金牌店長達標(biāo)手冊

定　價：￥58.00

作　者：	馮建軍著
出版社：	經(jīng)濟管理出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	經(jīng)營管理

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ISBN：	9787509612866	出版時間：	2011-05-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	392	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　目前，日化、美容化妝品行業(yè)的零售連鎖企業(yè)最重要的任務(wù)是要讓每天忙忙碌碌、缺乏創(chuàng)造力的雜事型店長轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷型、經(jīng)營型店長，也就是要讓其成為極具作戰(zhàn)能力的金牌店長。金牌店長不僅要成為店鋪的經(jīng)營者，而且還要成為一個全能教練，更要成為一位船長！除了管理店鋪、商品和團隊之外，金牌店長需要時時刻刻關(guān)注店鋪的三項指標(biāo)：其一，銷售額（基本指標(biāo)、沖刺指標(biāo)、挑戰(zhàn)指標(biāo)）；其二，毛利率？其三。費用額（基本費用、工資、促銷費等）。所以。只有將店長從銷售中解救出來，擺脫具體化的事務(wù)性工作，開闊視野，促進思考，才能成為文武有道、張弛有術(shù)的金牌店長！

作者簡介

　　馮建軍，國內(nèi)日化、美容化妝行業(yè)權(quán)威、資深專家，有著16年的營銷行業(yè)經(jīng)歷。其深諳日化、美容化妝、藥物化妝及個人護理用品業(yè)務(wù)的全案企劃和市場推廣。其對“特許品牌建設(shè)和連鎖加盟實施業(yè)務(wù)”有著深刻的理解和認(rèn)識，長期致力干“國內(nèi)日化、美容化妝／個人護理用品領(lǐng)域”、“國內(nèi)健康品業(yè)／個人口腔護理用品領(lǐng)域”的持續(xù)研究和深入實踐。

圖書目錄

第一篇素養(yǎng)篇
第一章何謂店長
    一、店長是門店的靈魂
    二、店長扮演的角色
    三、店長肩負(fù)的使命
第二章店長的職責(zé)
    一、四種權(quán)責(zé)不清的店長
    二、基本崗位職責(zé)
    三、日常工作的重點
    四、金牌店長的工作權(quán)限
    五、店長在門店開業(yè)前期的主要工作流程
第三章金牌店長的職業(yè)素養(yǎng)
    一、理論素質(zhì)是雞肋嗎
    二、樂觀是基本的心理素質(zhì)
    三、性格優(yōu)劣定成敗
    四、先做人，后經(jīng)商
    五、管理才能和領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)缺一不可
    六、溝通交流技巧是重要的能力
    七、做善于思考的金牌店長
    八、提高職業(yè)素養(yǎng)的主要途徑
第二篇門店篇
第四章金牌店長如何選址
    一、門店選址存在三大誤區(qū)
    二、好店好址四要素
    三、門店選址三步走
    四、門店選址的四項基本原則
    五、金牌店長選址有奇招
    六、不同門店的選址策略
    七、門店選址的可行性評估
第五章塑造金牌門店形象
    一、打造金牌門店的店名店標(biāo)
    二、店面設(shè)計四個“要”
    三、招牌設(shè)計“點睛”有術(shù)
    四、如何讓櫥窗吸引眼球
    五、合理設(shè)計門店出入口
    六、“繪聲繪色”的店內(nèi)廣告
第六章金牌店長讓商品說話
    一、商品陳列講原則
    二、商品陳列的差異化
    三、商品陳列方法多
第三篇貨品篇
?七章金牌店長選好貨
    一、選擇產(chǎn)品的最大誤區(qū)
    二、賺錢產(chǎn)品的五大特征
    三、選擇新產(chǎn)品的六個關(guān)鍵點 ……第四篇營銷篇第五篇服務(wù)篇第六篇用人篇第七篇發(fā)展篇第八篇財物篇后記