商業(yè)倫理

出版說明
引言
第一章 認識商業(yè)倫理
　1.1 獲得合倫理成功
　風險管理
　植倫理入商業(yè)
　倫理實踐初步
　1.2 定義倫理原則和價值觀
　認識倫理原則
　定義價值觀
　1.3 闡明職責
　收入以外
　攀登“金字塔”
　企業(yè)的社會責任金字塔
　1.4 評估收益和風險
　贏得認同
　吸引忠誠
　認清風險
　抗拒壓力
　應對挑戰(zhàn)
　提升商業(yè)倫理
　1.5 放眼國界以外
　認識困境
　施以“潤滑劑”
　價格和質量
　對待贈送禮物的態(tài)度
第二章 識別倫理問題
　2.1 保持警惕
　定義組織價值觀
　戰(zhàn)勝困難
　察覺倫?沖突
　直面恐懼
　新聞報道中的常見不道德組織行為
　2.2 處理利益沖突
　注意陷阱
　重視監(jiān)管
　2.3 虐待行為
　識別虐待
　應對虐待
　識別“惡霸”
　2.4 避免歧視
　定義歧視
　法律的作用
　多樣性管理
　2.5 人際關系
　識別性騷擾
　采取措施
　應對性騷擾
　2.6 保護私人信息
　管理私人信息
　認清問題
　采取措施
　制定政策
　保護商業(yè)機密
　企業(yè)情報保護五大舉措
　2.7 應對不誠實
　謹防欺詐
　認清財務欺詐
　察覺員工欺詐
　2.8 合倫理營銷
　避免虛假廣告
　欺詐的類型
　2.9 不要“漂綠”
　界定問題
　規(guī)避風險
　腳踏實地
第三章 執(zhí)行倫理方案
　3.1 前期準備
　做出決策
　文化與價值觀
　倫理決策影響因素
　3.2 制定倫理規(guī)約
　明確原則和價值
　有效倫理方案之七步驟
　領導及立法支持
　匯編成文
　3.3 倫理型領導
　認清領導者的職責
　以身作則
　倫理型領導者的特質
　3.4 方案的監(jiān)督和執(zhí)行
　度量成功
　任命倫理主管
　倫理主管的職責
　5.5 倫理培訓
　倫理培訓的目標
　各種培訓方式的優(yōu)缺點
　倫理培訓的益處
　3.6 員工關懷
　認清責任
　培養(yǎng)員工
　3.7 倫理危機管理
　防范危機
　行動果斷
　危機處理
第四章 關注組織以外
　4.1 遵從標準
　有所依循
　設定指針
　示范
　4.2 定義利益相關者的職責
　利益相關者的特點
?有效溝通
　4.3 為你的行為買單
　定義三重盈余
　tbl度量
　關注利潤以外
　對環(huán)境的思考
　提升社會績效
　4.4 審視你的供應商
　識別弱點
　確保遵從
　4.5 合倫理投資
　綜合平衡
　發(fā)現(xiàn)新機會
　投資選擇
　4.6 慶祝最佳實踐
　熱心公益
　動員參與
　走向全球
索引