商務談判理論與實務

定　價：￥26.00

作　者：	殷向洲主編
出版社：	清華大學出版社
叢編項：	普通高等教育經(jīng)濟與管理類規(guī)劃教材
標　簽：	談判學

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ISBN：	9787512105300	出版時間：	2011-04-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	219	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《商務談判理論與實務》將人際溝通作為其核心概念，明確商務談判理論基礎是經(jīng)濟學、博弈論和心理學，由此構建商務談判的體系結構。在雙贏的理念指導下，進行戰(zhàn)略規(guī)劃，將戰(zhàn)略目標落實到談判過程的具體策略和技巧中?！渡虅照勁欣碚撆c實務》分4篇共10章，具體內(nèi)容包括：商務談判概述、商務談判心理研究、商務談判的準備、商務談判的過程、商務談判的語言技巧、商務談判的策略、商務談判中僵局的處理、商務談判的風險與規(guī)避、國際商務談判、商務談判禮儀。最后還給出了商務談判能？測試?！渡虅照勁欣碚撆c實務》可作為普通高等院校經(jīng)營類專業(yè)相應課程的教材，也可供從事商務談判工作的人員參考。

作者簡介

暫缺《商務談判理論與實務》作者簡介

圖書目錄

第一篇商務談判理論篇
　第1章商務談判概述
　　1.1 商務談判的概念和特點
　　1.2 商務談判的原則和作用
　　1.3 商務談判的類型和內(nèi)容
　　閱讀材料
　　本章小結
　　思考題
　　案例分析題
　第2章商務談判心理研究
　　2.1 需要理論
　　2.2 商務談判中的心理因素
　　2.3 談判者的心理素質(zhì)與心理挫折
　　閱讀材料
　　本章小結
　　思考題
　　案例分析題
第二篇商務談判流程篇
　第3章商務談判的準備
　　.3.1 談判所需信息收集
　　3.2 安排談判人員
　　3.3 制定談判方案
　　3.4 模擬談判
　　3.5 物質(zhì)條件的準備
　　閱讀材料
　　本章小結
　　思考題
　　案例分析題
　第4章商務談判的過程
　　4.1 開局階段
　　4.2 磋商階段
　　4.3 交易階段
　　閱讀材料
　　本章小結
　　思考題
　　案例分析題
第三篇商務談判策略篇
　第5章商務談判的語言技巧
　　5.1 商務談判語言概述
　　5.2 有聲語言技巧
　　5.3無聲語言技巧
　　閱讀材料
　　本章小結
　　思考題
　　案例分析題
　第6章商務談判的策略
　　6.1 商務談判策略概述
　　6.2 談判過程策略
　　6.3 對付不同風格談判對手的策略
　　閱讀材料
　　本章小結
　　思考題
　　案例分析題
　第7章商務談判中僵局的處理
　　7.1 僵局的成因及處理?則
　　7.2 避免僵局的辦法
　　7.3 突破談判僵局的策略
　　閱讀材料
　　本章小結
　　思考題
　　案例分析題
　第8章商務談判的風險與規(guī)避
　　8.1 商務談判中的風險
　　8.2 商務談判中風險的規(guī)避
　　閱讀材料
　　本章小結
　　思考題
　　案例分析題
第四篇國際商務談判篇
　第9章國際商務談判
　　9.1 國際商務談判概述
　　9.2 文化差異及其對國際商務談判別的影響
　　9.3 世界各地商人的談判風格
　　閱?材料
　　本章小結
　　思考題
　　案例分析題
　第10章商務談判禮儀
　　10.1商務禮儀概述
　　10.2 日常商務談判的禮儀
　　10.3 世界各國商務談判禮俗與禁忌
　　閱讀材料
　　本章小結
　　思考題
　　案例分析題
附錄a 商務談判能力測試
參考文獻