員工快樂(lè)工作手冊(cè)

第一章  員工快樂(lè)工作，企業(yè)才有前途
　1.快樂(lè)工作與生存終極目標(biāo)
　2.快樂(lè)工作與人的需求理論
　3.快樂(lè)工作與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展
　4.快樂(lè)工作與企業(yè)健康發(fā)展
　5.快樂(lè)工作與內(nèi)部凝聚力
　6.快樂(lè)工作與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
　7.快樂(lè)工作與企業(yè)文化
第二章  加強(qiáng)情感關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)人性化管理
　1.有效的情感激勵(lì)方式
　2.對(duì)員工多進(jìn)行感情投資
　3.運(yùn)用情感調(diào)動(dòng)人的積極性
　4.善待員工用關(guān)懷換取真誠(chéng)
　5.雪中送炭易產(chǎn)生割不斷的情
　6.親和力幫你贏得員工的信賴(lài)
　7.與員工保持親密的關(guān)系
　8.讓員工感受到了溫暖和關(guān)懷
第三章  有效溝通交流，增進(jìn)相互了解
　1.架起與員工溝通的橋梁
　2.有效溝通應(yīng)注重的基本技巧
　3.讓員工聽(tīng)得“懂”你的語(yǔ)言
　4.善于處理矛盾沖突
　5.給員工創(chuàng)造暢所欲言的環(huán)境
　6.關(guān)心員工傾聽(tīng)員工的聲音
　7.真心聽(tīng)取員工的正反面意見(jiàn)
　8.與不善交談的員工談心溝通
　9.用信任和真誠(chéng)構(gòu)建平等溝通的平臺(tái)
第四章  實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)工作熱情
　1.給員工精確地下達(dá)指示
　2.信任是對(duì)員工最大的激勵(lì)
　3.夸贊是最強(qiáng)有力的激勵(lì)
　4.興趣是最有活力的激勵(lì)
　5.壓力也是一種激勵(lì)
　6.企業(yè)文化能激發(fā)員工的工作熱情
　7.為員工創(chuàng)造良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
　8.善于激勵(lì)處于低潮狀態(tài)的員工
　9.讓員工對(duì)未來(lái)充滿希望
　10.激勵(lì)要做到賞罰分明
第五章  合理分權(quán)授權(quán)，培養(yǎng)主人翁精神
　1.合理授權(quán)是激發(fā)?工活力的源泉
　2.信任是授權(quán)不可動(dòng)搖的根基
　3.授權(quán)要做到權(quán)責(zé)統(tǒng)一
　4.視能授權(quán)，把握分寸
　5.把握好授權(quán)的時(shí)機(jī)與細(xì)節(jié)
　6.授權(quán)可以虛實(shí)結(jié)合
　7.避開(kāi)你的授權(quán)誤區(qū)
第六章  培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)員工歸屬感
　1.重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
　2.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的默契
　3.讓員工感到自己的重要性
　4.發(fā)掘每個(gè)人的情商
　5.讓團(tuán)隊(duì)精神凝聚員工合作
　6.以團(tuán)隊(duì)精神引導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)
　7.樹(shù)立一個(gè)共同的目標(biāo)
　8.幫員工規(guī)劃職業(yè)生涯
　9.把公司營(yíng)造成員工溫暖的家
第七章  適當(dāng)贊美獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)員工成就感
　1.贊美使別人成功
　2.多從細(xì)節(jié)處贊美員工
　3.對(duì)員工出色的表現(xiàn)褒獎(jiǎng)要及時(shí)
　4.當(dāng)眾贊美采用一定的技巧
　5.發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)真心贊美
　6.給員工戴一副“金手銬”
　7.適當(dāng)拍拍員工的“馬屁”
　8.新員工更需要表?yè)P(yáng)
　9.培養(yǎng)員工的成就感使工作富有成效
第八章  強(qiáng)化薪酬管理，讓員工勞有所值
　1.制定健全科學(xué)的薪酬制度
　2.薪酬制度要以績(jī)效為導(dǎo)向
　3.實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì)效能的最大化
　4.優(yōu)質(zhì)工?促進(jìn)員工素質(zhì)提升
　5.打破薪酬與職位的對(duì)應(yīng)關(guān)系
　6.讓員工的努力得到回報(bào)
　7.注重員工利益不要輕易削減
　8.必要時(shí)偷偷塞給員工一個(gè)“紅包”
第九章  創(chuàng)設(shè)良好環(huán)境，打造快樂(lè)工作平臺(tái)
　1.員工需要自由發(fā)揮的空間
　2.給員工營(yíng)造寬松的工作氛圍
　3.多給員工一些鍛煉的機(jī)會(huì)
　4.讓員工“有奔頭”
　5.對(duì)員工要一碗水端平
　6.別忽視了年輕員工
　7.營(yíng)造新環(huán)境，讓員工樂(lè)于工作
第十章  加強(qiáng)常規(guī)培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工進(jìn)步
　1.培訓(xùn)是最好的投資
　2.培訓(xùn)有利于穩(wěn)定員工隊(duì)伍
　3.有效培訓(xùn)必須經(jīng)過(guò)充分的準(zhǔn)備
　4.建立學(xué)習(xí)型組織讓員工不斷成長(zhǎng)
　5.注重在工作實(shí)踐中培訓(xùn)員工
　6.鼓勵(lì)員工自我培訓(xùn)
　7.特別培訓(xùn)讓員工盡情發(fā)揮潛力
　8.多方法培訓(xùn)確保培訓(xùn)成果順利轉(zhuǎn)化
　9.企業(yè)如何做好新員工培訓(xùn)
　10.警惕培訓(xùn)留下“后遺癥”
第十一章  實(shí)行績(jī)效評(píng)估，開(kāi)展良性競(jìng)爭(zhēng)
　1.360度考核你的員工
　2.績(jī)效考核是手段，績(jī)效精神是目的
　3.制定合理的考核標(biāo)準(zhǔn)
　4.績(jī)效評(píng)估要公平公正
　5.考?要實(shí)事求是
　6.不可小視員工的工作態(tài)度
　7.與員工進(jìn)行考核面談的技巧
　8.讓平庸者安靜地走開(kāi)
第十二章  有效心理疏導(dǎo)，消除心理障礙
　1.為員工做好“精神按摩”
　2.撫慰員工的精神創(chuàng)傷
　3.幫助員工從挫折中崛起
　4.用寬容去消除員工的偏見(jiàn)
　5.如何化解員工抗拒心理
　6.員工沖突冷處理
　7.悉心傾聽(tīng)員工的嘮叨
　8.為員工解除煩惱
　9.讓員工心里充滿陽(yáng)光
附錄
　工作快樂(lè)心理測(cè)試