物業(yè)管理文書寫作格式與范本

編者
一、物業(yè)管理文書的種類
二、物業(yè)管理文書編寫的目的
三、物業(yè)管理文書制作的準則
四、物業(yè)管理文書的基本寫法
第一章　物業(yè)營銷管理文書
一、物業(yè)顧問服務(wù)方案
【范本一】××項目物業(yè)管理顧問方案
二、物業(yè)顧問服務(wù)合同
【范本二】物業(yè)顧問服務(wù)合同
三、物業(yè)服務(wù)合同
【范本三】物業(yè)服務(wù)合同
第二章　物業(yè)接管驗收類文書
一、物業(yè)接管驗收方案
【范本一】××花園接管驗收方案
【范本二】步行街交收鋪方案
二、物業(yè)交接驗收計劃
【范本三】小區(qū)物業(yè)交接驗收計劃
【范本四】大廈物業(yè)接管驗收計劃
第三章　入伙手續(xù)文書
一、新樓入伙管理方案
【范本一】新樓入伙管理方案
二、業(yè)主入住儀式活動策劃方案
【范本二】業(yè)主入住儀式活動策劃方案
三、入伙通知書
【范本三】××小區(qū)入伙通知書
【范本四】大廈入伙通知書
四、入伙手續(xù)書
【范本五】大廈入伙手續(xù)書
【范本六】××小區(qū)入伙手續(xù)書
五、收樓須知
【范本七】收樓須知
六、驗房書
【范本八】××小區(qū)房屋驗收書
【范本九】驗房（鋪）書
七、樓宇交接書
【范本十】××小區(qū)樓宇交接書
八、業(yè)主手冊
【范本十一】業(yè)主手冊
九、業(yè)主公約
【范本十二】住宅區(qū)業(yè)主公約
第四章　二次裝修管理文書
一、裝修須知
【范本一】裝修須知
二、裝修協(xié)議書
【范本二】裝修協(xié)議書
三、裝修承諾書
【范本三】裝修承諾書（辦公樓）
【范本四】裝修承諾書（小區(qū)）
四、裝修施工防火責任書
【范本五】裝修施工防火責任書
五、有關(guān)裝修管理的一些通知
【范本六】裝修繳款通知書
【范本七】裝修退款通知書
【范本八】違章　通知書
第五章　日常物業(yè)管理文書
一、通知
【范本一】停水通知
【范本二】停電通知
【范本三】清洗外墻通知
【范本四】關(guān)于滅鼠的通知
【范本五】公共場地消殺通知
【范本六】電梯暫停服務(wù)通知
【范本七】換水表通知
【范本八】養(yǎng)犬通知
【范本九】出入刷卡通知
【范本十】關(guān)于樓棟天臺管理的通知
二、簡訊
【范本十一】好消息
三、提示
【范本十二】五一節(jié)日溫馨提示
【范本十三】十一國慶節(jié)節(jié)日溫馨提示
【范本十四】春節(jié)溫馨提示
【范本十五】冬季用電溫馨提示
【范本十六】關(guān)于夏季小區(qū)安全防范的溫馨提示
【范本十七】關(guān)于防臺、防汛的溫馨提示
【范本十八】關(guān)于兒童暑期安全的幾項溫馨提示
【范本十九】關(guān)于天氣變化的溫馨提示
【范本二十】關(guān)于電梯使用的溫馨提示
【范本二十一】關(guān)于實行“放行條”的溫馨提示
四、通告
【范本二十二】高空拋物通告
【范本二十三】關(guān)于物業(yè)維修中心開展特約服務(wù)項目的通告
【范本二十四】關(guān)于啟用門禁系統(tǒng)的通告
【范本二十五】關(guān)于弱電系統(tǒng)改造工程完工的通告
【范本二十六】關(guān)于治理私搭亂建的通告
五、啟事
【范本二十七】失物招領(lǐng)啟事
【范本二十八】尋物啟事
第六章　社區(qū)文化活動
一、社區(qū)文化活動計劃
【范本一】小區(qū)年度社區(qū)文化活動計劃
【范本二】社區(qū)活動年度計劃表
二、社區(qū)文化活動方案
【范本三】慶祝“六·一”兒童節(jié)“講文明愛科學”活動方案
【范本四】“歡樂無限精彩六·一”歡樂兒童節(jié)活動方案
【范本五】重陽節(jié)活動方案
【范本六】“圣誕聯(lián)歡晚會”活動方案
【范本七】“春節(jié)游園”活動方案
【范本八】“迎春節(jié)”社區(qū)文化活動方案
三、社區(qū)活動的通知
【范本九】重陽節(jié)活動的通知
【范本十】中秋活動邀請函
【范本十一】節(jié)目通知
【范本十二】圣誕聯(lián)歡晚會通知
四、節(jié)日布置方案
【范本十三】圣誕節(jié)活動布置方案
【范本十四】小區(qū)新春布置方案
五、社區(qū)文化活動總結(jié)
【范本十五】社區(qū)文化活動總結(jié)
第七章　物業(yè)費用管理文書
一、物業(yè)管理收費公示
【范本一】某物業(yè)管理服務(wù)收費公示
【范本二】有償服務(wù)項目及收費公示
二、管理費收繳文書
【范本三】關(guān)于收取物業(yè)管理費的通知
【范本四】關(guān)于年度物業(yè)管理費收取標準的通知
【范本五】針對多數(shù)業(yè)主的催繳物業(yè)費通知
【范本六】針對個別業(yè)主的催繳物業(yè)費的通知
【范本七】關(guān)于管理費停水/電的通知
【范本八】關(guān)于收取住宅維修基金的函
三、物業(yè)管理服務(wù)費收支情況公示
【范本九】管理服務(wù)費收支情況公布表
【范本十】專項維修資金收支情況公布表
【范本十一】使用維修基金公示表
第八章　外包服務(wù)管理
一、服務(wù)外包招標書
【范本一】工業(yè)園區(qū)清潔招標書
二、外包服務(wù)合同
【范本二】××廣場清潔保養(yǎng)工程承包合同書
【范本三】保潔合同細則
【范本四】××住宅小區(qū)綠化服務(wù)養(yǎng)護管理承包合同
【范本五】電梯維護保養(yǎng)合同（全包）
【范本六】保安服務(wù)合同
三、外包服務(wù)問題整改通知書
【范本七】分包項目服務(wù)問題改善通知書
第九章　消防安全管理文書
一、關(guān)于確定防火責任人的通知
【范本一】關(guān)于確定防火責任人的通知
二、防火責任人任命書
【范本二】防火責任人任命書
三、防火責任協(xié)議書
【范本三】商場防火責任協(xié)議書
【范本四】辦公區(qū)域防火責任協(xié)議書
四、消防培訓通知
【范本五】消防培訓通知
五、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案
【范本六】商場消防滅火應(yīng)急預(yù)案
【范本七】住宅小區(qū)消防應(yīng)急處理預(yù)案
六、消防演習計劃
【范本八】花園小區(qū)消防演練預(yù)案
【范本九】消防演習工作方案
七、消防演習通知
【范本十】消防演習通知
八、消防演習總結(jié)/報告
【范本十一】消防演習總結(jié)
第十章　業(yè)主滿意度調(diào)查文書
一、業(yè)主滿意度調(diào)查問卷
【范本一】物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷
【范本二】業(yè)主滿意率及意見征詢表
二、業(yè)主滿意度調(diào)查通知
【范本三】業(yè)主滿意度調(diào)查通知
【范本四】關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)工作業(yè)主滿意度調(diào)查通知
【范本五】客戶滿意度調(diào)查致業(yè)主通知書
三、業(yè)主滿意度調(diào)查報告
【范本六】年第二次度業(yè)主滿意度調(diào)查報告
【范本七】業(yè)主滿意度問卷調(diào)查分析報告
四、調(diào)查中存在問題的整改報告
【范本八】關(guān)于《年第二次顧客滿意度調(diào)查》存在
問題的整改報告
第十 一章　行政管理文書
一、請示
【范本一】關(guān)于補充人員的請示
【范本二】關(guān)于客戶服務(wù)部招聘一名管理員的請示
【范本三】關(guān)于放開招聘崗位年齡限制的請示
【范本四】關(guān)于春節(jié)放假期間工程部取消夜班的請示
【范本五】關(guān)于春節(jié)布置節(jié)日現(xiàn)場的請示
【范本六】關(guān)于綠化草坪修剪的請示
【范本七】關(guān)于借用節(jié)日備用金的請示
【范本八】關(guān)于審批年工作計劃及預(yù)算的請示
【范本九】關(guān)于停車場購買車場保險的請示
【范本十】關(guān)于修復(fù)噴泉系統(tǒng)及制作防護設(shè)施的請示
【范本十一】關(guān)于羽毛球、游泳池印刷門票的請示
【范本十二】關(guān)于地下停車場前期啟動完善的請示
【范本十三】關(guān)于春節(jié)布置費用的請示
【范本十四】關(guān)于外墻漏水處理的請示
【范本十五】關(guān)于重新安裝空調(diào)水排水管的請示
【范本十六】關(guān)于電梯外包的請示
二、報告
【范本十七】關(guān)于安管部的情況報告
【范本十八】關(guān)于人員緊急告急的情況報告
【范本十九】關(guān)于被盜兩戶的情況報告
【范本二十】關(guān)于指定一名專職人員報送文件的報告
【范本二十一】關(guān)于業(yè)主要求提供家政服務(wù)的報告
【范本二十二】化糞池清理情況報告
三、工作計劃
【范本二十三】物業(yè)公司年度工作計劃
四、工作總結(jié)
【范本二十四】年度物業(yè)管理處工作總結(jié)
【范本二十五】管理處年度工作報告（面向業(yè)主）
【范本二十六】工程部年度工作總結(jié)
【范本二十七】客服中心年度工作總結(jié)
【范本二十八】物業(yè)保潔部工作總結(jié)
【范本二十九】保安部年工作總結(jié)
【范本三十】行政人事部年度工作總結(jié)