前言
第一章 首先要改變自己!改變自我氣場的 開關
開關01：心情會迅速傳染
開關02：積極運用自我暗示
開關03：是追求還是回避?
開關04：愉悅更新腦內影像
開關05：讓現(xiàn)實一步步接近理想
開關06：每個人都希望被認可
開關07：訣別“各人自掃門前雪”的思想
第二章 改變周圍的氛圍!改變同事問氣場的 開關
開關08：由寒暄帶來的積極效果
開關09：構筑彼此心中的影像
開關10：把握聽與說的平衡
開關11：坦率說出內心期望
開關12：五分鐘從陌生到親密
開關13：全面理解沉默型員工
開關14：讓悶葫蘆型員工開口說話
開關15：不動怒的斥責之三點心得
開關16：讓人銘記在心的“功夫”
第三章 凈化小組內環(huán)境!改變團隊氣場的 開關
開關17：傾聽的前提是感興趣
開關18：制定規(guī)則大有益處
開關19：改變沉悶的會議氣場
開關20：每個人都是主角
開關21：小慰勞，大驚喜
開關22：鼓勵的力量不可小覷
開關23：電子郵件的功與過
第四章 轉換整個組織的氛圍!改變公司氣場的 開關
開關24：打造斗志昂揚的職場環(huán)境
開關25：協(xié)作帶來交流
開關26：輸出與輸入同等重要
開關27：讓員工明確自己的職責
開關28：在逆境中改善自我
開關29：盡可能減少交流的隔閡
開關30：編寫公司發(fā)展歷程的意義
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