護(hù)士禮儀手冊

定　價：￥15.00

作　者：	徐海燕，楊英主編
出版社：	中國中醫(yī)藥出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	行業(yè)禮儀

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ISBN：	9787513202329	出版時間：	2011-03-01	包裝：	平裝
開本：	大32開	頁數(shù)：	129	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　隨著現(xiàn)代護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，良好的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量對醫(yī)院的發(fā)展起著決定性作用。護(hù)理工作的特殊性，要求護(hù)士不僅要有高尚的思想品德、扎實的理論知識、精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)，還要具有良好的職業(yè)形象、禮儀修養(yǎng)及溝通能力。為了樹立良好的護(hù)士形象，規(guī)范護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)理人員的自身修養(yǎng)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供優(yōu)質(zhì)滿意的護(hù)理服務(wù)，我們編寫了《護(hù)士禮儀手冊》一書。本書是根據(jù)現(xiàn)代優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)要求，針對目前醫(yī)院護(hù)患關(guān)系緊張的局面，以提升護(hù)理人員整體形象和服務(wù)水平，加強(qiáng)護(hù)患溝通為目的而編寫的。主要內(nèi)容包括護(hù)士職業(yè)道德、護(hù)士儀表及服務(wù)規(guī)范、護(hù)士語言規(guī)范、護(hù)患溝通禮儀與技巧以及臨床常見護(hù)患溝通情景實例等。在編寫過程中，結(jié)合護(hù)士專業(yè)特點，緊扣臨床護(hù)理實踐并配有大量真實彩色圖片，對護(hù)士應(yīng)掌握的臨床護(hù)理服務(wù)用語和行為規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行了闡述，內(nèi)容全面，便于理解。本書可供各醫(yī)院廣大護(hù)理人員和院校護(hù)理專業(yè)師生閱讀參考。

作者簡介

暫缺《護(hù)士禮儀手冊》作者簡介

圖書目錄

第一章　護(hù)士職業(yè)道德
第一節(jié)　南丁格爾誓言
第二節(jié)　護(hù)士工作原則
第三節(jié)　護(hù)士職業(yè)道德規(guī)范
第四節(jié)　國際護(hù)士條例
第五節(jié)　護(hù)士品德修養(yǎng)
第六節(jié)　優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)要求
第二章　護(hù)士儀表規(guī)范
第一節(jié)　護(hù)士服飾規(guī)范
    一、燕帽：象征著護(hù)士職業(yè)的圣潔和高尚
    二、裝飾要求
    三、護(hù)士戴口罩的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
    四、護(hù)士佩戴胸卡的要求
    五、護(hù)士服要求
    六、護(hù)士鞋襪的要?
第二節(jié)　護(hù)士形體規(guī)范
    一、手姿
    二、站姿
    三、坐姿
    四、行姿
    五、蹲姿
    六、持治療盤
    七、持血壓計
    八、持病歷夾
    九、持交接班本
    十、推治療車
    十一、開關(guān)門
    十二、搬、拿椅子
    ?三、眼神與表情
    十四、鞠躬
    十五、握手
    十六、招手致意或揮手告別
    十七、指引
    十八、路遇禮儀
第三章　護(hù)士服務(wù)規(guī)范
　第一節(jié)　門診護(hù)士服務(wù)規(guī)范
    一、分診臺
    二、導(dǎo)醫(yī)臺
    三、門診手術(shù)室
    四、體檢中心
    五、情景示范(體檢就診)
　第二節(jié)　急診護(hù)士服務(wù)規(guī)范
    一、接診室
    二、治療室
    三、搶救室
    四、情景示范(搶救室門外)
　……
第四章　護(hù)士語言規(guī)范
第五章　護(hù)患兒溝通禮儀與技巧
第六章　情景示范實例