24小時學會網(wǎng)上開店

第1篇　開店前的準備
　第1小時　開店前先要了解的事　
　　網(wǎng)上開店的優(yōu)勢　
　　網(wǎng)上開店需要具備的條件　
　　有哪些網(wǎng)上開店的平臺　
　　選擇淘寶網(wǎng)開店的優(yōu)勢　
　　了解淘寶網(wǎng)的開店流程　
　第2小時　開店前的規(guī)劃與準備　
　　確定賣什么類型的商品　
　　挖掘最佳的網(wǎng)店貨源　
　　規(guī)劃具備特色的網(wǎng)店　
　　銀行卡、網(wǎng)上銀行與支付寶?間的關系　
　　辦理和登錄網(wǎng)上銀行　
　　申請免費電子郵箱　
　第3小時　辦理“營業(yè)執(zhí)照”　
　　注冊成為淘寶會員　
　　安裝淘寶網(wǎng)安全控件　
　　啟用支付寶賬戶　
　　設置支付寶密碼保護　
　　支付寶實名認證　
　　開通手機動態(tài)口令　
　跟我上機　
第2篇　小店開張
　第4小時　開張?zhí)詫毜赇仭?br />　　準備商品圖片與資料　
　　申請免費相冊與上傳圖片　
　　發(fā)布10件待售商品　
　　申請店鋪開張　
　　瀏覽自己的店鋪　
　第5小時　對店面進行“簡裝”　
　　認識淘寶店鋪的布局　
　　完善店鋪名稱與店鋪介紹　
　　制作和上傳店標　
　　張貼店鋪公告　
　　讓商品分類更合理　
　第6小時　在店鋪中添加商品　
　　購買淘寶圖片空間　
　　在店鋪中繼續(xù)發(fā)布商品　
　　商品的上架與下架　
　　修改商品信息　
　　刪除商品　
　跟我上機　
第3篇　淘第一桶金
　第7小時　使用阿里旺旺與顧客交流　
　　下載與安裝阿里旺旺　
　　登錄阿里旺旺　
?　與顧客在線交流　
　　將顧客加為好友　
　　分組管理顧客　
　　與顧客的交流技巧　
　第8小時　與顧客交流的其他途徑　
　　在店鋪交流區(qū)回復顧客留言　
　　在商品留言區(qū)回復顧客留言　
　　收發(fā)淘寶站內(nèi)信　
　　用QQ進行即時交流　
　　其他交流方式的技巧與注意事項　
　第9小時　做成第一筆生意　
　　顧客購買并下單　
　　修改交易價格　
　　確認顧客付款　
　　根據(jù)訂單發(fā)貨　
　　雙方互相評價　
　跟我上機　
第4篇?商品包裝與發(fā)貨
　第10小時　包裝商品與發(fā)貨　
　　商品的包裝方法　
　　商品包裝的注意事項　
　　選擇合適的發(fā)貨方式　
　　快遞資費與選擇　
　第11小時　快遞跟蹤與糾紛處理　
　　EMS運輸跟蹤　
　　快遞公司運輸跟蹤　
　　降低快遞成本的方法　
　　理性應對快遞過程中商品丟失或損壞　
　　其他物流糾紛的解決方法　
　跟我上機　
第5篇　拍攝與美化商品圖片
　第12小時　拍攝出精美的商品圖片　
　　選擇數(shù)碼相機　
　　輔助拍?器材　
　　不同類型商品的拍攝方案　
　　將照片導入到電腦中　
　第13小時　使用光影魔術手處理圖片　
　　調(diào)整圖片尺寸　
　　調(diào)整圖片色調(diào)　
　　更換商品背景　
　　制作圖片水印　
　　添加圖片邊框　
　第14小時　使用美圖秀秀設計圖片　
　　一鍵美化圖片　
　　添加圖片局部特效　
　　為圖片添加動態(tài)飾品　
　　為圖片添加動態(tài)文字　
　　制作閃圖效果　
　　多圖片拼圖效果　
　跟我上機　
第6篇　美化與提升店鋪形象
　第15小時　全面裝修店鋪　
　　選擇更適合的店鋪風格　
　　制作圖形化的店鋪公告　
　　制作圖片店鋪類目　
　　管理好店鋪交流區(qū)　
　　用友情鏈接增加顧客流量　
　　掌柜推薦特色商品　
　第16小時　數(shù)字化美容店鋪　
　　在公告中添加動態(tài)飾品　
　　連接公告內(nèi)容與商品頁面　
　　添加背景音樂　
　　用計數(shù)器了解顧客流量　
　　常用店鋪裝修代碼匯總　
　第17小時　購買與設計淘寶旺鋪　
　　了解旺鋪與普通店鋪的不同　
　　購買?寶旺鋪　
　　設置店鋪個性域名　
　　設計醒目的店招　
　　套用絢麗的店鋪風格　
　　添加與刪除店鋪頁面　
　　調(diào)整頁面布局　
　　在旺鋪中動態(tài)展示商品　
　跟我上機　
第7篇　網(wǎng)店經(jīng)營的日常管理
　第18小時　使用淘寶助理發(fā)布新商品　
　　下載與安裝淘寶助理　
　　登錄淘寶助理　
　　創(chuàng)建商品信息　
　　導入商品數(shù)據(jù)包　
　　使用模板創(chuàng)建商品信息　
　　上傳與發(fā)布商品　
　第19小時　用淘寶助理管理商品與交易　
　　?載商品信息　
　　修改商品信息　
　　批量修改商品信息　
　　將商品圖片轉移到淘寶圖片空間　
　　使用淘寶助理管理交易　
　　批量好評　
　第20小時　支付寶資金管理　
　　為支付寶充值　
　　使用支付寶付款　
　　使用支付寶收款　
　　支付寶提現(xiàn)　
　　交易退款　
　　查詢支付寶資金明細　
　跟我上機　
第8篇　宣傳與推廣店鋪
　第21小時　加入消保讓買家更放心　
　　認識消費者保障服務　
　　加入消費者保障服務　
　　退出消費者保障服務　
　第22小時　用淘寶直通車有效推廣商品　
　　了解淘寶直通車　
　　開通淘寶直通車　
　　使用淘寶直通車推廣商品　
　　更有效地設置推廣　
　　查看推廣效果報表　
　　管理直通車推廣商品　
　第23小時　店鋪宣傳很重要　
　　合理使用櫥窗展示　
　　通過旺旺群結識淘友　
　　在淘寶社區(qū)宣傳　
　　通過外部論壇宣傳店鋪　
　　通過QQ與郵件宣傳　
　第24小時　做好售后服務　
　　了解淘寶信用制度　
　　做好服務，獲得好評　
　　回應中差評的方法　
　　回應和處理顧客投訴　
　　跟我上機　
第9篇　“十大”技巧精選
　吸引與留住顧客的十大技巧　
　提升網(wǎng)店信用的十大技巧　
　讓網(wǎng)店廣為人知的十大技巧　
　讓網(wǎng)店更加安全的十大技巧