 直接操縱的例子
5.2.1 文字處理軟件的歷史與現(xiàn)狀
5.2.2 VisiCalc電子制表軟件及其后續(xù)產(chǎn)品
5.2.3 辦公自動化的歷史
5.2.4 空間數(shù)據(jù)管理
5.2.5 電子游戲
5.2.6 計算機輔助設(shè)計
5.2.7 直接操縱的持續(xù)演進
5.3 直接操縱的討論
5.3.1 直接操縱的問題
5.3.2 三個直接操縱原則
5.3.3 視覺思維與圖標
5.3.4 直接操縱編程
5.4 3D界面
5.5 遠程操作
5.6 虛擬和增強的現(xiàn)實
參考文獻
第6章 菜單選擇、表格填充和對話框
6.1 引言
6.2 任務(wù)相關(guān)的菜單組織
6.3 單菜單
6.3.1 下拉、彈出、工具欄和絲帶菜單
6.3.2 長列表菜單
6.3.3 嵌入式菜單和熱鏈接
6.4 多菜單的組合
6.4.1 線性菜單序列與同步菜單
6.4.2 樹形結(jié)構(gòu)菜單
6.4.3 菜單圖
6.4.4 非循環(huán)與循環(huán)的菜單網(wǎng)絡(luò)
6.5 內(nèi)容組織
6.5.1 樹形結(jié)構(gòu)中任務(wù)相關(guān)的分組
6.5.2 項的呈現(xiàn)順序
6.5.3 菜單布局
6.6 穿過菜單的快速移動
6.7 使用菜單的數(shù)據(jù)輸入：表格填充、對話框和替代方式
6.7.1 表格填充
6.7.2 特定格式的域
6.7.3 對話框
6.7.4 菜單與直接操縱相結(jié)合的新設(shè)計
6.8 聲頻菜單與小顯示器使用的菜單
6.8.1 聲頻菜單
6.8.2 用于小顯示器的菜單
參考文獻
第7章 命令與自然語言
7.1 引言
7.2 命令組織的功能、策略與結(jié)構(gòu)
7.2.1 策略
7.2.2 結(jié)構(gòu)
7.3 命名與縮寫
7.3.1 特殊性與一般性
7.3.2 縮寫策略
7.3.3 使用縮寫的指南
7.3.4 命令菜單與快捷鍵
7.4 計算技術(shù)中的自然語言
7.4.1 自然語言交互
7.4.2 自然語言查詢與問答
7.4.3 文本數(shù)據(jù)庫搜索
7.4.4 自然語言文本的生成
7.4.5 冒險游戲與教學系統(tǒng)
參考文獻
第8章 交互設(shè)備
8.1 引言
8.2 鍵盤與小鍵盤
8.2.1 鍵盤布局
8.2.2 鍵
8.2.3 移動設(shè)備的鍵盤和其他文本輸入方法
8.3 指點設(shè)備
8.3.1 指點任務(wù)
8.3.2 直接控制的指點設(shè)備
8.3.3 間接控制的指點設(shè)備
8.3.4 指點設(shè)備間的比較
8.3.5 菲茨定律
8.3.6 非標準的交互與設(shè)備
8.4 語音與聽覺界面
8.4.1 離散詞語識別
8.4.2 連續(xù)語音識別
8.4.3 語音信息系統(tǒng)
8.4.4 語音生成
8.4.5 非語音聽覺界面
8.5 顯示器--小與大
8.5.1 顯示技術(shù)
8.5.2 大顯示器
8.5.3 抬頭顯示器與頭盔顯示器
8.5.4 移動設(shè)備顯示器
參考文獻
第9章 協(xié)同和社會媒體參與
9.1 引言
9.2 協(xié)同和參與的目標
9.3 異步分布式界面：異地異時
9.3.1 電子郵件
9.3.2 列表服務(wù)器和雅虎/谷歌討論組
9.3.3 博客和維客
9.3.4 在線和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)
9.4 同步分布式界面：異地同時
9.4.1 聊天、即時通信和短信
9.4.2 音頻與視頻會議
9.5 面對面界面：同地同時
9.5.1 電子會議室、控制室和公共空間
9.5.2 電子教室
參考文獻
第四部分 設(shè)計問題
第10章 服務(wù)質(zhì)量
10.1 引言
10.2 響應(yīng)時間影響的模型
10.3 期望與態(tài)度
10.4 用戶生產(chǎn)力
10.5 響應(yīng)時間的可變性
10.6 令人沮喪的體驗
參考文獻
第11章 功能與時尚的平衡
11.1 引言
11.2 出錯消息
11.2.1 具體性
11.2.2 建設(shè)性指南與積極的語氣
11.2.3 以用戶為中心的措辭
11.2.4 適當?shù)奈锢砀袷?
11.3 非擬人化設(shè)計
11.4 顯示設(shè)計
11.4.1 域布局
11.4.2 實證結(jié)果
11.5 網(wǎng)頁設(shè)計
11.6 窗口設(shè)計
11.6.1 多個窗口的協(xié)調(diào)
11.6.2 圖像瀏覽
11.6.3 個人角色管理
11.7 彩色
參考文獻
第12章 用戶文檔和在線幫助
12.1 引言
12.2 在線與紙質(zhì)的文檔
12.3 從紙面閱讀與從顯示器閱讀
12.4 文檔內(nèi)容的形成
12.4.1 轉(zhuǎn)向精簡的使用手冊
12.4.2 組織與寫作風格
12.5 文檔的訪問
12.5.1 在線文檔
12.5.2 在線幫助
12.5.3 下文相關(guān)的幫助
12.5.4 特殊人群
12.6 在線教程和動畫演示
12.6.1 在線教程
12.6.2 動畫演示和多媒體
12.7 在線用戶幫助社區(qū)
12.8 開發(fā)過程
參考文獻
第13章 信息搜索
13.1 引言
13.2 文本文檔搜索與數(shù)據(jù)庫查詢
13.3 多媒體文檔的搜索
13.4 高級的過濾和搜索界面
參考文獻
第14章 信息可視化
14.1 引言
14.2 按任務(wù)分類學分類的數(shù)據(jù)類型
14.2.1 七個數(shù)據(jù)類型
14.2.2 七個基本任務(wù)
14.3 信息可視化的挑戰(zhàn)
參考文獻
后記 用戶界面對社會及個人的影響
A.1 未來的界面
A.2 信息時代的十大災(zāi)難
A.3 持續(xù)不斷的爭論
參考文獻
主題索引