支撐做副手的智慧

序（杰克?韋爾奇）　
　譯者序　
　前言　
第1章　默契　
　走近杰克?韋爾奇　
　大哭一場(chǎng)，緩解壓力　
　開(kāi)始勝任ceo行政助理工作　
第2章　信任　
　群策群力　
　運(yùn)用最新科技　
　網(wǎng)上差旅預(yù)訂系統(tǒng)　
　坦白的藝術(shù)　
第3章　自信　
　經(jīng)驗(yàn)　
　自律　
　現(xiàn)實(shí)主義、完美主義和靈活性　
第4章　急躁　
　有關(guān)保存記錄的問(wèn)題　
　文件處理中的默契配合　
　急躁性格既是缺點(diǎn)也是優(yōu)點(diǎn)　
第5章　活力　
　目標(biāo)趨向　
　工作至深夜　
　終極道路戰(zhàn)士：商務(wù)旅行狂人　
　或隨行出差或駐守本部　
　有奮斗目標(biāo)才會(huì)有無(wú)窮活力　
第6章　彈性　
　快速節(jié)奏——盯緊明天　
　另類的管理方式　
　ceo的日程安排　
　墨菲定律　
　外科手術(shù)　
第7章　幽默　
　玩笑逗樂(lè)的時(shí)機(jī)　
　電話游戲　
　棘手問(wèn)題　
　通用電氣的鉆石業(yè)務(wù)　
　給杰克拍照的花絮　
　驚悚之旅　
第8章　常識(shí)　
　高中商務(wù)課梅老師教我的常識(shí)　
　裁員的邏輯常識(shí)　
　運(yùn)用常識(shí)進(jìn)行向上管理　
　關(guān)于杰克退休時(shí)間的約定　
第9章　準(zhǔn)備
　起飛前的準(zhǔn)備　
　年度會(huì)議　
　媒體關(guān)系　
　六西格瑪　
第10章　適應(yīng)性　
　高速追趕　
　信件與郵件的處理技巧　
第11章　簡(jiǎn)單　
　按天計(jì)算　
　表現(xiàn)和證明　
　建立共識(shí)　
　度假充電　
　ceo辦公室人員編制　
第12章　公平　
　杰克是內(nèi)部導(dǎo)師和超級(jí)顧問(wèn)　
　ceo手寫(xiě)便條上的神奇話語(yǔ)　
　通用的女性　
第13章　溝通　
　信息流控制　
　我的向下管理　
　關(guān)于ceo飲食習(xí)慣的小道消息　
第14章　團(tuán)隊(duì)合作　
　通用電氣與沃爾瑪?shù)男∧Σ痢?br />　福利部員工向上管理識(shí)破詐騙案　
　海外分部向上管理揭穿銀行詐騙案　
　杰克選拔ceo接班人　
第15章　激情和目標(biāo)　
　強(qiáng)硬策略
　最后的努力　
　交易破裂　
　杰克撰寫(xiě)回憶錄　
　簡(jiǎn)短的告別　
　寂靜的城市　
　新的事業(yè)　
　向上管理的樂(lè)趣　
致謝　
參考文獻(xiàn)