寫給大家看的項目管理書（第2版）

第一部分 項目管理啟動
第1章 項目管理概述
1.1 到底什么才是項目管理
1.1.1 到底什么是項目
1.1.2 “管理”項目
1.1.3 從學術(shù)角度看
1.2 項目管理的價值
1.3 項目為什么具有挑戰(zhàn)性
1.4 高效項目經(jīng)理供不應求
1.5 項目管理的趨勢
1.6 小結(jié)
第2章 項目經(jīng)理
2.1 一個頭銜，多種角色
2.2 項目經(jīng)理的關(guān)鍵技能
2.3 成功項目經(jīng)理應具備的素質(zhì)
2.4 項目經(jīng)理常犯的15種錯誤
2.5 小結(jié)
第3章 成功項目的基本要素
3.1 究竟什么才是“成功”的項目
3.2 從麻煩項目中吸取教訓
3.3 向成功項目學習
3.4 項目經(jīng)理必備的工具
3.5 小結(jié)
第二部分 項目規(guī)劃
第4章 項目定義
4.1 為成功做準備
4.2 項目定義如何與項目計劃相關(guān)聯(lián)
4.3 項目定義文件
4.3.1 基本要素
4.3.2 要考慮的其他因素
4.4 項目定義清單
4.4.1 總則
4.4.2 項目范圍
4.4.3 項目干系人
4.4.4 項目方法
4.4.5 其他
4.4.6 驗收
4.5 小結(jié)
第5章 項目計劃
5.1 關(guān)鍵的項目計劃原則
5.2 項目計劃過程中應回答的重要問題
5.3 制定項目計劃
5.4 補充項目計劃的組件匯總
5.5 項目計劃清單
5.6 小結(jié)
第6章 制定工作分解結(jié)構(gòu)
6.1 到底什么是WBS
6.1.1 難道WBS不是項目進度計劃的別稱嗎
6.1.2 WBS和項目進度計劃的主要區(qū)別
6.1.3 不同類型的分解結(jié)構(gòu)
6.2 為何WBS如此重要
6.3 制定WBS的過程
6.3.1 準備開始
6.3.2 制定有效的WBS的準則
6.3.3 知道何時結(jié)束
6.4 小結(jié)
第7章 估算工作
7.1 進度計劃制定過程的下一步
7.2 管理風險，管理估算
7.3 估算不準確的原因
7.4 強大的估算技巧和方法
7.5 最佳實踐
7.6 小結(jié)
第8章 制定進度計劃
8.1 進度計劃的影響
8.2 要制定什么樣的進度計劃
8.3 制定進度計劃所需的關(guān)鍵信息
8.4 創(chuàng)建進度計劃
8.4.1 確定任務之間的關(guān)系（給工作排序）
8.4.2 制定初步的進度計劃
8.4.3 放到現(xiàn)實中去檢驗
8.4.4 簡化進度計劃
8.4.5 演示進度計劃
8.4.6 展示進度計劃
8.5 小結(jié)
第9章 確定項目預算
9.1 項目預算的作用
9.2 制定有效預算的原則
9.3 創(chuàng)建項目預算
9.3.1 項目成本來源
9.3.2 制定初步預算
9.3.3 最終確定預算
9.4 預算過程中常見的難題
9.5 小結(jié)
第三部分 項目控制
第10章 項目控制
10.1 什么是項目控制
10.1.1 PDA：項目控制原則
10.1.2 項目控制的組成部分
10.2 項目控制的管理基本原理
10.3 項目控制的有效技巧
10.4 績效報告
10.5 偏差應對措施
10.6 利用掙值管理概念
10.7 項目控制中常見的難題
10.8 從項目恢復中吸取經(jīng)驗教訓
10.9 小結(jié)
第11章 管理項目變更
11.1 到底什么是項目變更，什么才是重點
11.1.1 項目變更類型——不僅僅是范圍變更
11.1.2 關(guān)于配置管理和組織變更管理
11.2 管理項目變更的基本原理
11.3 什么導致計劃外的范圍變更
11.4 項目變更控制系統(tǒng)的關(guān)鍵要素
11.4.1 原則
11.4.2 方針
11.4.3 組成部分
11.5 盡量減少項目變更的有效方法
11.6 常見的項目變更控制難題
11.7 小結(jié)
第12章 可交付成果管理
12.1 “可交付成果管理”到底是什么意思
12.2 為什么要這么做？工作太多了
12.3 確定、保護和跟蹤：管理工作產(chǎn)品的原則
12.4 最佳實踐
12.5 配置管理計劃
12.6 常見的難題和陷阱
12.7 小結(jié)
第13章 問題管理
13.1 總目標、具體目標以及項目問題管理原則
13.2 問題管理系統(tǒng)的主要特征
13.3 可用來記錄問題日志的工具
13.4 最佳實踐
13.5 特殊情況
13.6 小結(jié)
第14章 風險管理
14.1 主要風險管理原則
14.2 風險管理的關(guān)鍵流程
14.2.1 風險應對措施
14.2.2 關(guān)鍵風險管理工具
14.3 常見的項目風險來源
14.4 典型的問題
14.5 有效的風險控制策略
14.6 你確定這是風險嗎
14.7 小結(jié)
第15章 質(zhì)量管理
15.1 什么是“項目質(zhì)量”
15.2 項目質(zhì)量管理的獨特之處
15.3 項目質(zhì)量管理原則
15.4 項目質(zhì)量管理的有效工具和方法
15.5 有效的質(zhì)量管理策略
15.6 與質(zhì)量相關(guān)的常見難題
15.7 小結(jié)
第四部分 項目執(zhí)行
第16章 領(lǐng)導項目
16.1 比管理要求更多
16.2 項目的哪些環(huán)節(jié)需要領(lǐng)導能力
16.3 提升項目領(lǐng)導能力的12個秘訣
16.4 仆人式領(lǐng)導方法的作用
16.5 小結(jié)
第17章 溝通管理
17.1 什么是項目溝通
17.2 項目溝通的重要性
17.3 為什么溝通不易
17.4 項有效原則
17.5 高效項目溝通者的最佳方法
17.5.1 綜合溝通管理
17.5.2 溝通方法
17.5.3 狀態(tài)報告
17.5.4 會議
17.5.5 人際關(guān)系技巧
17.6 小結(jié)
第18章 期望管理
18.1 學習項目干系人期望管理有什么價值
18.2 期望的關(guān)鍵方面
18.2.1 平衡現(xiàn)實與認知的關(guān)系
18.2.2 不僅是范圍管理
18.3 期望管理的7大原則
18.4 期望管理的關(guān)鍵要素
18.4.1 項目計劃和控制要素——迅速了解
18.4.2 利用項目啟動會議
18.4.3 需求管理——你可以與眾不同
18.5 小結(jié)
第19章 提升項目團隊績效的關(guān)鍵
19.1 高效的團隊
19.2 個關(guān)鍵原則
19.3 經(jīng)過實踐證明的方法
19.4 特殊情況
19.5 小結(jié)
第20章 差異管理
20.1 個關(guān)鍵原則
20.2 經(jīng)過實踐證明的領(lǐng)導跨職能項目的方法
20.3 經(jīng)過實踐證明的領(lǐng)導跨文化項目的方法
20.4 經(jīng)過實踐證明的領(lǐng)導虛擬項目的方法
20.5 小結(jié)
第21章 廠商管理
21.1 我們先來弄清楚一些術(shù)語
21.2 廠商管理的10個經(jīng)過實踐驗證的原則
21.3 給買方的12條建議
21.4 給賣方的7條建議
21.5 改善廠商管理的12個關(guān)鍵項目管理技巧
21.6 你要了解的關(guān)于合同的相關(guān)事項
21.6.1 合法合同的條件
21.6.2 主要合同要素
21.6.3 主要的合同類型
21.6.4 每種合同產(chǎn)生的影響
21.7 小結(jié)
第22章 結(jié)束項目
22.1 個關(guān)鍵原則
22.2 項目結(jié)束清單——13個重要步驟
22.3 結(jié)束項目時常見的難題
22.4 終止合同或項目的方法
22.4.1 終止合同
22.4.2 終止項目
22.5 小結(jié)
第五部分 加快學習進度
第23章 更好地使用Microsoft Project
23.1 理解了這一點，一切都變得更簡單了
23.2 不可不知的功能
23.3 新項目最佳實踐
23.4 使資源均衡的關(guān)鍵
23.5 有效的報告秘訣
23.6 提升項目進度計劃的更多建議
23.7 小結(jié)
第24章 當理想遇上現(xiàn)實
24.1 如果處在一個不重視項目管理的環(huán)境怎么辦
24.2 如果不能制定詳細的進度計劃怎么辦
24.3 如果必須滿足固定的里程碑日期怎么辦
24.4 如果人員難以調(diào)動怎么辦
24.5 遇到人員調(diào)整怎么辦
24.6 管理選拔過程的訣竅
24.7 管理測試過程的訣竅
24.8 小結(jié)
第25章 與項目管理相關(guān)的概念和話題
25.1 敏捷方法
25.2 項目管理辦公室
25.3 項目組合管理
25.4 管治流程
25.5 關(guān)鍵鏈項目管理
25.6 基于網(wǎng)絡(luò)的項目管理軟件
25.7 思維導圖工具
25.8 資格認證的價值
25.9 項目管理培訓
25.10 小結(jié)